monday: Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Qu'est-ce que monday.com ?

monday.com est une plateforme de gestion de travail no-code fondée en 2012 à Tel Aviv, Israël. Lancée publiquement en 2014 sous le nom de dapulse, elle a été rebaptisée monday.com en 2017.

Aujourd'hui, la plateforme dessert plus de 180 000 clients dans plus de 200 secteurs d'activité, dont 70% des entreprises du Fortune 500.

La plateforme se compose de plusieurs modules principaux :

1. Work Management : Le cœur de la plateforme, permettant la gestion de projets, tâches et workflows.
2. CRM : Module de gestion de la relation client, utilisé par plus de 10 000 entreprises.
3. Dev : Dédié à la gestion de développement logiciel, adopté par plus de 5 000 équipes tech.
4. Marketer : Conçu pour la planification et l'exécution de campagnes marketing, utilisé par plus de 20 000 équipes.
5. ProjectManagement : Module de gestion de projet avancée, avec plus de 50 000 utilisateurs actifs.

monday.com se distingue par sa flexibilité et son adaptabilité pour tout le monde. La plateforme est utilisée dans des industries variées, de la tech (Uber, Adobe) aux médias (Universal Music Group), en passant par la manufacture (Coca-Cola), la banque (BNP Paribas) et l'éducation (Harvard University).

L'utilisation intensive de monday.com est démontrée par le traitement moyen de plus d'1 milliard d'actions utilisateur par semaine, soulignant son adoption massive dans la gestion quotidienne des tâches et projets.

En résumé, monday.com offre une solution de gestion de travail polyvalente, adaptée aux équipes de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, avec une flexibilité exceptionnelle pour répondre à une grande variété de besoins professionnels.

Fonctionnalités

1. Visualisation des données et tableaux de bord

monday offre une gamme impressionnante d'outils de visualisation, permettant aux utilisateurs de transformer leurs données en données actionnables. Les vues multiples, allant des tableaux Kanban aux diagrammes de Gantt, s'adaptent à tous les styles de gestion de projet.

La personnalisation poussée des tableaux de bord permet de combiner jusqu'à 50 tableaux dans le plan Enterprise, offrant une vue d'ensemble complète de vos projets. Le zoom intégré et le filtrage en temps réel affinent la précision de vos analyses.

Vues multiples disponibles :

• Kanban pour une gestion de projet agile
• Ensemble de diagrammes de Gantt pour planifier et suivre les échéances
• Calendriers interactifs pour une vue temporelle claire
• Graphiques variés : barres, camemberts, lignes pour des analyses détaillées
• Tableaux de bord personnalisables combinant jusqu'à 50 tableaux dans le plan Enterprise

L'intégration de monday AI apporte une dimension prédictive à la visualisation des données. L'IA analyse vos données pour suggérer des optimisations de tableaux de bord, s'adaptant ainsi dynamiquement à l'évolution de vos besoins.

2. Automatisation des projets

L'automatisation est au cœur de l'efficacité de monday. L'outil d'automatisations no-code, avec son interface drag-and-drop, permet même aux utilisateurs non techniques de créer des workflows complexes.

Avec la possibilité d'effectuer jusqu'à 250 000 actions d'automatisation par mois sur les plans Pro et Enterprise, les équipes peuvent considérablement réduire les tâches manuelles répétitives. Les scénarios multi-étapes permettent d'automatiser des processus métier complets comme :

• Génération de réponses automatiques basées sur le contexte du projet
• Optimisation intelligente des flux de travail basée sur l'analyse des performances passées
• Prédiction et prévention des goulots d'étranglement dans les processus

monday AI enrichit ces capacités en générant des réponses basées sur le contexte du projet et en optimisant intelligemment les flux de travail, apprenant continuellement des patterns d'utilisation pour suggérer des améliorations.

3. Intégrations

L'écosystème d'intégrations est vaste et en constante expansion, il se connecte facilement aux outils les plus utilisés, de Slack à Salesforce en passant par Google Workspace :

• Outils de communication : Slack, Microsoft Teams, Zoom
• Suites bureautiques : Google Workspace, Microsoft 365
• Outils de développement : Jira, GitHub, GitLab
• CRM : Salesforce, HubSpot
• Outils marketing : Mailchimp, Adobe Creative Cloud

Le connecteur Zapier étend encore les possibilités, permettant de lier le logiciel à plus de 3000 applications, créant ainsi un hub central pour tous vos flux de travail digitaux.

