11 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux en 2024

Les médias sociaux, fréquentés dans le monde par plus de 5,17 milliards de personnes, sont essentiels pour les entreprises qui visent à transformer les interactions numériques en succès commercial.

Cependant, maîtriser ces plateformes exige du temps et de la stratégie.

Heureusement, des outils de gestion peuvent économiser jusqu'à six heures par semaine en automatisant des tâches telles que la programmation des posts ou le suivi de l'engagement pour le social media management.

Cet article passe en revue les meilleurs logiciels qui simplifient la gestion de vos comptes sociaux, de la planification au suivi, vous permettant de rester connecté avec votre public sans l'épuisement du multitâche numérique et de la concurrence.

Découvrons ensemble comment ces outils permettent d'accélérer votre croissance en ligne.

Commençons.

Liste des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux

Voici mon choix des meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux pour vous aider à donner un coup de fouet à votre marketing des réseaux sociaux cette année :

1. Metricool : Meilleur pour l'analyse et l'optimisation pour réseaux sociaux 100% Gratuit

Metricool, créé en 2015, est une plateforme qui centralise la gestion et l'analyse des médias sociaux. Elle se distingue par ses fonctionnalités d'analyse approfondie, ses outils d'optimisation et ses options de planification. Cette solution permet aux entreprises et aux professionnels du marketing digital d'améliorer leur présence en ligne grâce à des données précises.

Fonctionnalités

Metricool gère une large gamme de plateformes et réseaux publicitaires, incluant :

• Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
• TikTok, YouTube, Pinterest
• Google My Business, Twitch, Telegram, WordPress
• Intégration avec Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads

Le planificateur visuel de Metricool offre une vue calendrier claire et la possibilité de programmer jusqu'à 500 posts simultanés. L'outil propose des suggestions de hashtags basées sur l'analyse de millions de publications et permet la republication automatique des contenus performants. L'intégration avec Canva facilite la création de visuels directement dans l'interface.

De plus, Metricool offre de nombreux outils d'analyses et de reporting :

• Suivi de plus de 250 indicateurs
• Tableaux de bord personnalisables (jusqu'à 50 widgets)
• Rapports automatisés (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
• Comparaison avec 5 concurrents par plateforme
• Analyse des commentaires avec une précision de 85%

Tarifs

Metricool propose 4 formules :

1. Free : Gratuit – 1 utilisateur, 3 réseaux sociaux, fonctionnalités de base
2. Starter : 14 €/mois – 5 réseaux sociaux, planification illimitée, rapports hebdomadaires
3. Advanced : 39 €/mois – 10 réseaux sociaux, fonctionnalités avancées, 3 utilisateurs, analyses complètes
4. Enterprise : Dès 118 €/mois – Gestion illimitée, fonctionnalités premium, 10+ utilisateurs, support dédié, API personnalisée

Tous les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours.

Avis

Metricool se démarque par ses fonctionnalités d'analyse détaillée et ses outils de planification efficaces. Son interface facilite la navigation, même si l'abondance de fonctionnalités peut sembler complexe au début.

Points forts :

• Analyses détaillées et accès à des données précises
• Outils d'optimisation basés sur l'analyse des performances
• Rapport qualité-prix intéressant, notamment pour le plan Starter
• Planification efficace et fonctionnalités comme l'intégration Canva et l'assistant IA

Axes d'amélioration :

• Interface parfois dense due à la multitude de fonctionnalités
• Options de collaboration d'équipe moins développées que certains concurrents
• Outils de création visuelle moins étendus que des plateformes spécialisées

Metricool convient particulièrement aux professionnels du marketing digital, aux indépendants et aux agences qui recherchent une plateforme complète pour analyser et optimiser leurs stratégies sur les réseaux sociaux.

