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Qu'est-ce que SamCart ?
SamCart est un logiciel de panier d'achat en ligne qui a été fondé en 2013 par Scott et Brian Moran. Il existe depuis un certain temps, mais ces derniers temps, il semble être partout.
De nombreux spécialistes du marketing, propriétaires d'entreprises et entrepreneurs le présentent comme le meilleur logiciel de panier d'achat disponible aujourd'hui.
Mais, est-il vraiment à la hauteur de l'engouement ?
Dans cet examen de SamCart, je vais partager mon expérience avec ce logiciel : à qui il convient, ses avantages et ses inconvénients, et si oui ou non il vaut la peine pour votre entreprise.
À qui s'adresse SamCart ?
SamCart est parfait pour tous ceux qui vendent des produits en ligne. Des produits physiques aux produits numériques comme les cours, les événements, les livres et les séminaires. Vous pouvez même l'utiliser pour vendre des services, comme des services de conseil sur votre site Web.
Mais, comme tous les autres logiciels de panier d'achat, il est spécifiquement conçu pour un certain type d'utilisateur, ce qui signifie qu'il ne sera pas idéal pour tout le monde.
Ainsi, selon que vous vendez des produits d'information, des logiciels, des adhésions ou des services, poursuivez votre lecture pour découvrir les différentes caractéristiques et fonctionnalités de SamCart afin de déterminer s'il s'agit ou non du panier d'achat idéal pour vous.
Fonctionnalités
La seule chose qui pourrait vous faire choisir SamCart plutôt que d'autres types de logiciels de panier d'achat est sa fonctionnalité. C'est là que résident ses véritables atouts.
Nous examinons ci-dessous chacune des fonctions de SamCart, afin que vous puissiez mieux comprendre pourquoi SamCart est différent des autres et comment il peut être utile à votre entreprise.
1. Ventes incitatives
C'est l'une des principales caractéristiques qui différencient SamCart des autres. La plateforme propose des ventes incitatives en un clic qui vous aident à maximiser vos profits pour chaque vente que vous réalisez.
Si vous n'utilisez pas les ventes incitatives dans le cadre de votre entonnoir de vente, vous laissez beaucoup d'argent sur la table. Le plus grand détaillant du monde, Amazon, indique que plus d'un tiers de ses revenus proviennent des efforts de vente incitative.
SamCart rend la vente incitative facile et transparente et, selon son site Web, une fois que vous l'aurez mise en place, elle augmentera la valeur de vos clients jusqu'à 68,1 %.
2. Offres groupées
SamCart vous propose également des commandes de ventes croisées. Cette stratégie, également appelée "bundling", consiste à regrouper le produit ou le service principal avec des produits complémentaires afin d'augmenter les bénéfices de chaque vente.
Un exemple de ce concept à l'œuvre est lorsque McDonald's vous offre des frites et des boissons avec vos hamburgers. Ou encore, si vous achetez un équipement sportif, vous pouvez bénéficier d'une offre d'adhésion à moitié prix à une salle de sport ou quelque chose du genre.
Ainsi, par exemple, si vous vendez des ordinateurs portables à l'aide du logiciel de panier d'achat SamCart, vous pouvez également proposer des offres groupées de sacoches pour ordinateurs portables, de packs d'antivirus (Avast pourrait vraiment en profiter), etc. afin d'accroître la valeur de votre clientèle.
SamCart vous permet de le faire très facilement, en un seul clic. Tout ce que vous avez à faire est de le configurer, et la plateforme fera le reste pour que les clients effectuent l'achat grâce à son processus de paiement optimisé.
3. Modèles de Pages de paiement
Au moment où nous écrivons ces lignes, la plateforme de Samcart propose 18 modèles de panier d'achat conçus par des professionnels, qui ont tous fait leurs preuves en matière de conversion.
Toutes les pages sont adaptées aux mobiles et disposent d'un mode "bac à sable" unique qui vous permet de vérifier que tout fonctionne parfaitement avant la mise en ligne. C'est différent des autres logiciels de panier d'achat, où vous devez publier votre page et la tester ensuite.
