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Qu'est-ce que Mixpanel ?
Mixpanel est une plateforme analytique et centrée sur le comportement des utilisateurs, tant pour le web que pour le mobile. Elle se concentre sur les actions des utilisateurs sur un site Web, telles que l'inscription à un service, le visionnage d'une démo de produit, le retour au service après une longue période et l'interaction avec les fonctionnalités d'un produit ou d'un service.
Mixpanel est utilisé par plus de 20 000 clients dans plus de 150 pays. Ces clients suivent plus de cinq trillions de points de données chaque année. Mixpanel a la capacité d'analyser 250 milliards d'événements par requête et d'ingérer plus de 8 milliards de points de données par an.
Mixpanel est conçu pour vous aider à comprendre vos mesures d'engagement et ainsi augmenter l'engagement des utilisateurs pour votre produit ou service. Mixpanel peut vous aider à surveiller l'empreinte numérique de vos utilisateurs sur votre site Web, qu'ils y accèdent via le Web ou les appareils mobiles, quelle que soit la technologie utilisée. Cela inclut iOS, Android, Unity, Javascript, PHP ou Ruby.
Mixpanel vous aide à répondre à des questions telles que
- Qui sont les utilisateurs les plus actifs et avec quelles fonctionnalités interagissent-ils le plus ?
- Comment puis-je m'assurer que mes clients restent longtemps attachés à mon produit ?
- Comment puis-je augmenter mon flux d'acquisition pour obtenir plus d'utilisateurs ?
- Où se situent-ils dans l'entonnoir de vente ?
- Qui sont les plus gros référents du site ?
Mixpanel peut aider à fournir des réponses aux questions ci-dessus et à bien d'autres encore. Mixpanel fournit des analyses robustes basées sur les événements que vous pouvez utiliser pour créer des entonnoirs et recueillir des informations. C'est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent Mixpanel pour suivre les événements, créer des entonnoirs de vente efficaces et repérer les tendances.
Mixpanel : Comment cela fonctionne-t-il ?
Mixpanel fournit une ligne de code que vous ajouterez à votre site Web. Ce code correspond à chaque événement que vous souhaitez suivre. Une fois le code ajouté, vous pouvez configurer des entonnoirs pour faciliter le suivi des mesures d'engagement sur votre site Web à l'aide du tableau de bord Mixpanel.
Mixpanel offre une interface simple qui vous permet de découvrir facilement comment les utilisateurs utilisent votre application. Cela vous aide à comprendre comment ils l'utilisent et vous donne un aperçu de la façon dont vous pouvez améliorer votre produit pour augmenter l'engagement des utilisateurs.
Mixpanel vous aide à augmenter l'engagement des utilisateurs pour votre produit ou service de quatre façons. Il s'agit de :
1. Augmenter l'engagement des utilisateurs : Suivi des événements
La première façon dont Mixpanel peut vous aider à accroître l'engagement des utilisateurs est le suivi des événements.
Mixpanel est un outil de suivi des événements qui est facile à utiliser. Il fournit des données en temps réel sur l'origine de vos utilisateurs et des informations sur ce qu'ils font avec votre produit ou service.
À partir de ces informations, vous saurez ce que les utilisateurs apprécient dans votre produit ou service. Vous pouvez suivre leurs empreintes pour voir quelles actions ils répètent. Lorsque vous connaissez ces moments clés, vous pouvez modifier vos produits pour augmenter l'engagement des utilisateurs.
La deuxième façon dont Mixpanel peut augmenter l'engagement des utilisateurs est l'utilisation de l'entonnoir.
2. Augmenter l'engagement des utilisateurs : Utilisation de l'entonnoir
La deuxième façon d'accroître l'engagement des utilisateurs à l'aide de Mixpanel est l'utilisation d'entonnoirs. Il existe différents entonnoirs, en fonction des actions que vous voulez que les utilisateurs entreprennent, comme s'inscrire, faire des achats, regarder une démo, etc. Lorsque vous connaissez le résultat de votre entonnoir, Mixpanel vous montre comment les utilisateurs arrivent à votre entonnoir et passent par les différentes étapes.
Les données de référence de Mixpanel vous montrent où les utilisateurs tombent dans l'entonnoir.
Vous saurez d'où viennent vos clients payants. Vous saurez également quels sont les meilleurs sites Web de référence pour votre produit ou service et comment les utilisateurs font participer les autres en partageant des informations sur les canaux sociaux.
Grâce à ces informations affichées dans Mixpanel, vous pouvez analyser le parcours de vos utilisateurs, connaître les événements qui conduisent à l'abandon et résoudre les problèmes. Cela vous aidera à améliorer la convivialité de votre produit et à accroître l'engagement des utilisateurs.
La troisième façon dont Mixpanel peut accroître l'engagement des utilisateurs est par le biais des tendances.