C'est un choix pertinent pour ceux qui privilégient une approche basée sur l'analyse de données avec des fonctionnalités avancées de reporting. Cependant, les utilisateurs focalisés sur la création visuelle ou la gestion de communauté pourraient trouver d'autres outils plus adaptés à ces besoins précis.

2. Simplified : Meilleur pour la création visuelle simplifiée

Bien que lancé en 2021, Simplified est rapidement devenu un acteur incontournable dans l'univers des outils de gestion des médias sociaux.

Cette plateforme intuitive et puissante se démarque par son approche globale, combinant création visuelle, planification de contenu et analyse de performance dans une même interface.

Cette suite est un outil complet pour chaque community manager ou les marketeurs souhaitant gagner en efficacité et en impact sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business
• Design : Templates professionnels pour les réseaux sociaux, éditeur simplifié, redimensionnement automatique, intégration multimédia, collaboration en temps réel
• Planification : Calendrier unifié multi-réseaux, suggestions de hashtags et captions, catégorisation des publications, republication des meilleurs posts
• Analytics : Tableaux de bord personnalisables avec KPIs clés, données démographiques de l'audience, analyse comparative des résultats, rapports automatisés, recommandations par intelligence artificielle
• Productivité : Équipe multi-comptes, intégrations (Shopify, Unsplash, Calendly), application mobile, programme de formation Simplified Academy, support client réactif

Tarifs

Le logiciel Simplified propose 3 formules d'abonnement :

• Free : Version Gratuite (1 utilisateur, 3 réseaux sociaux, 10 posts programmés/mois)
• Pro : 30 $/mois (3 utilisateurs, 8 réseaux sociaux, 100 posts/mois)
• Business : 100 $/mois (10 utilisateurs, 25 réseaux, posts illimités)

Essai gratuit de 30 jours pour les plans payants.

Avis

Le logiciel Simplified impressionne par l'étendue de ses fonctionnalités pour les réseaux sociaux, permettant de centraliser l'ensemble de ses activités sur les réseaux sociaux dans un seul outil. Son interface épurée et ses modèles sont parfaits pour créer des visuels impactants sans compétences en design.

La catégorisation du posts et les suggestions intelligentes font gagner un temps précieux. Les fonctions analytiques sont également très complètes pour piloter sa stratégie marketing.

Les possibilités de collaboration rendent l'outil adapté pour les équipes.

Le support pédagogique de Simplified Academy est aussi un vrai plus.

Certains regretteront l'absence d'un outil de social listening et des options de ciblage publicitaire encore limitées. L'application mobile est également perfectible.

Malgré ces points d'amélioration, Simplified s'impose comme une solution aboutie et accessible pour dynamiser sa présence sur les réseaux sociaux. Un outil incontournable pour gagner en productivité et en performance sur les réseaux sociaux.

3. SocialPilot : Meilleur rapport qualité-prix pour les agences et PME

Lancée en 2014, SocialPilot est une plateforme de gestion des réseaux sociaux destinée aux PME, agences et grandes entreprises.

Avec ses fonctionnalités avancées de programmation, d'analytics et de collaboration, elle permet aux équipes marketing de piloter efficacement leur présence sociale à grande échelle. Un outil puissant et intuitif pour centraliser, automatiser et optimiser ses campagnes social media.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, TikTok, Tumblr, VK
• Planification : Calendrier unifié pour les réseaux sociaux, programmation en masse, créneaux optimisés, file d'attente de contenu réutilisable
• Curation : Suggestions tendance, recherche par mot-clé et catégorie, tri par popularité
• Analyse : Rapports détaillés, indicateurs clés de performance, comparaison concurrentielle
• Collaboration : Rôles et autorisations, flux de validation, historique des actions
• Messagerie unifiée : Centralisation des messages et commentaires, réponses automatisées, attribution
• Publicités : Création et optimisation des campagnes, ciblage avancé, contrôle du budget
• Intégrations : Canva, Bitly, Pocket, Google Analytics, extensions de navigateur
• Personnalisation : Interface aux couleurs de la marque, sous-domaine dédié
• Programmation groupée : Planification et modification en masse via fichiers CSV/Excel

Tarifs

SocialPilot a 3 plans tarifaires :

• Small Team: 42,5 $/mois facturation annuelle
• Studio: 85 $/mois facturation annuelle
• Agency: 127,5 $/mois facturation annuelle

Ces trois plans prévoient une période d'essai gratuite de 14 jours. Vous pouvez les contacter si vous souhaitez un plan personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.