L'API offre des possibilités illimitées pour les développeurs souhaitant créer des intégrations personnalisées. Le support pour les requêtes REST et GraphQL, ainsi que la possibilité de créer des webhooks, permet une synchronisation en temps réel avec pratiquement n'importe quelle application tierce

4. Marketplace d'applications

La marketplace est une ressource précieuse pour étendre les fonctionnalités de la plateforme. Avec plus de 100 applications disponibles, elle couvre un large éventail de besoins :

• Analyse de données avancée
• Gestion des ressources et du temps
• Facturation et gestion financière
• Extensions pour méthodologies spécifiques (Agile, Waterfall)

Les développeurs peuvent créer et publier leurs propres applications, offrant des opportunités de personnalisation et de monétisation.

5. Collaboration en temps réel

monday propose des outils conçus pour faciliter le travail d'équipe, quel que soit l'emplacement des membres :

• Mentions (@) pour notifier des collègues spécifiques
• Commentaires en fil de discussion avec possibilité de joindre des fichiers
• Partage de fichiers intégré avec prévisualisation pour la plupart des formats
• Collaboration sur documents avec monday WorkDocs (beta)
  • Édition collaborative en temps réel
  • Versioning et historique des modifications
  • Intégration directe avec les items monday.com
• Chat intégré pour des discussions rapides
• Intégration vidéo pour des réunions directement depuis la plateforme
• Tableaux blancs collaboratifs

L'introduction de monday WorkDocs similaire à Google Docs pousse encore plus loin la collaboration, permettant l'édition simultanée de documents directement dans la plateforme. Cette intégration étroite entre la gestion de projet et la création de contenu élimine les silos d'information et accélère les processus de travail.

6. Gestion des ressources et du temps

monday.com offre des outils puissants pour optimiser l'allocation des ressources et la gestion du temps. Le suivi du temps intégré permet une comptabilisation précise des heures par tâche, facilitant la facturation et l'analyse de rentabilité.

La vue de charge de travail visualise clairement la répartition des tâches, aidant à identifier rapidement les surcharges ou sous-utilisations des ressources. Cette fonctionnalité, combinée à la planification des ressources basée sur les compétences, assure une allocation optimale du personnel.

Fonctionnalités clés :

• Suivi du temps : chronomètre intégré, saisie manuelle, rapports détaillés
• Vue de charge de travail : visualisation des tâches, identification des déséquilibres, rééquilibrage facile
• Planification des ressources : affectation basée sur les compétences, prévisions de charge, alertes de conflits

Ces outils permettent aux équipes de maximiser leur productivité et d'optimiser l'utilisation des ressources sur les projets.

7. Intelligence artificielle

L'IA de monday.com transforme la gestion de projet avec des capacités prédictives et d'optimisation avancées :

• Création de contenu automatisée
• Analyse de données et détection de tendances
• Prédiction des dates de livraison
• Suggestions d'amélioration des performances

L'IA agit comme un assistant virtuel intelligent, augmentant les capacités de chaque membre de l'équipe.

8. Applications mobiles

monday.com propose des applications mobiles pour iOS et Android, offrant une expérience complète en déplacement. Ces applications permettent aux équipes de rester productives où qu'elles soient.

Les applicationss mobiles offrent :

• Synchronisation en temps réel avec la version desktop
• Mode hors-ligne avec synchronisation automatique
• Capture de photos et scanner de documents intégrés

L'interface est adaptée aux écrans tactiles, avec des widgets pour un accès rapide aux informations. L'intégration avec les assistants vocaux (Siri, Google Assistant) facilite les actions rapides.

Ces applications mobiles permettent une gestion de projet efficace quel que soit l'endroit ou la taille de l'organisation. Elles s'adaptent à une grande variété de besoins et de processus, du plus simple au plus complexe.

Produits de monday.com : Work Management, CRM, Dev et Service

monday.com propose une gamme de produits adaptés à divers besoins professionnels. Chaque solution offre des fonctionnalités spécifiques pour des secteurs distincts, de la gestion de projet au support client.

Voici un aperçu détaillé et mis à jour des produits monday.com.

1. monday Work Management

monday Work Management est le cœur de l'offre monday.com, offrant une plateforme flexible pour la gestion de projets et le suivi des tâches, quel que soit le secteur d'activité.