De nombreux spécialistes du marketing renommés utilisent SamCart, ce qui signifie que vous pourrez éviter de passer d'innombrables heures à concevoir et à tester des pages de paiement par vous-même. Vous pouvez simplement suivre les conseils des experts qui vous ont précédé et tirer parti de leur travail pour commencer à voir des résultats immédiats dans vos campagnes de marketing et de vente.
Tous les modèles de pages de paiement de SamCart intègrent également des témoignages, des garanties de sécurité et d'autres éléments de confiance destinés à augmenter les taux de conversion.
Il vous suffit de choisir un modèle à utiliser, puis de le personnaliser pour l'adapter aux couleurs et au style de votre marque.
Exemples de Pages de paiement
Il s'agit d'une fonctionnalité unique qui vous offre la possibilité d'ajouter plusieurs options de paiement sur une seule page de paiement.
Voici un exemple de ce à quoi cela ressemble :
Par exemple, si vous vendez un cours en ligne au prix de 447 $, vous pouvez utiliser SamCart pour proposer à vos clients un plan de paiement alors que, sur d'autres pages de panier, vous devrez peut-être utiliser des pages de paiement séparées pour y parvenir.
La caisse à une page de SamCart permet de garder les visiteurs sur la page pendant qu'ils décident de la meilleure façon de payer votre produit.
En tant que spécialiste du marketing en ligne, je suis sûr que vous connaissez l'importance de pouvoir garder vos visiteurs sur la page, sinon vous risquez de les perdre complètement s'ils partent pour une raison quelconque.
4. Centre d'affiliation
SamCart vous permet non seulement de vendre facilement vos produits en ligne, mais aussi de recruter toute une armée d'affiliés qui feront la promotion de vos produits et augmenteront vos revenus.
En fait, la fonction de gestion des affiliés de la plateforme est si robuste que vous ne devez même pas consacrer de temps à la promotion de vos produits ou services.
Il n'est pas nécessaire de payer pour des publicités ou tout autre type de marketing, car avec les affiliés qui font connaître votre produit ou service, c'est un moyen facile de générer des ventes puisque vous ne devez payer les affiliés que lorsqu'ils réalisent une vente pour vous.
5. Gestion des abonnements
Si vous vendez des produits d'abonnement en ligne, voici une fonctionnalité de SamCart que vous trouverez extrêmement intéressante.
Comme vous le savez, tout le monde ne paie pas à temps, tout le temps. Certains paiements manqués peuvent être dus à des cartes de crédit qui ont simplement expiré, ou à des personnes peu scrupuleuses qui refusent des charges ou annulent leurs cartes pour éviter d'honorer leurs obligations.
Quelle que soit la raison pour laquelle les paiements ne sont pas effectués, c'est une mauvaise nouvelle pour le spécialiste du marketing, car il est souvent impossible de récupérer son argent (à moins d'engager une action en justice contre le client).
SamCart vous aide à vous prémunir contre les cartes de crédit expirées et les paiements refusés en envoyant à vos clients un email en votre nom lorsqu'un paiement échoue.
L'e-mail contiendra un lien permettant aux clients de mettre à jour leurs informations de paiement directement depuis leur boîte de réception. Cela vous évite de perdre un temps précieux à rechercher les clients qui n'ont pas effectué leurs paiements.
Pour les clients qui ne mettent pas à jour leurs informations de paiement après avoir reçu plusieurs emails, SamCart annule automatiquement leur abonnement et les marque comme "mauvais payeurs" afin que vous sachiez exactement qui ils sont et que vous puissiez choisir de les contacter si vous le souhaitez.
Vous pouvez garder un œil sur ce qui se passe dans Subscription Saver grâce au rapport de relance simple et efficace de SamCart.
6. Tests A/B
Tous les spécialistes du marketing ont une bonne idée de l'importance de tout tester séparément. Les tests fractionnés peuvent être particulièrement utiles si vous avez un taux élevé d'abandon de panier. Même une petite amélioration peut entraîner une augmentation considérable de vos revenus.