Avis

Le logiciel SocialPilot séduit par son interface intuitive et ses fonctionnalités complètes pour gérer efficacement sa présence sur les réseaux sociaux.

Ses tarifs flexibles conviennent à différents budgets et son support client réactif est un véritable atout.

Cependant, le plan gratuit est limité en fonctionnalités, ce qui peut frustrer les utilisateurs aux besoins plus avancés.

De plus, les options de mise en ligne de vidéos sont restreintes, un point faible à l'heure où ce format est roi. L'essai gratuit n'est pas non plus disponible partout, limitant les possibilités de test.

Malgré ces quelques inconvénients, SocialPilot reste un outil intéressant pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion des réseaux sociaux.

4. MeetEdgar : Meilleur pour le recyclage intelligent de contenu

Créé en 2014, MeetEdgar se distingue par ses fonctionnalités de recyclage intelligent du contenu pour gérer vos réseaux sociaux.

En permettant de catégoriser ses publications et de les remettre automatiquement en file d'attente, l'outil aide les marketeurs à optimiser leur présence sociale de façon continue, sans effort. Un logiciel astucieux pour gagner du temps et maximiser la durée de vie de son contenu sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest
• Organisation du contenu : Classement des publications par catégories thématiques, planification par type de contenu
• Recyclage automatique : Remise en file d'attente automatique du contenu réutilisable, programmation en continu
• Suggestions de posts : Recommandations basées sur l'historique, les tendances et les meilleurs résultats
• Planification avancée : Créneaux horaires configurables, fréquence d'envoi ajustable, aperçu du calendrier
• Recherche de contenu : Recherche par mot-clé dans la bibliothèque, filtres par type de publication
• Modification en masse : Édition simultanée de plusieurs publications pour les réseaux sociaux, options de recherche-remplacement
• Analyse : Suivi des indicateurs clés par réseau (engagement, portée, clics...), statistiques par publication
• Intégrations : Connexion avec des outils tiers via Zapier (flux RSS, email, productivité...)
• Extension navigateur : Ajout de posts en un clic depuis n'importe quelle page web

Tarifs

Les tarifs de MeetEdgar sont les suivants :

• Edgar Lite: 29,99 $/mois (5 comptes sociaux)
• Edgar: 49,99 $/mois (25 comptes sociaux)
• Essai gratuit: Disponible

Avis

Le logiciel MeetEdgar automatise efficacement la création et publication de contenu varié, maintenant une présence constante sur les réseaux sociaux.

Le suivi des résultats et l'interface intuitive sont de vrais atouts.

Cependant, l'absence d'intégration Pinterest et le coût élevé peuvent être des freins.

Malgré cela, MeetEdgar reste intéressant pour automatiser sa stratégie de contenu et gagner en impact, en étant conscient de ces limites.

5. Sendible : Meilleur pour les agences gérant de nombreux clients

Créé en 2009, Sendible est une plateforme de gestion des médias sociaux prisée des agences et entreprises pour son reporting avancé.

Avec ses fonctionnalités robustes d'analyse et d'automatisation, l'outil aide les équipes à démontrer facilement la valeur de leurs actions sur les médias sociaux. 

