Fiverr : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Fiverr : Qu'est-ce que c'est ?

Fiverr entreprise qui propose une plateforme en ligne pour freelance lancée en 2010 avec l'ambition de révolutionner le monde du travail indépendant et de l'accès aux compétences.

L'un des premiers pionniers du genre.

Sa principale mission : simplifier l'accès à une gamme étendue de services, de compétences, de freelance sur fiverr allant de la création de sites Web, conseils en langue, le seo, au marketing digital, en passant par la rédaction, tout en les rendant économiquement accessibles.

Suite à son lancement, la société Fiverr International LTD a enregistré une expansion rapide, hébergeant désormais plus de trois millions de prestataires freelances provenant de plus de 200 pays (dont la france).

Ces professionnels offrent une diversité impressionnante de services aux clients sur cette plateforme, désignés sous le nom de "gigs", dont ils définissent eux-mêmes la description et le tarif.

À qui s'adresse Fiverr ?

Celle ci a été conçue pour répondre aux besoins d'un large éventail d'utilisateurs dans le monde du freelance :

• Les petites entreprises : Avec un accès à un pool global de talents, les petites entreprises peuvent trouver des prestataires freelances qualifiés pour un projet ou diverses tâches allant du développement web au marketing digital.
• Les solopreneurs : Les entrepreneurs indépendants peuvent trouver sur cette plateforme en ligne une assistance précieuse pour des services comme la création de logos, la rédaction de contenu, la gestion des réseaux sociaux, et plus encore.
• Les startups : Pour les nouvelles entreprises qui cherchent à se développer rapidement et efficacement, Fiverr propose une multitude de services adaptés à leurs besoins spécifiques.
• Les individus : Que ce soit pour un projet personnel ou professionnel, tout individu cherchant à externaliser une tâche spécifique trouvera un large éventail de services sur Fiverr.

En somme, Fiverr s'avère être une plateforme polyvalente, répondant aux besoins de divers types d'utilisateurs à la recherche d'un expert et de solutions rapides, économiques et efficaces pour la réalisation de leurs projets.‍

Outils, Fonctionnalités et Services

Fiverr, créée en 2010, s'est imposée comme une place de marché globale incontournable pour l'achat et la vente de services numériques, la recherche de votre prochain expert ou projet.

La plateforme offre une gamme étendue de services, de clips vidéo, le seo, de la conception graphique à la programmation.

Cette analyse détaillée vous aidera à mieux comprendre les fonctionnalités clés de celle-ci, les outils de gestion de projet, les catégories d'utilisateurs et les services disponibles sur Fiverr en 2023.

Fonctionnalités Clés

Depuis sa création, Fiverr a toujours mis l'accent sur la simplicité d'utilisation et la personnalisation. Voici quelques-unes de ses principales fonctionnalités :

• Inscription Simple : Rendez-vous simplement sur fiverr.com, inscrivez-vous en quelques clics et commencez à naviguer et à vendre ou acheter des services.
• Recherche Affinée : Avec des filtres détaillés et des catégories bien définies, Fiverr facilite la recherche du service ou du talent dont vous avez besoin.
• Gestion de projet : Fiverr propose plusieurs outils pour suivre vos prestataires freelances, gérer les commandes actives et les préférences de facturation, et visualiser les projets terminés.
• Boîte de réception : Un outil intégré avec notifications pour faciliter la communication avec les prestataires freelances.
• Collaboration sur les fichiers : Permet de télécharger jusqu'à 5 Go de fichiers pour la collaboration, avec des fonctionnalités de commentaires.

Grâce à ces fonctionnalités, Fiverr offre une expérience utilisateur améliorée et reste un choix populaire parmi les utilisateurs en 2023.

Recherche de talents sur Fiverr

Pour trouver le freelance dont vous avez besoin, Fiverr propose plusieurs catégories et des filtres détaillés selon les mots clés :

• Catégories : Vous pouvez commencer par choisir la catégorie générale, présentée sous forme d'onglets.
  Cela ouvre une page où vous pouvez affiner encore plus votre recherche (par niveaux par exemple : débutant = niveau 1)
• Filtres : Les listes déroulantes vous permettent d'obtenir des informations spécifiques, comme le type de fichier, la langue, le pays (ex : france) ou la plate-forme requise. Vous pouvez également préciser le type de freelance que vous préférez, en examinant les évaluations, la marketing de son profil, les qualifications, etc.
• Budgets et délais de livraison : Ces informations aident à trouver les candidats les plus susceptibles de répondre à vos besoins.
• Service express : Selon Fiverr, la plupart des freelances ont un délai d'exécution de 48 heures et offrent souvent la possibilité de payer un supplément pour un service express.