Fonctionnalités principales :

• Des modèles de tableaux personnalisables pour suivre les tâches, les projets, et les flux de travail en temps réel
• Vues multiples : Kanban, Gantt, calendrier, chronologie et tableaux de bord interactifs
• Automatisations no-code pour simplifier les processus (jusqu'à 250 000 actions/mois selon le plan)

La gestion des ressources et du temps est facilitée par :

• Le suivi des temps
• La vue de charge de travail

2. monday CRM

monday CRM est spécialement conçu pour les équipes commerciales, permettant une gestion centralisée des données clients et du cycle de vente.

Caractéristiques clés :

• Suivi complet des ventes : de la prospection à la signature des contrats
• Personnalisation des pipelines de vente pour gérer les contacts et les opportunités
• Automatisation des ventes : rappels automatiques, notifications d'échéance, etc.

L'intégration avec des outils tiers comme HubSpot, Salesforce et Mailchimp permet de centraliser toutes les informations. Le reporting avancé offre des dashboards en temps réel pour suivre les performances commerciales.

3. monday Dev

Le produit monday Dev est conçu pour les équipes de développement logiciel, facilitant la gestion des roadmaps, des sprints et des releases.

Fonctionnalités essentielles :

• Planification des sprints avec des outils pour gérer les backlogs, la mise en forme de chaque besoin, les feedbacks utilisateurs et les plans de release
• Gestion des tickets pour suivre et résoudre la liste de bugs en collaboration avec les autres départements
• Vues personnalisables adaptées aux besoins des développeurs : roadmap, Gantt, calendrier, et backlog

L'intégration avec GitHub, Jira et d'autres outils de développement permet de connecter efficacement les flux de travail.

4. monday Service

Le monday Service, actuellement en version bêta, est spécifiquement conçu pour les équipes IT et de support client.

Points forts :

• Gestion des tickets : conversion des emails en tickets et gestion des priorités
• Catalogue de services pour organiser et standardiser les demandes internes et externes
• Portail client permettant aux utilisateurs de suivre leurs demandes et de communiquer directement avec l'équipe de support

L'automatisation des tâches optimise le traitement des requêtes, tandis que l'intégration AI permet de prioriser automatiquement les tickets et de suggérer des solutions basées sur des données historiques.

monday continue d'innover en intégrant de nouvelles technologies comme l'IA et l'automatisation avancée, tout en restant flexible pour s'adapter aux spécificités de chaque secteur. Ces produits offrent des solutions complètes et personnalisables pour des besoins variés, allant des petites équipes aux grandes entreprises, avec une large gamme d'intégrations et de fonctionnalités axées sur l'optimisation des processus et la collaboration.

Tarifs

monday.com propose une gamme de plans tarifaires adaptés à différents besoins et tailles d'équipes. Voici un aperçu détaillé des options disponibles :

Informations supplémentaires :

• Tous les plans payants bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours.
• monday.com offre des remises pour les abonnements annuels, permettant des économies par rapport aux abonnements mensuels.

Ces options tarifaires permettent à monday.com de s'adapter aux besoins d'équipes de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes organisations nécessitant des fonctionnalités avancées et des intégrations sur mesure.

Alternatives à monday

Bien que monday.com reste un outil populaire pour la gestion de projets, plusieurs alternatives méritent d'être envisagées. Voici une analyse détaillée des principaux concurrents:

1. ClickUp

Idéal pour: Les équipes techniques recherchant des options de personnalisation et des fonctionnalités avancées.

ClickUp se démarque par sa grande flexibilité, offrant plus de 15 vues personnalisables comme le diagramme de Gantt et les cartes mentales.

Comparaison avec monday.com:

• Plus d'options de personnalisation que monday.com
• Fonctionnalités uniques: commentaires assignés, gestion du temps, éditeur de documents intégré
• Prix plus abordable: plan illimité à 7$/utilisateur/mois contre 9$/utilisateur/mois pour monday.com

Fonctionnalités clés:

• IA intégrée pour la gestion et l'automatisation des tâches (ClickUp Brain
• Collaboration en temps réel avec des tableaux blancs et l'édition de documents
• Gestion complète du temps avec suivi intégré et calcul des heures facturables

ClickUp convient parfaitement aux équipes techniques et créatives, malgré une courbe d'apprentissage  élevée.

EN SAVOIR PLUS : Comparatif de Monday VS Clickup

2. Asana

Idéal pour: Les personnes focalisées sur la gestion des tâches avec une interface simple et une collaboration fluide.