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, YouTube
• Multi-comptes : Tableau de bord unifié, vue calendrier ou liste, filtres sur mesure
• Planification avancée : Programmation précise, créneaux prédéfinis, publication en masse, file d'attente intelligente
• Suggestions de posts : Recommandations tendance, flux RSS intégrés, alertes de nouvelles publications
• Messagerie unifiée : Vue centralisée des messages et commentaires, assignation des tâches, réponses prédéfinies
• Veille et écoute : Suivi des mentions, mots-clés et sentiments, alertes sur mesure, recherche avancée
• Travail d'équipe : Validation des posts pour les réseaux sociaux en 2 clics, attribution des tâches, workflow personnalisable
• Reporting poussé : Tableaux de bord sur mesure, comparaison entre périodes, suivi des conversions, rapports automatisés
• Intégrations : Connexions avec Canva, Slack, Google Analytics..., import/export en masse, API ouverte
• Formation et assistance : Base de connaissances, tutoriels vidéo, webinaires, support client réactif

Tarifs

Sendible propose quatre plans tarifaires.

• Créateur: 29 $/mois
• Traction: 89 $/mois
• Échelle: 199 $/mois
• Expansion: 399 $/mois
• Essai gratuit: 30 jours

Tous les plans prévoient une réduction de 15 % en cas de paiement annuel.

Avis

Le logiciel Sendible impressionne par son interface conviviale et ses fonctionnalités puissantes pour gérer efficacement ses réseaux sociaux.

Son potentiel de gain de temps en centralisant les efforts marketing est un vrai atout. Les rapports détaillés offrent de précieuses insights et le support client est réactif.

L'interface de la boîte de réception peut cependant sembler complexe au début, nécessitant un temps d'adaptation.

Publier plusieurs images dans un post Instagram est aussi difficile, un bémol vu l'importance visuelle de ce réseau. Les fonctions d'analyse sont en outre limitées par rapport à certains concurrents.

Malgré ces quelques points faibles, Sendible reste un outil performant pour rationaliser et optimiser sa présence sociale.

6. Crowdfire : Meilleur pour booster sa présence Twitter et Instagram

Lancé en 2010, Crowdfire s'est imposé comme un outil de référence pour gérer efficacement sa présence sociale.

Sa force réside dans ses puissantes fonctionnalités de curation de contenu qui permettent aux marketeurs de trouver et partager facilement du contenu engageant sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Etsy, Shopify, WordPress, Medium, 500px, Vimeo, YouTube
• Management des réseaux sociaux : Planification des publications, calendrier éditorial, programmation multi-comptes (Twitter X, TikTok, Facebook, Instagram, Google My Business, LinkedIn...)
• Suggestions de contenu : Recommandations d'articles pour les réseaux sociaux, images et vidéos adaptés à l'audience, curation assistée par IA
• Analyse des résultats : Suivi des métriques clés, comparaison entre comptes
• Veille des mentions : Surveillance en temps réel, notifications sur mesure, détection des influenceurs, analyse de sentiments
• Abonnements : Suivi des abonnés, détection des comptes inactifs, outils de croissance d'audience
• Travail d'équipe : Rôles et permissions sur mesure, workflow de validation, historique des actions
• Applications mobiles : Apps iOS et Android, fonctionnalités de publication et d'analyse optimisées
• Intégrations : Connexions avec Canva, Dropbox, Google Drive..., extensions navigateur, boîte mail, site web, API disponible

Tarifs

• Gratuit: 3 comptes sociaux, 10 publications programmées, découverte de contenu, rapports d'analyse de base.
• Plus: 7,48 $/mois, 10 comptes sociaux, 100 publications programmées, découverte de contenu, rapports d'analyse avancés, fonctionnalités d'engagement social.
• Premium: 37,48 $/mois, 50 comptes sociaux, 500 publications programmées, découverte de contenu, rapports d'analyse avancés, fonctionnalités d'engagement social, fonctionnalités d'écoute sociale.
• VIP: 74,98 $/mois, 100 comptes sociaux, 1 500 publications programmées, découverte de contenu, rapports d'analyse avancés, fonctionnalités d'engagement social, fonctionnalités d'écoute sociale, fonctionnalités de reporting personnalisées.
• Essai gratuit: 14 jours pour le plan Premium.

