NapoleonCat: Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Qu'est-ce que NapoleonCat ?

NapoleonCat est un outil de gestion des réseaux sociaux qui permet d'offrir des plus d'interactions avec votre audience.

En plus de ses fonctionnalités communes à la plupart des outils de marketing des réseaux sociaux, NapoleonCat vous aide à automatiser l'expérience de votre service clientèle afin que vous puissiez dialoguer avec vos clients et établir des interactions plus significatives avec eux.

Plus important encore, vous pouvez mettre votre campagne de clients sociaux en pilotage automatique afin de ne pas avoir à répondre à chacun de leurs messages. Ce faisant, vous laissez NapoleonCat faire le gros du travail pendant que vous vous concentrez sur les moyens de rendre le processus encore plus efficace.

Mais nous prenons de l'avance. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour réaliser toutes ces opérations à l'aide de l'outil de réseaux sociaux.

Fonctionnalités

Une question plus pertinente serait de savoir quelles sont les fonctionnalités que NapoleonCat ne possède pas, car la liste est de loin la plus courte. NapoleonCat est un ensemble complet d'outils de réseaux sociaux : 

Planification du contenu

Le calendrier intégré de NapoleonCat offre aux utilisateurs un moyen très pratique de planifier le contenu à publier sur diverses plateformes. 

Le calendrier permet une planification en un clin d'œil, ce qui aide les utilisateurs à visualiser les stratégies d'affichage. 

Programmation

Grâce au calendrier intégré au tableau de bord, les utilisateurs peuvent programmer leurs publications à l'avance, ce qui leur permet de se concentrer sur d'autres tâches, comme la création d'un contenu encore plus intéressant. 

Publication

Cette fonctionnalité pratique vous permet de publier rapidement le même contenu sur autant de plateformes que vous le souhaitez, sans avoir à passer d'un compte à l'autre.

Vous pouvez également adapter votre publication à chaque plateforme individuelle, par exemple en programmant le premier commentaire sur Instagram ou en ajoutant un lien sur Facebook ou Twitter.

Collaboration

Cet outil inestimable est le pyjama du chat pour ceux qui accordent de l'importance à la contribution de l'équipe lors de la création de contenu. Les utilisateurs internes et externes peuvent travailler ensemble sur la modération des réseaux sociaux afin de s'assurer que leur service client social est de la plus haute qualité.

Auto-modération

La fonction de modération automatique de NapoleonCat fonctionne un peu comme un assistant pour les réseaux sociaux. Vous pouvez l'utiliser pour protéger vos comptes de réseaux sociaux du spam, répondre automatiquement aux questions répétitives (comme celles concernant les plans tarifaires), ou encore augmenter vos taux d'engagement et vos ventes sociales.

Automatisation des tâches

Comme on peut s'y attendre de la part d'un outil avant-gardiste comme NapoleonCat, les flux de travail peuvent être automatisés afin d'accélérer le processus de révision et d'approbation du contenu. Vous pouvez attribuer des tâches aux membres de votre équipe, désigner des abonnés pour suivre toutes les modifications et travailler ensemble sur votre calendrier de contenu.

Amélioration de la modération des équipes

Plutôt que de devoir échanger des messages, plusieurs utilisateurs peuvent avoir des discussions internes dans le cadre de messages programmés.

Boîte de réception sociale

Son principal objectif est de vous aider à gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux à partir d'un seul endroit et de vous faire gagner beaucoup de temps. Vous pouvez répondre à tous les commentaires et messages entrants à partir d'un seul endroit, sans avoir à basculer entre les différentes plateformes de réseaux sociaux.

L'ensemble du flux de contenu entrant provenant de toutes vos plateformes de réseaux sociaux atterrit dans un seul tableau de bord. Des balises et des étiquettes peuvent être ajoutées rapidement et facilement aux messages et aux commentaires pour identifier rapidement les utilisateurs. 

Analytique

Intuitif et simple, l'utilisateur peut accéder à des informations et à des analyses pour chaque page ou message individuel et générer rapidement des rapports.