Asana se distingue par son interface minimaliste et conviviale, bien qu'elle offre moins d'options de visualisation que monday.com.

Comparaison avec monday:

• Interface plus épurée, mais moins de variété dans les visualisations de projets d'une entreprise
• Fonctionnalités avancées: gestion des objectifs (OKR), dépendances entre tâches
• Tarification similaire: plan Premium à 10,99$/utilisateur/mois

Fonctionnalités clés:

• Suivi des tâches avec listes, tableaux, calendriers et chronologies
• Gestion des dépendances entre tâches
• Automatisation des workflows et intégrations natives avec plus de 100 applications

Asana est idéal pour les équipes préférant une interface propre et simple, mais peut manquer de flexibilité pour les projets plus complexes.

3. Trello

Idéal pour: Les petites équipes ou les freelances recherchant une gestion de projet simple via des tableaux Kanban.

Trello se distingue par sa simplicité d'utilisation et son approche visuelle basée sur les tableaux Kanban.

Comparaison avec monday.com:

• Beaucoup plus simple à utiliser, mais moins de fonctionnalités avancées
• Automatisations limitées via l'outil "Butler"
• Plus économique: plan gratuit complet pour les petits projets, plan Standard à 5$/utilisateur/mois

Fonctionnalités clés:

• Tableaux Kanban avec automatisations basiques via "Butler"
• Vues de tableau, calendrier, et tableau de bord
• Intégrations avec plus de 200 applications

Trello est parfait pour la gestion de tâches et de projets simples, mais peut manquer de puissance pour les grandes équipes ou les projets complexes qui nécessite un vrai tableur professionnel.

Autres outils non évoquées : Glide

Sécurité et conformité

La sécurité est primordiale pour monday.com, avec une conformité aux normes RGPD, HIPAA, ISO 27001 et SOC 2 Type II. Les options avancées incluent l'authentification à deux facteurs, le chiffrement AES 256-bit, et des contrôles d'accès granulaires.

La gestion des données offre des options de résidence géographique spécifique en fonction des besoins, des processus de sauvegarde robustes, des mises à jour et une politique de suppression sécurisée, assurant la protection complète de vos informations sensibles.

Service client

monday.com offre plusieurs options de support client :

1. Base de connaissances : Guides en ligne, tutoriels vidéo, webinaires, espace communautaire et suggestions de fonctionnalités pour chaque mise à jour
2. Assistance par email : Disponible 24/7 via un formulaire de contact sur le site web.
3. Webinaires en direct : Formation approfondie et assistance personnalisée. Calendrier disponible dans le hub de webinaires.
4. Chaîne YouTube : Tutoriels et présentations de base des options.

Cette variété d'options permet à monday.com de répondre efficacement aux besoins de tous ses utilisateurs, du débutant à l'expert pour toute équipe.

FAQs

Comment monday.com se compare-t-il à Asana ?

monday.com et Asana ont des fonctionnalités similaires, mais monday.com est plus flexible avec une meilleure visualisation et un prix plus abordable. Asana offre des fonctionnalités de gestion de tâches plus avancées et une interface plus épurée. Le choix dépend de vos besoins spécifiques, monday.com excellant dans l'intégration et la personnalisation. Pour une comparaison détaillée, consultez notre article monday VS Asana.

monday.com offre-t-il un support international ?

Oui, monday.com dispose d'un réseau de partenaires dans de nombreux pays, incluant l'Italie, le Japon, le Luxembourg, le Mexique, les Pays-Bas, le Portugal, le Pérou, Hong Kong, le Royaume-Uni, la Nouvelle-Zélande et bien d'autres. Cela assure un support de qualité aux utilisateurs du monde entier, avec une assistance dans de nombreuses langues et fuseaux horaires.

Avis Final sur monday.com

monday.com excelle dans la gestion de projets collaboratifs et la visualisation des données. Son rapport qualité-prix dépend fortement de l'utilisation qu'en fait l'organisation et de sa capacité à tirer parti des fonctionnalités avancées.

Pour les équipes moyennes à grandes cherchant à centraliser leur gestion de travail, cet outil représente une solution parfaite et évolutive qui vous guidera vers la réussite. Les petites équipes ou celles avec des budgets limités devraient soigneusement évaluer leurs besoins réels avant de s'engager.

Tirez pleinement parti de la période d'essai pour explorer toutes les fonctionnalités pertinentes à votre contexte spécifique avant de prendre une décision