Avis

Le logiciel Crowdfire séduit par son interface intuitive, ses fonctionnalités complètes et ses tarifs flexibles pour gérer efficacement ses réseaux sociaux. Le support client réactif est le top de ses atouts.

Cependant, les recommandations de contenu sont limitées et les options de promotion du blog restreintes. L'accent en matière est mis sur la quantité plutôt que la qualité ne conviendra pas à tous.

Malgré ces limitations, le recours a Crowdfire reste intéressant pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur présence sur les médias sociaux media sans se ruiner.

Un logiciel efficace pour débuter et gagner en visibilité, en veillant à la qualité des contenus partagés.

7. SocialBee : Meilleur pour organiser et publier son contenu

Lancé en 2016, SocialBee est un outil de gestion des médias sociaux pensé pour les petites entreprises et les entrepreneurs souhaitant gagner du temps et optimiser leur présence sociale.

Ses fonctionnalités de catégorisation du contenu et de programmation intelligente des publications permettent d'automatiser efficacement sa stratégie social media, tout en conservant un contrôle total sur la qualité et la pertinence des messages diffusés.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, TikTok
• Planification de contenu : Calendrier intuitif, programmation par catégories, dates d'expiration sur mesure
• Catégories "Evergreen" : Création de catégories de contenu réutilisables, remplissage automatique des files d'attente
• Éditeur visuel : Prévisualisation des posts par plateforme, réglages spécifiques par réseau (hashtags, émojis...)
• Importation de contenu : Ajout via RSS, intégration de Pocket, imports CSV/Excel en masse
• Suggestions de contenu : Recommandations de posts adaptés à l'audience, curation assistée par IA
• Travail d'équipe : Validation des contenus, assignation de tâches, droits d'accès précis
• URLs : Raccourcisseur de liens intégré, redirections sur mesure, UTM automatiques
• Intégrations : Connexions avec Canva, Zapier, Slack, extensions Chrome et Firefox
• Rapports poussés : Métriques de performance par profil et par publication, comparaison entre périodes

Tarifs

SocialBee propose quatre plans tarifaires flexibles:

• Solo: 15 $/mois (3 comptes sociaux, 100 publications programmées)
• Pro: 39 $/mois (10 comptes sociaux, 500 publications programmées)
• Agency: 79 $/mois (25 comptes sociaux, 3 000 publications programmées)
• Enterprise: Tarif personnalisé (50 comptes sociaux et plus)
• Essai gratuit: 14 jours

Avis

Le logiciel SocialBee se distingue par son potentiel de gain de temps, simplifiant la planification et la gestion des publications sur plusieurs plateformes.

La mise en avant du contenu evergreen est un véritable atout pour optimiser son impact sur les médias sociaux.

Sa flexibilité permet d'adapter finement sa stratégie de contenu. Les fonctionnalités de suivi, d'analyse et de collaboration sont de précieux alliés.

Cependant, la configuration initiale peut s'avérer complexe pour les novices, avec une courbe d'apprentissage à prévoir.

De plus, les options de programmation pour Pinterest sont limitées par rapport à d'autres plateformes.

Malgré ces quelques points faibles, SocialBee reste un outil puissant pour les entreprises cherchant à rationaliser leur présence sur les réseaux sociaux.

8. Buffer : Meilleur pour les débutants

Pionnier des outils de gestion des réseaux sociaux, Buffer se démarque par sa simplicité et son approche axée sur la productivité.