Avec NapoleonCat, vous pouvez analyser vos propres profils gérés, mais ce qui pourrait être encore plus intéressant, c'est que vous pouvez analyser tout autre profil public de réseaux sociaux, par exemple vos concurrents. Réaliser une analyse concurrentielle des réseaux sociaux vous aidera à mieux comprendre ce qu'il faut publier, quand le faire, et quel contenu est le plus engageant pour votre public cible (puisque vous le partagez avec vos concurrents).

Vérifier votre boîte de réception sociale

Si vous gérez simultanément plusieurs profils de réseaux sociaux, vous connaissez la difficulté de gérer les messages et les commentaires qui vous parviennent. Répondre à leurs commentaires et à leurs questions est déjà assez difficile - vous devez sauter d'une plateforme à l'autre pour y parvenir.

NapoleonCat est conscient de la situation, c'est pourquoi sa fonction de boîte de réception sociale vous permet de vous connecter à vos profils des principales plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Instagram) afin de pouvoir vérifier toutes les notifications en un seul endroit.

De là, vous pouvez répondre ou aimer leurs messages. Vous avez également la possibilité de marquer les messages et de les organiser pour une utilisation ultérieure, d'identifier le sentiment de chaque message et de traduire la langue dans une langue que vous pouvez comprendre.

Vous pouvez également définir des filtres d'auto-modération pour vous aider à mieux gérer votre activité sur Facebook. Au lieu de faire approuver automatiquement toutes les activités des utilisateurs, vous pouvez utiliser NapoleonCat pour vous envoyer des notifications si les utilisateurs effectuent quelque chose sur votre page que vous devez modérer et approuver avant de la publier.

Cette fonction est un excellent moyen de tenir les spammeurs à distance et de gérer au moins les commentaires ou les messages négatifs concernant votre marque sur Facebook. De cette façon, vous avez un meilleur contrôle sur ce qui est publié et vous pouvez répondre aux préoccupations avant qu'elles ne soient rendues publiques.

Globalement, la boîte de réception sociale de NapoleonCat est parfaite si votre entreprise est constamment bombardée de messages de votre public et de vos clients. Au lieu de donner à votre équipe de support client l'accès à vos canaux de réseaux sociaux, vous pouvez simplement les ajouter en tant qu'utilisateurs dans NapoleonCat afin qu'ils puissent gérer toutes les demandes à partir d'ici.

Publier et programmer des messages

Un outil de gestion des réseaux sociaux n'est pas complet sans la possibilité de définir des messages à publier sur plusieurs comptes de réseaux sociaux.

Dans ce cas, NapoleonCat n'est pas différent puisqu'il vous permet de générer votre calendrier de contenu de réseaux sociaux au fil du temps, par vous-même ou avec votre équipe.

Tout d'abord, en cliquant sur l'icône du porte-voix à gauche, vous accéderez à l'affichage du calendrier de l'outil. C'est là que vous verrez les messages programmés jusqu'à présent.

Vous pouvez programmer des messages en cliquant sur une date sans messages dans le calendrier ou vous pouvez également modifier les messages existants.

Saisissez votre message et déterminez l'heure et la date auxquelles il sera affiché.

Une fois que vous l'avez rempli avec votre message, vous pouvez voir son aperçu pour les canaux de réseaux sociaux que vous avez choisis pour le publier. Ainsi, vous pouvez apporter les modifications nécessaires pour optimiser l'apparence du message pour son canal respectif.

Si vous travaillez avec une équipe pour ce projet, vous pouvez les ajouter comme abonnés au message. Ils seront informés du message créé et des modifications qui y seront apportées.

Vous pouvez même discuter de tous les messages créés avec votre équipe pour vous assurer qu'ils répondent aux normes fixées pour la marque de votre projet.

La gestion des réseaux sociaux via la publication et la programmation des messages n'a jamais été aussi simple qu'avec NapoleonCat. Il suffit de créer et de prévisualiser les messages sur vos comptes de réseaux sociaux avant de les programmer et de les publier. Rincez et répétez le processus jusqu'à ce que vous ayez rempli le calendrier à votre convenance.