Évaluation et Classement des Talents sur Fiverr

Pour vous aider à évaluer les talents avant de les choisir, Fiverr met à votre disposition plusieurs outils :

• Fiverr Pro et Fiverr's Choice : Pro Verified signifie que Fiverr a évalué leur qualité et leurs qualifications. Les freelances doivent s'inscrire à ce programme et sont interrogés sur leur formation, leur expertise et leurs travaux antérieurs. Fiverr's Choice signifie que le vendeur est très bien noté et que Fiverr le recommande pour la qualité de son service.
• Niveau du vendeur : Fiverr classe ses freelances en quatre niveaux, en fonction de leur expérience et de leurs performances. Les niveaux vont de nouveau vendeur à vendeur le mieux noté, avec des critères spécifiques pour chaque niveau.
• Commentaires : Vous pouvez lire les commentaires des clients précédents d'un freelance sur sa page de talents. Les évaluations comportent une note de une à cinq étoiles et une section de commentaires. Les utilisateurs peuvent laisser une image du produit fini s'ils le souhaitent.
• Cours : Les vendeurs peuvent gagner des badges en suivant l'un des webinaires de formation continue de Fiverr pour développer leurs compétences. Les badges témoignent d'un intérêt pour leur métier et d'une volonté de développer leur talent.
• Vos propres exigences : Vous pouvez ajouter d'autres exigences si nécessaire, par exemple leur faire signer un accord de non-divulgation. Vous pouvez envoyer ce type de document au travailleur sous forme de pièce jointe en utilisant le système de messagerie de Fiverr.

En utilisant ces outils et fonctionnalités, vous pouvez vous assurer de trouver les meilleurs talents pour vos besoins spécifiques et d'évaluer correctement leur qualité et leur fiabilité.

Grâce à ces outils d'évaluation et de classement des talents qui disposent de constantes mises à jour, Fiverr reste une ressource précieuse pour les entrepreneurs et les entreprises du monde entier.

Gestion de Projet sur Fiverr

Pour faciliter la gestion de projet, Fiverr offre plusieurs outils utiles :

• Communication avec les Freelances : Une boîte de réception intégrée qui fonctionne comme un salon de discussion.
• Jalons : Pour les projets de grande envergure, la possibilité de diviser le travail en étapes.
• Collaboration sur les fichiers : La possibilité de télécharger jusqu'à 5 Go de fichiers pour la collaboration.
• Révisions : Si un projet ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez demander des révisions et mises à jour

Ces fonctionnalités assurent que les projets sont gérés efficacement et que les résultats finaux répond

Services premium de Fiverr

Fiverr Pro

À quoi sert Fiverr Pro ?

Si vous recherchez des freelances de qualité supérieure, Fiverr Pro est une excellente option, car tous les vendeurs Pro sont contrôlés manuellement par Fiverr pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de qualité et de professionnalisme élevées.

Fiverr Pro offre également une protection des acheteurs, vous pouvez donc être sûr de recevoir un travail de qualité.

Fiverr Business

Fiverr propose une suite d'outils conçus pour aider les entreprises à rationaliser leur processus d'embauche et à gérer leurs freelances. Les avantages de l'utilisation de l'offre Business incluent un nombre illimité d'utilisateurs sur votre compte et l'accès à des fonctionnalités exclusives telles que la personnalisation de la marque, les commandes groupées et la gestion d'équipe.

Espace de travail Fiverr

La fonctionnalité d'espace de travail de Fiverr vous permet de collaborer avec d'autres freelances sur votre projet afin d'obtenir un travail plus rapide et plus efficace.

À quoi sert l'espace de travail Fiverr ?

Il est destiné aux freelances et aux travailleurs indépendants, mais il peut également faciliter la gestion des entreprises, notamment l'enregistrement du temps, la rédaction de contrats et la création de propositions.

Application mobile

L'application mobile est bien notée, mais la plupart des critiques portent sur Fiverr en tant que service plutôt que sur l'application elle-même.

Les commentaires sont moins élogieux, avec des plaintes concernant l'impossibilité de télécharger des fichiers/livrables et la difficulté de naviguer. Dans l'ensemble, cependant, les utilisateurs ont apprécié l'application et son service.

Elle vous permet de rechercher des projets et un freelance, de commander des projets, de communiquer avec chaque freelance et d'effectuer des paiements pour les projets terminés.

L'application est disponible en anglais, italien, néerlandais, français, allemand et espagnol. Elle a obtenu des notes de 4,9 sur 5 sur App Store et de 4,7 sur 5 sur Google Play.