Avec ses fonctionnalités intuitives de programmation, d'analytics et de collaboration, la plateforme permet aux marketeurs de gagner en efficacité et de se concentrer sur la création de contenu engageant.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest
• Programmation des publications : Calendrier unifié, planification à la date et heure exactes, time slots récurrents, file d'attente de programmation.
• Création et curation : Suggestions de contenu, recherche par mot-clé, édition d'images intégrée (Pablo), collaboration en temps réel.
• Analytics : Suivi des métriques clés (engagement, portée, clics...), meilleures heures de publication, rapports automatisés.
• Multi-comptes : Dashboard unifié, paramétrage des droits d'accès, basculement rapide entre comptes
• Extensions navigateur : Bouton de partage intégré (Chrome, Firefox, Safari), curation de contenu en un clic
• Intégrations : Connexions avec des apps tierces (Zapier, IFTTT, Feedly...), import RSS, API ouverte
• Mobile Apps : Applications iOS et Android pour programmer, publier et suivre ses posts en mobilité
• Buffer Analyze : Outil d'analyse avancée des performances, benchmarking, recommandations personnalisées.
• Education : Blog, guides, vidéos, podcasts, cours en ligne pour inspirer et former à l'excellence en social media marketing.

Tarifs

Buffer propose 4 plans tarifaires.

• Gratuit: 3 comptes sociaux, 10 publications programmées
• Essentials: 5 $/mois par compte social supplémentaire
• Team: 10 $/mois par compte social supplémentaire
• Agency: Tarif personnalisé
• Essai gratuit: 14 jours

Avis

Buffer se distingue par son interface intuitive et ses fonctionnalités complètes pour gérer efficacement ses réseaux sociaux. Ses tarifs flexibles conviennent à différents budgets et son support client réactif est un atout.

Cependant, le plan gratuit est limité, pouvant frustrer les utilisateurs aux besoins avancés. L'intégration d'Instagram n'est pas optimale, un point négatif vu la popularité de ce réseau.

Malgré ces points faibles, Buffer reste intéressant pour optimiser sa présence sociale sans se ruiner.

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9. Agorapulse : Meilleur pour la gestion de la relation client

Lancé en 2011, Agorapulse est un outil puissant de gestion des médias sociaux pour les entreprises et agences.

Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités avancées de publishing, engagement et reporting, il permet aux équipes sociales de gagner en efficacité et en impact.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube
• Publication et planification : Calendrier éditorial unifié, programmation flexible, planification en masse
• Messagerie sociale unifiée : Gestion centralisée des messages et commentaires, filtrage par type, assignation des conversations, réponses prédéfinies
• Veille et surveillance : Suivi des mentions, hashtags et concurrents, analyse de sentiments, alertes sur mesure
• Rapports d'analyse : Métriques clés de performance, comparaison concurrentielle, rapports personnalisés et automatisés
• Équipe : Rôles et autorisations précis, workflow de validation, notes de conversation, suivi des délais de réponse
• Applications mobiles : Apps iOS et Android pour publier, interagir et suivre les mentions en déplacement
• Publicités : Création et gestion des pubs Facebook et Instagram, ciblages avancés, budgets et calendriers flexibles
• Intégrations : Canva, Bitly, Dropbox, Google Analytics, Zapier, Hubspot
• Académie Agorapulse : Formations gratuites, webinaires, certifications en gestion des médias sociaux

Tarifs

Agorapulse propose 3 plans tarifaires pour répondre aux besoins de chaque type d'entreprise.

• Pro: 79 €/mois (10 profils sociaux, 2 utilisateurs)
• Premium: 159 €/mois (20 profils sociaux, 4 utilisateurs)
• Entreprise: Tarif variable en fonction de vos besoins
• Essai gratuit: 28 jours

Tous les plans offrent une réduction de près de 20 % en cas de paiement annuel.

Avis

Agorapulse se distingue par son interface conviviale et ses puissantes fonctionnalités pour gérer efficacement ses réseaux sociaux. Les rapports détaillés offrent de précieuses insights et le support client est réactif.