Cela vaut pour les titres de vos articles de blog, les pages d'inscription, les lignes d'objet des emails, les pages de vente et à peu près tout ce que vous pouvez imaginer.
Mais peu de spécialistes du marketing prennent vraiment la peine de tester leurs pages de paiement. Quand on sait combien d'argent vous pouvez gagner en optimisant vos pages, il n'est pas logique que quelqu'un ignore sciemment une partie aussi importante de son entonnoir de vente.
Heureusement, SamCart facilite également cette partie. Vous pouvez même effectuer des tests A/B en direct sur vos pages, une fonctionnalité unique dans le domaine des pages de panier d'achat.
Il y a des tonnes de choses différentes que vous pouvez tester sur SamCart, comme changer le modèle, essayer une garantie/un témoignage différent, etc., supprimer des champs (les tests ont montré que moins vous avez de champs, mieux c'est), et bien plus encore.
Intégrations
SamCart offre un large éventail d'intégrations qui vous permettront de connecter votre panier d'achat au reste de votre pile marketing.
Voici quelques-unes des principales intégrations de la plateforme :
1. Fournisseurs de paiement
L'une des premières choses que l'on vous demande de faire lorsque vous vous connectez à SamCart est de configurer votre processeur de paiement. Pour l'instant, il n'y a que deux options disponibles, mais SamCart travaille à l'ajout de nouvelles intégrations à la plateforme de panier d'achat. Il est également important de noter qu'il n'y a pas de paiements en crypto-monnaies, comme le bitcoin, ou de paiements mobiles, comme Apple Pay, sur la plateforme.
2. Fournisseurs de marketing par email
Pour la plupart des marketeurs, le marketing par email fait partie des intégrations les plus importantes à prendre en compte avant de choisir une solution de panier d'achat.
La bonne nouvelle est que SamCart prend en charge un grand nombre de solutions de marketing par email, notamment iContact, HubSpot, Ontraport, Active Campaign, MailChimp et Drip.
3. Plateformes d'adhésion
SamCart prend en charge un large éventail de plateformes d'adhésion, notamment Thinkific, Post Affiliate Pro, WishList Member, Digital Access Pass, Optimize Member et Membermouse.
4. Plateformes de webinaires
Si vous organisez des webinaires dans le cadre de votre stratégie marketing, vous pouvez utiliser le logiciel de check-out de SamCart pour vendre vos produits et services.
Bien qu'il n'y ait actuellement aucune intégration native pour les plateformes de webinaires sur SamCart, le logiciel s'intègre facilement avec Zapier qui vous permet de vous connecter à un large éventail de plateformes de webinaires, y compris GoToWebinar et WebinarJam.
5. Services d'exécution des commandes
Si vous vendez des produits physiques à l'aide du logiciel de panier d'achat SamCart, vous n'avez qu'une seule option à votre disposition pour le traitement des commandes : ShipStation. Cependant, avec Zapier, vous pouvez vous connecter à une variété d'autres systèmes de traitement des commandes pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Alternatives à SamCart
Comme indiqué précédemment, il existe aujourd'hui des tonnes de solutions de panier d'achat sur le marché.
SamCart n'est qu'un exemple parmi tant d'autres, et bien qu'il possède des caractéristiques et des fonctionnalités étonnantes, il y en a quelques autres qui peuvent donner à cette plateforme un coup de pouce pour son argent.
Vous trouverez ci-dessous quatre alternatives à SamCart. En fonction des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin pour votre entreprise, ces alternatives peuvent s'avérer être une meilleure (ou une pire) option. Si vous recherchez d'autres options, consultez cet article qui propose d'autres alternatives.
1. ThriveCart
ThriveCart est un logiciel de panier d'achat en ligne conçu pour les sites de e-commerce. Il possède un grand nombre des mêmes fonctionnalités que SamCart, notamment les ventes incitatives en un clic, le centre de gestion des affiliés, etc.
