C'est quoi DropBox ?
Dropbox a introduit le stockage en cloud dans le grand public.
Même après 14 ans, elle reste un leader du marché dans ce domaine. A-t-elle réussi à s'imposer face à la concurrence ou est-elle en train de devenir un vieux de la vieille ? Nous allons y réfléchir dans cet examen approfondi de Dropbox.
Dropbox n'a cessé d'évoluer depuis son lancement en 2008, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et cherchant toujours à surpasser la concurrence. C'est pourquoi nous la revisitons régulièrement, afin de nous assurer que son offre mérite toujours votre attention.
- Dropbox offre des performances impressionnantes dans toutes ses fonctionnalités.
- Dropbox dispose de certains des meilleurs outils intégrés du marché.
- La confidentialité et la sécurité sont pour le moins décevantes.
- Le service devrait plaire à ceux qui recherchent la collaboration au sein des équipes.
En raison de son engagement à fournir le meilleur service, Dropbox reste sur la liste restreinte des meilleurs stockages dans le cloud.
Dropbox a beaucoup à offrir, qu'il s'agisse d'outils bureautiques tiers intégrés, de la fonction "Smart Sync" qui permet de contrôler le stockage sur votre disque dur ou des transferts par blocs, le tout à un prix abordable.
Fonctionnalités
Dropbox offre des fonctionnalités qui séduiront à la fois l'utilisateur personnel et l'utilisateur professionnel.
Pour les entreprises, les outils tels que Google Docs et Microsoft Word permettent un flux de travail et une collaboration fluides.
Cela dit, cette analyse se concentre sur les plans et les fonctionnalités du service pour les particuliers.
De nombreux utilisateurs restent fidèles à Microsoft OneDrive et Google Drive parce qu'ils ne veulent pas renoncer à leurs outils de productivité préférés.
La décision de Dropbox d'intégrer Office 365 et Google Workspace était une décision judicieuse, et devrait donner aux utilisateurs l'assurance qu'ils peuvent migrer en toute transparence vers la plateforme.
L'utilisation des outils Google ou Microsoft Office avec Dropbox est simple, mais n'est pas sans difficultés. Vous pouvez créer de nouveaux documents, les partager avec d'autres personnes et collaborer en temps réel, les modifications étant immédiatement répercutées sur le compte Dropbox de votre équipe.
Cependant, nous avons rencontré des problèmes lors de la création de nouveaux documents.
En dehors de Chrome et Safari, il n'était pas possible de créer un nouveau document Google via Dropbox.
Résumé des fonctionnalités clés :
- Interface bien conçue et facile à utiliser
- Nombreuses fonctions intéressantes incluses (y compris un logiciel de synchronisation de bureau utile)
- Intégration avec Google Docs et Microsoft Office 365
- Historique de 30 jours des versions de fichiers fourni sur tous les comptes
- Dropbox Paper - un outil nouveau et innovant pour le travail collaboratif
- Application de bureau téléchargeable pour Windows, Linux et MacOS
- Applications pour smartphone pour iOS et Android
- Prise en charge de 2FA (SMS ou Google Authenticator)
- Compte gratuit avec 2 Go de stockage gratuit
- Excellent rapport qualité-prix pour les comptes plus importants (2 To pour 9,99 $/m).
1. Synchronisation et partage de fichiers
Dropbox excelle dans le partage et la synchronisation de fichiers.
Pour la synchronisation des fichiers, Dropbox propose 2 fonctions utiles qui se ressemblent et sont souvent confondues :
- la synchronisation sélective
- la synchronisation intelligente.
Tout d'abord, vous avez "Selective Sync". Cette fonctionnalité vous permet de choisir les dossiers qui sont synchronisés sur votre compte.
"Smart Sync" vous permet de sélectionner les fichiers qui sont stockés à la fois localement et dans le cloud, ou Uniquement en ligne si vous le préférez.
Vous pouvez accéder à vos fichiers en ligne uniquement via votre dossier Dropbox sur votre bureau.
Il suffit de double-cliquer sur un fichier sélectionné pour le télécharger sur votre ordinateur.
Il s'agit d'une fonction utile, en particulier sur les appareils disposant d'un espace de stockage limité. Peu de logiciels le font mais parmi ceux qui le font, certains le font mieux.
Partage de fichiers
Si vous souhaitez partager des fichiers à partir de votre Dropbox, c'est possible ; c'est même l'un des meilleurs stockages dans le cloud pour le partage.
Vous pouvez partager un fichier ou un dossier à partir de l'application de bureau, de l'interface Web, de l'application mobile ou du dossier de votre bureau. Vous avez la possibilité d'envoyer l'invitation directement par email ou de générer un lien que vous pouvez partager vous-même.
