FreshBooks: Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Qu'est-ce que Freshbooks ? 

FreshBooks façonne le monde des freelances et des propriétaires de petites entreprises depuis 2003. Il figure parmi les meilleurs logiciels de comptabilité d'entreprise et plus de 24 millions d'utilisateurs dans 160 pays lui font confiance. 

Avec FreshBooks, vous pouvez automatiser la facturation des clients et le suivi des dépenses. Vous pouvez également créer des propositions et négocier avec les entrepreneurs sur une seule et même plateforme. De plus, l'acceptation des paiements en ligne et la mise en place de factures récurrentes sont beaucoup plus faciles avec ce logiciel. 

Utilisateurs cibles de FreshBooks

Si vous êtes indépendant, FreshBooks a été créé pour vous offrir un moyen simple de suivre vos revenus et vos dépenses. Mais aujourd'hui, FreshBooks n'est pas seulement destiné aux indépendants. Il propose quatre plans, allant du plan Lite, qui est parfait pour les propriétaires uniques et les startups, au plan Select, qui est mieux adapté aux grandes entreprises ayant plus de clients.

FreshBooks a également ajouté un nouveau programme de partenariat comptable, qui offre une approche plus collaborative aux utilisateurs de FreshBooks et à leurs comptables.

Si vous débutez votre activité ou si vous n'avez pas l'intention d'embaucher un salarié, FreshBooks est fait pour vous. Toutefois, si votre entreprise se développe, il existe des produits plus adaptés.

Fonctionnalités

FreshBooks (intégrations freshbooks) a récemment ajouté une tonne de fonctionnalités, toutes conçues pour vous faciliter la vie.

Parmi celles-ci, la fonction de création rapide de dépenses (freshbooks expenses tracking), qui vous permet de créer une dépense directement à partir de l'onglet Expenses au lieu de devoir cliquer sur un autre écran.

1. Suivi des Dépenses

FreshBooks a mis en place des fonctionnalités innovantes pour rendre le suivi des dépenses plus simple et plus efficace.

• Création Rapide de Dépenses : Permet de créer une dépense directement depuis l'onglet "Expenses".
• Scanner de Factures et Reçus : Capture automatiquement les données de tout reçu téléchargé.

Le suivi des dépenses est rendu plus facile, mais une fonction de budgétisation serait un ajout bienvenu.

2. Gestion du Temps et Facturation

FreshBooks propose des outils pour une meilleure gestion du temps et une facturation plus efficace.

• Option Retainers : Idéale pour les avocats, comptables ou prestataires de services pour budgétiser et réserver des blocs de temps.
• Paiements ACH : Accélère le processus de réception des paiements.

Les outils de gestion du temps et de facturation sont robustes, mais une fonction de budgétisation intégrée serait utile.

3. Comptabilité Avancée

FreshBooks se met au niveau des grands acteurs de la comptabilité en ligne avec des fonctionnalités avancées.

• Comptabilité en Partie Double : Permet de rivaliser avec des produits comme QuickBooks Online et Xero.
• Rapports : Offre des options de rapport de base mais utiles.

L'ajout de la comptabilité en partie double est un plus, mais les options de rapport pourraient être plus complètes.

4. Intégrations et Compatibilité

La plateforme offre une grande variété d'intégrations, rendant votre expérience comptable plus complète.

Intégrations d'Applications : S'intègre avec près de 100 applications différentes. En voici quelques-unes :

• Paie - Gusto
• Paiement - Stripe, PayPal
• Collaboration d'équipe - Zoom, Slack
• Gestion de projet - Asana, Trello, Basecamp
• CRM - Salesforce, Agile, Hubspot, LiveChat
• Ecommerce - WooCommerce, Shopify, eBay, Magento
• Marketing - Mailchimp, Formstack, Campaign Monitor
• Stockage en cloud - G-Suite, Dropbox
• Gestion de sites web - WordPress, Squarespace

Compatibilité Multi-plateforme : Disponible pour Android et iOS, compatible avec Windows, Mac et Linux.

La polyvalence des intégrations est un atout, mais des intégrations natives supplémentaires seraient bénéfiques.

5. Collaboration d'Équipe

FreshBooks facilite la collaboration en équipe avec des fonctionnalités dédiées.