Autres services de Fiverr

Créateur de logo

Le créateur de logo de Fiverr est un outil en ligne qui vous aide à créer un logo d'aspect professionnel pour votre entreprise en quelques minutes.

Grâce à sa bibliothèque de modèles et d'icônes, vous pouvez personnaliser votre logo en fonction des couleurs et du style de votre marque.

Fiverr Apprendre

Si vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences ou améliorer celles que vous possédez déjà, Fiverr Learn est une excellente ressource.

Vous pouvez suivre des cours sur n'importe quel sujet, de la gestion des médias sociaux au marketing en passant par la conception graphique.

Vous n'avez pas à vous soucier du fonctionnement de Fiverr Learn, car les cours sont autodidactes et vous pouvez y accéder à tout moment.

Tarifs

Fiverr propose une gamme de tarifs, adaptée à la fois aux acheteurs et aux vendeurs.

Les prix varient en fonction des services commandés et des options supplémentaires choisies.

Acheteurs

Chaque service, appelé "gig", a un prix fixé par le prestataire.

Les prix commencent à partir de 5$. Un frais de service de 5,5% est ajouté à chaque achat.

Pour les transactions inférieures à 40$, un frais fixe de 2$ est appliqué sur la plateforme.

Vendeurs

Les vendeurs ont la possibilité de souscrire à Fiverr Pro, une offre premium donnant accès à des "gigs" exclusifs et à des réductions sur certains services.

Chaque freelance perçoit 80% de ses revenus, les 20% restants sont prélevés par la plateforme Fiverr.

Fonctionnalités Payantes

Fiverr propose des options payantes pour améliorer votre expérience. Voici un exemple de ce qui est proposé :

• Logo Essential Pack (30$) : Droits commerciaux complets, logo PNG de haute qualité et fond transparent.
• Logo Premium Pack (70$) : Inclut tous les avantages du pack essentiel, ainsi que des éléments prêts à l'impression, modifiables, et un kit pour les médias sociaux.
• Fiverr Business : offre des outils de gestion d'équipe, de facturation, de collaboration et un aperçu global. Les tarifs sont à discuter avec l'équipe de vente.
• Fiverr Workspace (18,00$ /mois) : Outils professionnels, paiements facilités, contrats prêts à l'emploi et soutien prioritaire.

Facilité d'utilisation

Fiverr est une plateforme très conviviale. Lors de mes recherches pour cet article sur Fiverr, j'ai remarqué que le site Web est facile à naviguer et que vous pouvez créer un compte en quelques minutes. Le site dispose également d'une application mobile qui vous permet de gérer facilement vos contrats pendant vos déplacements. Laissez-moi vous montrer à quel point il est facile à utiliser dans la pratique !

Étape 1 : pour créer un compte, rendez-vous sur le site Web de Fiverr, puis cliquez sur Rejoindre ou devenir un vendeur.

Étape 2 : Saisissez votre adresse électronique ou inscrivez-vous avec votre compte Facebook, Google ou Apple, puis cliquez sur Continuer.

Étape 3 : Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe et cliquez sur Join.

Vous y êtes ! Vous pouvez maintenant parcourir les catégories, lire les avis des vendeurs Fiverr et trouver l'offre parfaite. Après avoir trouvé ce que vous cherchiez, cliquez sur le contrat et choisissez entre les formules Basic, Standard et Premium proposées par le freelance avant de cliquer sur Continuer. À partir de là, vous pouvez ajouter des services supplémentaires et saisir vos informations de facturation.

En revanche, si vous souhaitez devenir vendeur, vous pouvez facilement le faire en cliquant sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et en sélectionnant Devenir vendeur.

Pour compléter votre profil de vendeur, vous devrez saisir vos informations personnelles et professionnelles, vos comptes liés et la sécurité de votre compte.

À partir de là, vous pouvez créer vos propres offres, décider du prix de votre offre Fiverr et proposer vos services à ceux qui en ont besoin.

Service Client

Clients

En tant que client sur Fiverr, diverses options de soutien client sont à votre disposition :

• Base de connaissances : Accessible via le lien "Aide" en bas de n'importe quelle page de cette plateforme, vous trouverez des articles utiles qui répondent à une variété de questions courantes.
• Soumettre une demande : Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la base de connaissances, vous pouvez soumettre une demande directement via le formulaire de contact.