Les fichiers peuvent être définis comme étant en lecture seule, ou d'autres personnes peuvent être autorisées à les modifier.
Les utilisateurs de Dropbox Professional et Business peuvent également définir un mot de passe et une date d'expiration pour le lien.
Vous pouvez également obtenir des contrôles supplémentaires, notamment la possibilité de désactiver les téléchargements, ce qui empêchera les destinataires d'enregistrer ce que vous avez partagé avec eux.
L'application de bureau offre la possibilité de partager des fichiers via Slack, Trello (lire notre critique de Trello) et Zoom. Si vous vous connectez à d'autres services, vous pouvez également partager depuis l'interface web via Gmail, Outlook, Microsoft Teams, WhatsApp et plus encore.
Vous pouvez également partager des fichiers via Dropbox Transfer. Les destinataires peuvent accéder à une copie en lecture seule de votre fichier, dont vous pouvez programmer l'expiration dans un délai maximal d'un an.
Vous pouvez envoyer des fichiers jusqu'à 2 Go avec un compte Dropbox Plus ou 100 Go avec Dropbox Professional.
2. Dropbox Paper
Si vous ne souhaitez pas utiliser les outils intégrés, vous pouvez opter pour Dropbox Paper.
Ses fonctionnalités ne rivalisent pas avec la concurrence, mais il est bon pour créer des notes, sur lesquelles vous pouvez collaborer avec d'autres personnes.
Est-ce la meilleure application de prise de notes ?
Non. Ce n'est pas non plus la meilleure pour la collaboration, c'est pourquoi nous vous recommandons de vous en tenir à Google Workspace ou à Office 365.
Dropbox permet aux utilisateurs de récupérer les fichiers supprimés accidentellement pendant 180 jours au maximum.
3. Dropbox Rewind
Dropbox "rewind" est une fonction qui vous permet de récupérer des fichiers supprimés ou modifiés accidentellement.
Les utilisateurs de Plus peuvent restaurer des fichiers sur une période allant jusqu'à 30 jours avec l'outil Rewind ; vous pouvez remonter jusqu'à 180 jours si vous utilisez le plan professionnel.
Il est également facile de récupérer d'anciens fichiers : il suffit de sélectionner une date et une heure pour que Dropbox récupère le fichier dont vous avez besoin.
Bien que nous apprécions cette fonctionnalité, Dropbox pourrait être plus généreux en ce qui concerne le temps qu'il vous accorde pour revenir en arrière et restaurer des fichiers.
4. Autres fonctionnalités de Dropbox
Pour rester dans l'air du temps, Dropbox propose également ce qu'elle appelle des "espaces".
Il s'agit d'un poste de travail virtuel qui permet aux équipes de partager des fichiers, d'enregistrer des réunions et de créer des planning de projet, le tout dans un seul espace.
Pour améliorer la gestion des fichiers, Dropbox a ajouté des balises à la plateforme.
Lorsque les utilisateurs créent un nouveau dossier Dropbox, ils peuvent y attacher des hashtags, ainsi qu'utiliser les tags pour rechercher un fichier ou un dossier dont ils ont besoin. C'est loin d'être révolutionnaire, mais cela peut être utile lorsque vous avez besoin de trouver quelque chose rapidement.
Dans l'ensemble, les fonctionnalités de Dropbox sont essentiellement de nature spécialisée.
Le service se repose encore sur ses lauriers avec son service de base. Cependant, dans un monde où les fournisseurs ont un angle d'attaque, il est vraiment difficile de voir ce que Dropbox propose pour se démarquer sur un marché de plus en plus encombré :
- Sync.com offre une grande sécurité,
- MEGA se concentre sur la confidentialité.
Facilité d'utilisation
Dropbox en tant que précurseur, a créé le modèle de l'apparence et du fonctionnement d'une telle plateforme.
Le système a évolué au fil du temps, mais il reste facile à utiliser.
L'inscription est simple : saisissez votre nom et votre email, puis choisissez un mot de passe. Vous serez ensuite invité à télécharger Dropbox et à le lancer pour commencer.
La création d'un compte Dropbox est simple et rapide.
Une fois l'installation terminée, un dossier Dropbox apparaît dans la barre des favoris sur votre bureau.
Les utilisateurs payants peuvent cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner Smart Sync pour que les fichiers ajoutés au dossier restent en ligne uniquement, libérant ainsi de l'espace sur votre disque dur.
1. Application de bureau et dossier Dropbox
À première vue, l'application de bureau Dropbox est extrêmement épurée, existant simplement sous la forme d'un dossier et d'un onglet déroulant dans la barre de menus.
Cependant, vous pouvez aller dans les paramètres et sélectionner "Préférences" puis "ouvrir les dossiers dans" et sélectionner "Application de Bureau Dropbox".
L'application de bureau ressemble beaucoup à l'interface Web.