• Invitations d'Équipe : Permet d'inviter différents types de membres à votre équipe.
• Autorisations Automatiques : Définit automatiquement les niveaux d'autorisation.

La collaboration en équipe est facilitée, mais des niveaux d'autorisation plus personnalisables seraient un plus.

6. Estimations et Propositions

FreshBooks permet de créer des estimations et des propositions pour des projets plus importants.

• Conversion en Facture : Les devis approuvés peuvent être facilement convertis en factures.
• Propositions Formelles : Possibilité de créer un document plus formel qui présente la valeur des services fournis.

Les outils d'estimation et de proposition sont utiles, mais pourraient être enrichis avec des modèles prédéfinis pour différents types de projets.

En résumé, FreshBooks offre une gamme complète de fonctionnalités qui facilitent la gestion des finances et de la comptabilité pour les petites entreprises et les freelancers. Cependant, il y a encore de la place pour l'amélioration, notamment en ce qui concerne les options de budgétisation et de reporting.

Support Client

FreshBooks met à disposition un centre d'aide robuste pour accompagner aussi bien les nouveaux utilisateurs que les clients existants.

• Centre d'Aide : Explications détaillées et guides étape par étape pour chaque fonctionnalité.
• Webinaires Gratuits : Sessions en ligne pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Bien que FreshBooks ne propose pas de chat en direct, son support par téléphone et par e-mail est efficace.

• Support Téléphonique et E-mail : Disponible pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi.
• Réactivité : Réponses rapides et personnalisées, avec des tickets de référence pour un suivi facile.

Le support client de FreshBooks a reçu des évaluations positives, la majorité des utilisateurs lui attribuant 5 étoiles.

En résumé, le support client de FreshBooks est bien conçu pour répondre aux besoins des utilisateurs, malgré l'absence de chat en direct. Leur réactivité et l'attention personnalisée qu'ils offrent font d'eux un choix fiable pour les entrepreneurs et les petites entreprises.

Tarifs

FreshBooks offre une gamme de plans tarifaires pour répondre aux besoins variés des entrepreneurs et des petites entreprises.

• Plan Lite : Coûte 15 $/mois, idéal pour les freelancers et les propriétaires uniques. Promotion à 4,50 $/mois pour les trois premiers mois.
• Plan Plus : Tarifé à 25 $/mois, offre des fonctionnalités avancées comme des propositions illimitées et des rappels de paiement tardif. Promotion à 7,50 $/mois pour les trois premiers mois.
• Plan Premium : Coûte 50 $/mois et peut gérer jusqu'à 500 clients. Promotion à 15 $/mois pour les trois premiers mois.
• Plan Custom : Personnalisable en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Les tarifs sont disponibles sur demande.

FreshBooks offre des promotions pour les trois premiers mois sur ses plans Lite, Plus et Premium. Il est donc judicieux de consulter leur site web pour les dernières offres.

FreshBooks propose des options de tarification flexibles pour s'adapter à différents besoins et budgets. Cependant, l'absence d'une option de paie intégrée peut être un inconvénient pour certaines entreprises.

FAQs

Freshbooks est-il bon pour la comptabilité ?

Oui. Comme nous l'avons souligné dans notre article sur FreshBooks, il s'agit d'un logiciel de tenue de livres et de comptabilité en ligne riche en fonctionnalités.

Existe-t-il une version gratuite de Freshbooks ?

Non. Il n'y a qu'un essai gratuit.

Freshbooks est-il meilleur que QuickBooks ?

Oui, en termes de facturation, de suivi des dépenses et du temps, de gestion des équipes et des projets.

Avis Final

À la fin de nos tests, il est devenu évident que FreshBooks est un excellent logiciel de comptabilité en nuage. C'est un excellent outil pour suivre les clients, les factures et les dépenses. De plus, il dispose d'excellentes applications et de nombreuses intégrations d'applications tierces. Le support client est également fiable. Vous pouvez profiter de tout cela à un prix raisonnable.  

Malheureusement, FreshBooks ne dispose pas d'un nombre illimité de clients facturables ni d'une gestion des stocks. Les rapports manquent de certaines mesures robustes qui sont disponibles dans d'autres outils de comptabilité en ligne. Les applications FreshBooks manquent de certaines fonctionnalités du portail.