Prestataires

Si vous êtes un prestataire de services sur Fiverr, voici comment obtenir de l'aide :

• Base de connaissances : Tout comme pour les clients, vous pouvez accéder à une série d'articles via le lien "Aide".
• Forum de la communauté : C'est un excellent lieu pour obtenir des conseils d'autres prestataires expérimentés sur cette plateforme en ligne
• Soumettre une demande : Pour les questions spécifiques ou les problèmes qui nécessitent une assistance directe, vous pouvez soumettre une demande au service client.

Fiverr Business

Pour ceux qui l'utilisent, le support client offre des ressources supplémentaires :

• Support dédié : Offre un support client dédié pour aider à répondre à toutes vos questions.
• Base de connaissances : Une section spécifique est dédiée aux clients, fournissant des réponses aux questions les plus courantes.
• Contact direct : Vous pouvez directement contacter votre conseiller pour une assistance plus personnalisée.

Rappelez-vous que cette plateforme s'efforce de répondre aussi rapidement et efficacement que possible à toutes les demandes.

Alternatives à Fiverr

Il est crucial de connaître les alternatives disponibles à Fiverr pour avoir un choix plus large lors de l'embauche de freelances. Voici quelques-unes des options les plus populaires :

1. Upwork

Upwork est une plateforme gigantesque où vous pouvez trouver des professionnels dans presque tous les domaines imaginables. Elle est adaptée aux projets à court terme, aux travaux récurrents et même aux postes à temps plein.

Tarifs

• Publier un travail : Gratuit
• Frais pour les clients : 3% du montant de la transaction
• Frais pour les freelances : varient de 5% à 20% en fonction du volume d'affaires avec un client spécifique

Fonctionnalités importantes

• Système de chat en temps réel
• Rapports de temps de travail
• Possibilité de créer une shortlist de freelances préférés

2. PeoplePerHour

PeoplePerHour est une autre excellente plateforme pour trouver des freelances, en particulier pour les petites tâches et les projets à court terme.

Tarifs

• Publier un travail : Gratuit
• Frais pour les clients : 3,5% sur chaque facture
• Frais pour les freelances : varient de 5% à 20% en fonction du montant facturé au client

Fonctionnalités importantes

• Fonction de messagerie intégrée
• Équipe de soutien dédiée
• Système d'évaluation pour les freelances

3. 99Designs

Si vous cherchez des services de conception graphique, 99Designs est une excellente option. La plateforme est un hub pour les designers graphiques talentueux et peut être utilisée pour organiser des concours de design.

Tarifs

• Logo design : varie entre 299 $ et 1 299 $

Fonctionnalités importantes

• Organisation des concours de design et clips vidéo
• Multiples propositions de design pour un seul projet
• Paiement uniquement pour le design choisi

Chacune de ces plateformes a ses propres forces et peut être un bon choix en fonction de vos besoins spécifiques. Assurez-vous de considérer le type de travail que vous avez besoin de faire, le budget que vous avez à disposition et le niveau de soutien que vous préférez lorsque vous choisissez une plateforme freelance.

FAQs

Que signifient les révisions sur Fiverr ?

Si vous n'êtes pas satisfait du travail que vous avez reçu, vous pouvez demander des révisions au vendeur ou contacter le service d'assistance aux vendeurs de Fiverr. Cela signifie que le vendeur apportera des modifications à votre travail jusqu'à ce que vous en soyez satisfait.

Il n'y a pas de limite au nombre de révisions que vous pouvez demander, mais n'oubliez pas que les vendeurs peuvent facturer des frais supplémentaires pour les révisions additionnelles.

Fiverr est-il digne de confiance ?

Fiverr est une entreprise réputée qui existe depuis 2010.

Les vendeurs de la plateforme sont généralement satisfaits de la qualité du travail qu'ils peuvent trouver sur Fiverr.

Cependant, certains acheteurs, dans certains avis sur Fiverr que j'ai trouvés, se sont plaints de la qualité du travail qu'ils ont reçu, alors assurez-vous de lire attentivement les avis avant d'engager un vendeur.

Avis final

Dans l'ensemble, Fiverr est une excellente plateforme facile à utiliser pour les freelances qui souhaitent se lancer dans le travail en ligne.

Les prix sont raisonnables, la qualité du travail est généralement élevée, il existe une grande variété de talents parmi lesquels choisir, et de nombreuses fonctionnalités qui en font une excellente ressource pour les entreprises et les particuliers. Alors, Fiverr est-il légitime ? Si vous cherchez un moyen facile d'externaliser du travail ou de trouver des freelances pour des projets personnels ou professionnels, Fiverr est une excellente option.

La plateforme propose également une grande variété d'offres, vous êtes donc sûr de trouver une offre adaptée à vos besoins.