Vous pouvez télécharger et synchroniser des fichiers et des dossiers, et les partager avec d'autres personnes. Vous pouvez également intégrer des applications de communication telles que Slack et Zoom, ainsi qu'un grand nombre d'autres applications tierces.
Le principal reproche à l'égard de la version de bureau est qu'elle n'est pas aussi conviviale que la version Web.
Alors que cette dernière est simple à appréhender d'emblée, il vous un certain temps pour nous habituer à naviguer dans la première.
Pour satisfaire tous les utilisateurs, Dropbox devrait conserver une interface utilisateur cohérente sur toutes les plateformes.
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2. Application Web
L'interface Web de Dropbox présente quelques différences notables en termes de présentation.
L'interface Web comporte un menu sur le côté gauche, avec des liens vers diverses sections. Ce menu est absent de l'application de bureau, qui affiche vos dossiers les plus récents ou vos dossiers favoris. L'interface Web est donc un peu plus facile à parcourir.
L'onglet "accueil" est l'endroit où vous trouverez les fichiers et dossiers récents, ainsi que les suggestions automatiques.
Vous pouvez trouver la liste complète des fichiers et des dossiers dans la section "fichiers".
Il est facile d'ajouter des fichiers à Dropbox Web depuis votre bureau. Il suffit de faire glisser et de déposer les fichiers et Dropbox les synchronisera automatiquement sur votre compte.
L'application Web vous permet également de créer des demandes de partage et de récupérer des fichiers supprimés.
Bien que l'application de bureau soit suffisamment bonne, les utilisateurs préfèrent l'application Web lorsqu'ils utilisent Dropbox.
3. Applications mobiles
L'application pour les appareils mobiles a un design épuré.
Vous pouvez télécharger des fichiers, créer des photos et numériser des documents, le tout sans quitter l'application.
L'application intègre également Microsoft Office, ce qui vous permet d'utiliser Word, Excel et PowerPoint pour créer des documents.
Si vous souhaitez stocker vos photos mobiles, jetez un coup d'œil à Google Drive qui est une bonne alternative disposant d'un excellent stockage.
Si la fonction de numérisation peut sembler être un gadget, elle est en fait très utile.
Elle permet de numériser des reçus, des cartes de visite et des documents importantes.
L'application Dropbox fonctionne sans problème sur les appareils Android et iOS
Dans l'ensemble, Dropbox reste assez facile à utiliser sous toutes ses formes, mais la nouvelle application pour ordinateur de bureau doit encore être améliorée.
Intégrations
Google à votre compte Dropbox
Il est important de noter que votre compte Google doit correspondre au nom d'utilisateur de votre compte Dropbox.
S'ils sont différents, il est impossible d'utiliser les applications intégrées et vous devrez soit modifier l'email de votre compte Dropbox, soit créer un nouveau compte Google.
Outre la création de documents Google, l'intégration vous permet également d'utiliser Google pour modifier et enregistrer des fichiers Office.
Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs de formatage, mais il était tout de même possible de visualiser et de comprendre les données. Cela dit, elle est utile pour ceux qui ne souhaitent pas investir dans un abonnement à Office.
Autres Intégrations
Décuplez les capacités de Dropbox grâce à des intégrations qui enrichissent les workflows des créatifs et des équipes distribuées.
Tarifs
Dropbox n'est certainement pas le fournisseur de stockage en cloud le plus cher du marché, mais ce n'est pas non plus le moins cher.
Compte Dropbox gratuit
L'ouverture d'un compte chez Dropbox vous donne droit à 2 Go d'espace de stockage gratuit.
Avec le compte gratuit, vous pouvez synchroniser vos fichiers sur 3 appareils et restaurer des fichiers plus anciens pendant 30 jours maximum.
En comparaison, Google et Microsoft offrent tous deux plus de stockage gratuit - sans parler du plan gratuit de 20 Go de MEGA - et Dropbox offre l'une des plus petites quantités de stockage des solutions du marché.
Plans Plus et Famille
Dropbox propose des formules payantes simples.
Les utilisateurs personnels peuvent choisir le plan Plus ou Famille, qui offrent le même espace de stockage de 2 To. Les deux plans à usage personnel vous permettent de rembobiner des fichiers jusqu'à 30 jours et de transférer des fichiers d'une taille maximale de 2 Go.
La principale différence réside dans le fait que le plan Plus est destiné à un seul utilisateur, tandis que le plan Famille autorise jusqu'à 6 personnes sur le même plan.
Avec le plan Dropbox Plus, 2 To de stockage coûtent 11,99 $ par mois.
Dans l'ensemble, les prix de Dropbox sont raisonnables, mais ils pourraient être meilleurs, notamment par rapport à d'autres fournisseurs.