Cependant, le coût peut être élevé pour certains budgets. La fonction d'écoute sociale gagnerait à être améliorée et le manque de diversité des émoticônes peut frustrer certains utilisateurs. L'absence d'option de recherche dans la boîte de réception est aussi un bémol.

Malgré ces points faibles, Agorapulse reste un outil performant pour optimiser sa présence sociale.

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10. Hootsuite : Meilleur pour les grandes entreprises

Créé en 2008, Hootsuite est l'un des pionniers de la gestion des médias sociaux.

Plébiscitée par les grandes entreprises pour sa robustesse et sa sécurité, la plateforme offre des fonctionnalités complètes pour gérer vos réseaux sociaux à grande échelle.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok
• Multi-réseaux : Tableau de bord unifié, app mobile, vue en colonnes, filtres et recherche avancée
• Planification de posts : Calendrier éditorial, programmation précise, créneaux prédéfinis, publication en masse
• Création et curation : Suggestions de posts tendances, intégration de flux RSS, bibliothèque multimédia
• Engagement et messagerie : Messages et commentaires, assignation des tâches, réponses prédéfinies
• Veille sociale : Suivi des mentions, mots-clés et sentiments, rapports sur mesure, intégration de Brandwatch
• Analyse des performances : Statistiques clés (portée, engagement, conversions...), comparaison concurrentielle, rapports automatisés
• Gestion d'équipe : Attribution précise des rôles et autorisations, processus de validation, suivi des performances
• Sécurité et conformité : Authentification unique (SSO), contrôles d'accès stricts, journalisation des activités, conformité RGPD
• Intégrations : + 150 applications (Canva, Zapier, Slack, Salesforce...), API ouverte
• Académie Hootsuite : Cours en ligne, certifications, guides et webinaires pour maîtriser le marketing sur les réseaux sociaux

Tarifs

La plate-forme Hootsuite propose 3 plans tarifaires :

• Professionnel: 49 $/mois (facturation annuelle)
• Team: 129 $/mois (facturation annuelle)
• Business: 739 $/mois (facturation annuelle)
• Entreprise: Tarif personnalisé

Les deux premiers plans ont une période d'essai gratuite de 30 jours. Pour le dernier, vous devez demander une démo.

Avis

Hootsuite séduit par son interface intuitive et ses puissantes fonctionnalités pour gérer efficacement sa présence sociale. Son large éventail d'intégrations, d'outils comme Brandwatch et son support réactif sont de vrais atouts.

Le plan gratuit limité, le temps de traitement de la programmation et les frais supplémentaires pour certaines apps sont des points faibles.

Malgré cela, Hootsuite reste incontournable pour optimiser sa présence sociale. C'est une solution polyvalente et évolutive, idéale pour les équipes prêtes à investir dans des fonctionnalités avancées.

EN SAVOIR PLUS >> Découvrez Hootsuite GRATUITEMENT

11. Sprout Social : Meilleur pour l'analyse au service du client

Créé en 2010, Sprout Social  est une plateforme de gestion des médias sociaux plébiscitée pour son interface ou sa mise en place intuitive et ses fonctionnalités avancées.

Avec ses outils puissants d'engagement, d'écoute sociale et d'analytics, c'est la solution idéale pour les entreprises cherchant à construire des relations durables avec leur audience sur les réseaux sociaux de façon efficace.