Mais, SamCart a beaucoup plus de fonctionnalités que ThriveCart. Le seul endroit où ThriveCart surpasse SamCart est le prix.
Alors que SamCart est proposé à un prix mensuel, vous pouvez obtenir ThriveCart pour un montant unique de 495 $.
C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles de nombreux spécialistes du marketing numérique préfèrent cette alternative à SamCart à toutes les autres.
Il convient également de mentionner le fait que ThriveCart s'intègre à la plupart des principaux systèmes de traitement des paiements disponibles actuellement, alors que SamCart ne s'intègre qu'à PayPal et Stripe.
2. PayKickStart
PayKickStart est un panier d'achat flexible qui vous aidera à dynamiser votre activité en ligne de manière abordable.
Le logiciel dispose de fonctionnalités telles qu'un constructeur de pages pour entonnoirs de vente, un puissant éditeur de pages et des pop-ups de formulaire de paiement, entre autres. Vous pouvez intégrer PayKickstart à Braintree, Stripe, PayPal, Authorize.net et Easy Pay Direct.
C'est la seule différence principale entre PayKickStart et SamCart. Tout le reste est à peu près identique.
Les deux plateformes prennent en charge plusieurs langues et devises. Elles offrent des informations détaillées et exploitables par le biais d'un tableau de bord robuste, et les deux solutions de panier d'achat sont faciles à configurer. Elles sont toutes deux dotées d'un tableau de bord intelligent, d'outils de conversion, d'un centre d'affiliation et d'une intégration robuste des applications.
En ce qui concerne les prix, PayKickStart propose quatre plans d'abonnement différents : Basic 99 $/mois, Growth 199 $/mois, Scale 299 $/mois, et un plan personnalisé qui sera adapté à votre entreprise.
Comparé au prix de SamCart, qui commence à seulement 49 $/mois, il est facile de comprendre pourquoi la plupart des spécialistes du marketing sont attirés par SamCart plutôt que par PayKickStart.
3. Shift4Shop (anciennement 3D Cart)
Shift4Shop est une plateforme de e-commerce renommée qui a été créée il y a plus de deux décennies. Le logiciel est doté de nombreuses fonctionnalités qui permettent de créer facilement des pages de paiement optimisées pour des conversions plus élevées.
Cela en fait une bonne alternative à SamCart, notamment pour tous ceux qui souhaitent disposer d'une plus grande variété de modèles de pages de paiement. Shift4Shop propose plus de 50 modèles gratuits, chacun d'entre eux contenant toutes les fonctionnalités et les éléments nécessaires pour augmenter vos conversions.
Lorsque vous choisissez un plan de niveau supérieur, vous avez accès à encore plus de modèles. Les modèles premium sont adaptés aux mobiles, ce qui garantit une excellente expérience d'affichage pour vos clients mobiles.
Shift4Shop vous permet également de promouvoir vos produits sur les médias sociaux, et tous les plans sont accompagnés de crédits publicitaires de 50 $ pour vous permettre de commencer à toucher un public plus large sur différentes plateformes de médias sociaux.
Les prix de Shift4Shop vont de 19 $/mois pour les magasins "Startup" à 229 $/mois pour les magasins "Pro".
Tarifs
Si vous payez par mois, SamCart propose quatre formules différentes :
- Launch : 49 $/mois
- Grow : 99 $/mois
- Scale : 199 $/mois
- Enterprise : 399 $/mois
Si vous optez pour un plan annuel, vous économiserez 20 % sur tous ces prix.
La structure tarifaire est simple, et les fonctionnalités disponibles dans chaque plan s'appuient sur celles du plan précédent.
Par exemple, lorsque vous optez pour la formule Grow, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de la formule Launch, plus quelques fonctionnalités avancées, telles que la gestion des clients, les rappels de paiement d'abonnement, les résiliations d'abonnement avancées, etc.