3. Accroître l'engagement des utilisateurs : Tendances
La troisième façon d'augmenter l'engagement des utilisateurs avec Mixpanel est d'utiliser les tendances. La fonction de tendances de Mixpanel vous aide à analyser divers événements au fil du temps et comment ils sont liés les uns aux autres. Les données de chaque organisation sont différentes. Cependant, vous pouvez bénéficier de la visualisation Mixpanel pour vos points de données uniques.
La quatrième façon dont Mixpanel peut accroître l'engagement des utilisateurs est le comportement des utilisateurs.
4. Accroître l'engagement des utilisateurs : Comportement des utilisateurs
Une entreprise a besoin que les gens s'engagent avec elle.
Lorsque les utilisateurs s'engagent avec votre produit ou service, ils affichent un comportement différent. Les clients et les visiteurs de sites Web se comportent différemment. Vous devez connaître ces comportements pour augmenter l'engagement des utilisateurs envers votre produit ou service. Mixpanel vous aide à comprendre vos utilisateurs.
Il vous donne la possibilité de les connaître et de savoir ce qu'ils ont fait avec votre produit ou service. Vous pouvez les segmenter par profils d'activité et également analyser leur valeur à vie. (voir l'image ci-dessous).
Cela vous permet de connaître les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer pour accroître l'engagement des utilisateurs et augmenter vos revenus.
Tarifs
Mixpanel est un service d'analyse populaire qui vous permet de suivre les actions et les interactions des utilisateurs afin de fournir des informations précieuses sur vos utilisateurs. Vous pouvez analyser leur comportement, leur engagement, leur rétention, leurs entonnoirs et bien plus encore grâce aux puissants outils de Mixpanel.
La tarification de Mixpanel commence à 99 $ par mois pour le plan Lite, qui comprend jusqu'à 2 millions de points de données par mois.
Le plan Pro, qui comprend jusqu'à 5 millions de points de données, débute à 499 $ par mois. Si vous avez besoin de plus que cela, le plan Enterprise vous donnera des données illimitées pour 2 000 $ par mois.
Mixpanel propose également un essai gratuit de son produit afin que vous puissiez en évaluer la valeur et les fonctionnalités avant de l'acheter. De plus, l'assistance est excellente au cas où vous auriez besoin d'aide avec leur service.
Intégrations
Mixpanel s'intègre à un certain nombre de plateformes logicielles populaires pour faciliter la collecte, l'analyse et l'exploitation de vos données.
Nous avons des intégrations avec la plupart des principaux CRM, plateformes de e-commerce, outils d'analyse Web, etc. Cela vous permet de tirer le meilleur parti de Mixpanel en l'utilisant avec d'autres outils dans votre pile technologique.
Parmi nos intégrations les plus populaires, citons :
- Salesforce
- Google Analytics
- Segment
- Amplitude
- Amas
- mParticule
Cela vous permet de tirer le meilleur parti de Mixpanel en l'utilisant avec d'autres outils de votre pile technologique. Vous pouvez utiliser Mixpanel pour suivre le comportement des clients sur votre site Web ou votre application, puis envoyer ces données à votre CRM ou à votre plateforme de commerce électronique pour une analyse plus approfondie.
Vous pouvez également utiliser nos intégrations d'analyse Web pour voir comment les internautes interagissent avec votre site Web, puis utiliser ces données dans d'autres outils comme Google Analytics pour mesurer les performances globales du site.
Que vous cherchiez des moyens d'améliorer l'engagement des clients, de rationaliser les processus de vente ou d'analyser le comportement des utilisateurs, Mixpanel a une intégration qui peut vous aider.
Support Client
Mixpanel dispose d'un service clientèle, mais il n'est pas clair s'il fournit une assistance aux personnes qui ont besoin d'aide avec leurs comptes.
Bien que vous puissiez utiliser la plateforme et les outils Mixpanel assez facilement par vous-même, je vous recommande de contacter l'équipe du service clientèle si vous rencontrez des problèmes. Cela vous permettra de vous assurer que votre compte est correctement configuré et que vous ne rencontrerez aucun problème lors de l'utilisation de la plateforme.
Dans l'ensemble, l'équipe du service clientèle de Mixpanel semble fournir un excellent soutien à ceux qui en ont besoin. Ils sont réactifs et utiles, ce qui est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de votre compte.
Si vous avez besoin d'aide avec votre compte Mixpanel ou si vous avez des questions sur l'utilisation de la plateforme, je vous recommande de contacter l'équipe du service clientèle. Ils seront en mesure de vous aider à configurer votre compte correctement et de veiller à ce que vous ne rencontriez aucun problème.
Avis final
Mixpanel est une puissante plateforme d'analyse de données qui peut vous aider à comprendre le comportement de vos clients et à suivre différents événements dans votre application.
Bien que cela puisse sembler intimidant au début, le prix est très raisonnable pour le nombre de fonctionnalités et l'assistance dont vous bénéficiez.
Dans l'ensemble, nous pensons que Mixpanel est un excellent outil pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer leur compréhension du comportement des clients.