Fonctionnalités

• Réseaux sociaux compatibles : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok, WhatsApp, Facebook Messenger, Trip Advisor, Glassdoor, Google My Business, Reddit, Trustpilot
• Hub multi-réseaux : Tableau de bord unifié, vues calendrier, liste ou grille, filtres avancés
• Planification intelligente : Programmation minutée, file d'attente Sprout, suggestions de temps optimal (modèle de ViralPost), publication en masse
• Messagerie unifiée : Boîte de réception centralisée, tri par message, profils enrichis des contacts, réponses prédéfinies
• Veille sociale : Surveillance des mots-clés, hashtags et mentions, analyse de sentiments, alertes sur mesure
• Travail d'équipe : Attribution des tâches, workflows de validation, notes internes, rapports de performance
• Analyse approfondie : Métriques clés (impressions, engagement, portée...), rapports prédéfinis et personnalisables, comparaisons sectorielles
• Gestion des avis : Surveillance des avis sur +85 sites, alertes en temps réel, tableaux de bord dédiés
• CRM social : Profils clients 360°, historique des interactions multi-canal, segmentation avancée
• Advocacy : Curation de contenu pour les employés, gamification de l'engagement, analyses dédiées
• Intégrations : +50 intégrations (Salesforce, Dropbox, Feedly, Canva...), API ouverte

Tarifs

Sprout Social propose trois plans tarifaires pour répondre aux besoins de chaque type d'entreprise.

• Standard :  199 $ par mois
• Premium: 299 $par mois
• Advanced: 399 $par mois
• Grandes Entreprise: Tarif variable en fonction de vos besoins (plus de 40 profils sociaux, plus de 8 utilisateurs)

Tous les plans bénéficient d'une réduction d'environ 20 % en cas de paiement annuel,  Sprout Social propose un essai gratuit de 30 jours.

Avis

Sprout Social séduit par son interface conviviale et ses puissantes fonctionnalités pour publier, interagir, analyser et écouter. La collaboration d'équipe est efficace et les rapports détaillés très utiles. Le support client est excellent.

Cependant, c'est l'un des outils les plus chers du marché. L'écoute sociale et la disponibilité d'émoticônes sont perfectibles. Il manque aussi une recherche dans la boîte de réception.

Malgré son coût élevé et ces quelques limites, Sprout Social reste une référence pour optimiser sa présence sociale de A à Z. C'est un choix premium pour les équipes prêtes à investir dans une solution complète et collaborer efficacement.

EN SAVOIR PLUS >> Découvrez Sprout Social GRATUITEMENT

C'est quoi les outils de gestion des réseaux sociaux ?

Les outils de gestion des réseaux sociaux sont des plateformes conçues pour centraliser et simplifier la gestion de vos canaux sociaux.

Ces services servent à planifier vos publications, collaborer avec votre équipe, lancer des campagnes et surveiller vos activités en ligne en un seul lieu.

Ces solutions vous permettent à chaque "community manager" :

• Toucher efficacement votre public.
• Obtenir des analyses pour évaluer votre performance en ligne et votre e-réputation
• Optimiser vos opérations pour une meilleure efficacité.
• Distribuer et gérer votre contenu simultanément sur divers réseaux.
• Interagir avec votre communauté sur chaque réseau social et gérer les interactions.
• Travailler de consort avec vos processus de marketing automation

Adopter ces outils SaaS est un moyen stratégique de renforcer votre présence en ligne et de valoriser le contenu que vous créez.

Résumé.

Les réseaux sociaux permettent d'atteindre instantanément plus de la moitié de la population mondiale afin d'accroître les résultats de votre activité, votre e-réputation ou la génération de leads, ce qui n'est pas rien.

"Les réseaux sociaux ne sont pas uniquement des médias. La clé pour réussir est d'écouter, de s'engager et de construire des relations.

Avant de choisir le meilleur logiciel de marketing, vous devez examiner attentivement ce que vous espérez réaliser avec lui et quelles sont les fonctionnalités qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise, de votre community manager ou la compatibilité avec vos autre outils comme votre logiciel de marketing automation.

Si vous êtes une petite entreprise, Simplified ou SocialPilot pourraient être des excellents outils de gestion des réseaux sociaux pour augmenter le nombre de vos followers.

En gardant tous ces éléments à l'esprit, essayez de faire le bon choix pour votre entreprise. Tous les outils mentionnés dans cette liste sont accompagnés d'un essai gratuit, ce qui vous permet de tester leurs fonctionnalités avant de prendre votre décision finale.