Il en va de même si vous optez pour le plan Scale. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités disponibles dans le plan Grow, ainsi que de fonctionnalités supplémentaires comme l'outil de relance, le centre d'affiliation, les intégrations CRM et les tests A/B.
Chaque plan est assorti d'un essai gratuit de 14 jours, ainsi que d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous payez annuellement, vous bénéficiez de réductions supplémentaires sur les frais décrits ci-dessus.
Support Client
SamCart offre un support par divers moyens, notamment par email, par chat en direct et par un groupe Facebook. Ils disposent également d'une documentation détaillée sur le site, ainsi que d'une interface intuitive et conviviale, conçue pour éliminer les obstacles potentiels et aider les débutants à naviguer facilement sur la plateforme.
Voici un aperçu plus détaillé de l'assistance offerte par SamCart.
1. Interface intuitive : Dès que vous vous connectez à la plateforme, vous êtes guidé sur les étapes à suivre pour vous aider à vous installer le plus rapidement possible.
2. Centre d'aide : SamCart dispose d'une base de connaissances complète avec des articles écrits et des tutoriels vidéo pour vous aider à résoudre tout type de problème potentiel auquel vous pourriez être confronté.
3. LiveChat : Si vous rencontrez un problème qui nécessite un support urgente, vous pouvez obtenir une aide via le chat en direct de SamCart. Bien que le temps de réponse puisse varier, le support de SamCart est en général très réactif aux demandes d'aide.
4. Groupe Facebook : SamCart possède une énorme communauté Facebook de plus de 24 000 membres et comprend une équipe d'assistance qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions sur Facebook.
5. Assistance par email : Bien que SamCart n'offre pas de contact direct avec l'équipe d'assistance, elle propose un support par email pendant les heures de bureau (c'est-à-dire de 9 h à 17 h, heure de l'Est, les jours de semaine).
Avis final
SamCart est définitivement légitime pour les spécialistes du marketing numérique qui souhaitent vendre des services ou des produits (physiques et numériques) en ligne.
Il s'agit d'un logiciel de panier d'achat abordable qui permet d'optimiser facilement chacune de vos ventes grâce à l'utilisation de différents modèles de paiement, de remises, de coupons et d'offres groupées afin d'augmenter vos revenus.
SamCart est un outil précieux, facile à mettre en place et qui constitue un complément idéal pour toute activité en ligne.
FAQs
Pouvez-vous intégrer SamCart avec Zapier ?
Vous pouvez intégrer SamCart à Zapier, qui vous permettra alors de vous connecter instantanément à plus de 3 000 outils et applications d'automatisation du marketing pour vous aider à automatiser votre travail, à surcharger votre productivité et à augmenter vos résultats.
SamCart peut-il gérer la TVA ?
SamCart vous aide à simplifier votre fiscalité en ligne. Il vous suffit d'ajouter l'adresse de votre marché et votre numéro de TVA, le cas échéant, pour que SamCart trouve automatiquement les taux d'imposition appropriés pour chacun de vos clients et leur facture la taxe de vente en conséquence.
SamCart autorise-t-il les codes de réduction ?
Non seulement SamCart autorise les coupons, mais la plateforme dispose également de l'une des fonctions de contrôle les plus granulaires (par rapport à d'autres logiciels de panier d'achat) sur la manière dont vous utilisez les coupons pour vos produits et services.
Par exemple, au lieu d'appliquer automatiquement un coupon à tous vos produits, vous avez la possibilité d'appliquer un coupon à des produits spécifiques, et un autre coupon à d'autres produits dans le même entonnoir de vente.
Peut-on faire des tests A/B sur les pages de paiement de SamCart ?
SamCart dispose d'une solide fonction de test A/B conçue pour vous aider à augmenter vos conversions. Vous pouvez tester chaque aspect de votre page de paiement pour découvrir les versions qui fonctionnent le mieux auprès de votre public. La plateforme dispose également de tutoriels approfondis pour les novices en matière de tests fractionnés et fournit un processus étape par étape pour vous aider à vous lancer dans les tests.