Sécurité et Confidentialité
Pour un service de longue date, Dropbox est à la traîne par rapport à de nombreux fournisseurs en matière de sécurité.
Dropbox conserve les clés de chiffrement sur ses serveurs, ce qui permet potentiellement l'accès à des tiers.
L'absence de "chiffrement à connaissance zéro" signifie que le personnel de Dropbox, les forces de l'ordre et les pirates ont plus de chances d'accéder à vos fichiers. En raison de cette omission, de nombreux utilisateurs se tournent vers les meilleurs services en cloud plus sécurisés et anonymes comme MEGA ou Sync.com.
1. Compromis entre sécurité et intégration
Autoriser l'accès à des tiers tels que Google et Microsoft signifie que Dropbox peut librement partager vos données avec eux.
C'est un compromis que certains utilisateurs n'apprécieront pas, mais pour ceux que cela ne dérange pas, il ne devrait pas y avoir trop de problèmes.
Dropbox met également en œuvre une authentification à deux facteurs comme protection supplémentaire, au cas où une partie non autorisée tenterait d'accéder à votre compte.
2. Violation de la sécurité
Bien que cela fasse presque dix ans que cela s'est produit, Dropbox a connu une violation de données massive en 2012, qui a entraîné la fuite de 68 millions de mots de passe d'utilisateurs de Dropbox.
Il n'y a pas eu de signe de violation depuis, et la sécurité de Dropbox s'est améliorée.
3. Vie privée
La politique de confidentialité de Dropbox indique très clairement qu'elle peut accéder à vos données pour s'assurer que vous n'êtes pas en infraction avec ses politiques.
Elle indique également qu'elle partagera vos données avec des tiers de confiance, tels que Google, Amazon et Oracle. C'est une terrible nouvelle pour ceux qui sont soucieux de leur vie privée.
À certains égards, le manque de confidentialité est une conséquence directe du niveau d'intégration de Dropbox avec ces services tiers. C'est un élément à prendre en compte si vous envisagez de stocker des données sensibles dans Dropbox.
4. Datacenters
Les serveurs de Dropbox sont basés aux États-Unis et peuvent être soumises à des lois strictes, telles que le Patriot Act, ce qui signifie que Dropbox peut être contraint de remettre vos données aux autorités américaines à tout moment.
Les fuites d'Edward Snowden ont mentionné que Dropbox était envisagé pour être inclus dans le programme controversé PRISM de surveillance de l'internet.
Il n'est pas inutile de faire preuve d'un scepticisme sain et, en matière de confidentialité, il existe de meilleures options que Dropbox.
Support Client
En ce qui concerne le service clientèle, Dropbox fait beaucoup mieux dans ce domaine.
Il surpasse le support client décevant de OneDrive et rivalise également avec de nombreux autres fournisseurs.
Vous pouvez contacter le service clientèle de Dropbox par email ou par chat, l'assistance est disponible 24h sur 24 du lundi au vendredi.
Vous pouvez également poser une question sur le forum, où les conseils d'autres utilisateurs de Dropbox sont présents.
Support par ChatBot
Lorsque vous essayez le chat, vous pourrez obtenir une réponse immédiate par le biais de membres du support qui répondent généralement très bien à l'ensemble des demandes.
Dropbox propose de nombreux tutoriels vidéo pour aider les utilisateurs à comprendre le service.
Si vous ne souhaitez pas parler à quelqu'un, vous pouvez rechercher votre problème dans l'une des nombreuses pages d'aide utiles proposées. Certaines de ces pages contiennent des vidéos utiles qui vous expliquent exactement ce qu'il faut faire, tandis que d'autres ne contiennent que du texte et des images.
Dans l'ensemble, l'expérience client avec Dropbox est solide. Les temps de réponse directs sont bons, et vous pouvez trouver des solutions rapides aux problèmes sur le forum ou dans les guides d'aide de Dropbox, en cas de besoin.
Avis final
N'oubliez pas que Dropbox est le pionnier du marché du stockage en cloud.
Les autres options que vous voyez aujourd'hui sont toutes construites sur les mêmes bases que Dropbox avant elles.
Cela signifie-t-il que Dropbox est le meilleur ? Non. Cependant, il est certainement au sommet, notamment en termes de convivialité, de vitesse et de performances.
Cependant, le respect de la vie privée laisse ce géant dans l'embarras, et les concurrents ont pris les devants en reconnaissant l'importance de la vie privée pour les utilisateurs. Que cela fasse de Dropbox un mauvais choix dépend de qui vous êtes.
Cependant, ceux qui ont besoin d'une solution fiable pour la sauvegarde de leurs fichiers, la collaboration et la possibilité d'utiliser des applications tierces devraient envisager Dropbox.
Vous devez simplement accepter de renoncer à certains niveaux de confidentialité concernant vos données.