Rapports

Les utilisateurs peuvent créer des rapports détaillés pour n'importe quel profil Facebook, Instagram ou Twitter en l'espace de 5 minutes maximum - puis automatiser la livraison des rapports à votre équipe ou aux parties prenantes. Vous pouvez programmer la génération de vos rapports de manière hebdomadaire, mensuelle ou même trimestrielle.

Il existe une page récapitulative pour tous vos profils qui met en évidence les mesures les plus vitales concernant l'interaction et l'engagement avec les utilisateurs des réseaux sociaux. L'idée est d'améliorer votre classement dans ces facteurs pour accroître et mobiliser vos adeptes.

Vous pouvez ventiler les mesures en fonction de :

• Portée - Indique le nombre de personnes auxquelles votre profil a servi des activités.
• Impressions - Comptabilise le nombre de fois où le contenu de votre profil a été présenté aux fans.
• Contenu - Révèle le nombre de messages publiés sur le profil au cours d'une période donnée.
• Engagement - Mesure le degré d'engagement du contenu d'un profil.
• Vidéo - Ventile le nombre de fois où votre vidéo a été visionnée pendant plus de trois secondes.
• Hashtags - Affiche le nombre de hashtags utilisés dans vos publications.
• Influenceurs : liste des utilisateurs les plus actifs de votre page.

Vous pouvez modifier la plage de dates pour analyser une période particulière de votre campagne. Vous pouvez également exporter les données au format .xlsx pour analyser les résultats comme bon vous semble.

Il s'agit sans doute de l'une des meilleures fonctionnalités de NapoleonCat. Les informations complètes fournies ici vous donnent une vue d'ensemble de votre activité sur les réseaux sociaux.

Vous n'avez aucune raison de ne pas trouver dans les données fournies ici des informations qui pourraient vous aider à améliorer votre gestion des réseaux sociaux lors de votre prochaine campagne.

Tarifs

Vous avez le choix entre deux plans. Par défaut, les deux plans permettent l'accès à un seul utilisateur et à trois profils de réseaux sociaux. Si vous souhaitez ajouter des profils ou des utilisateurs supplémentaires, le prix de base augmente pour les deux plans.

En outre, chaque plan comporte des caractéristiques différentes, ce qui signifie qu'un plan est plus élevé que l'autre.

NapoleonCat propose un essai gratuit de 14 jours pour ses plans. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour évaluer l'outil et voir s'il répond à vos besoins avant de vous engager dans un abonnement.

Vous trouverez ci-dessous la répartition des deux plans :

NapoleonCat Standard

Ce plan coûte 27 $/mois (21 $/mois payés annuellement). Il vous donne accès à ses fonctionnalités les plus essentielles qui sont les suivantes :

• Gérer les messages et les commentaires sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, FB Messenger, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google My Business).
• Publiez et programmez du contenu sur Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.
• Modérez les publicités Facebook directement à partir de l'outil.
• Analysez vos profils sociaux et vos concurrents pour évaluer les performances et créer une stratégie.
• Conserver les données dans les 12 mois à des fins de révision.

NapoleonCat Pro

Le plan Pro coûte 55 $/mois (42 $/mois payés annuellement). En plus des fonctionnalités disponibles dans le plan Standard, ce plan vous donne accès aux fonctionnalités premium de l'outil telles que :

• Automatisez la modération des réseaux sociaux pour masquer les commentaires et empêcher les spams et les messages inappropriés.
• Générer automatiquement des rapports en marque blanche au format PDF
• Exportation des données au format XLSX
• Recevez des alertes par courriel et par SMS concernant votre compte.
• Conserver les données dans un délai de 24 mois à des fins d'examen et de rapport.

Alternatives

Personnellement, je trouve NapoleonCat plutôt génial, mais il est toujours bon d'avoir le choix. Voici donc quelques alternatives à ce petit outil très pratique : 

1. Sprout Social

Sprout Social, une plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un basée à Chicago, comprend l'engagement, la publication, la programmation et l'analyse et coûte entre 99 et 249 dollars par mois. 

2. Hootsuite

Hootsuite, l'un des outils de réseaux sociaux les plus connus, a été fondé par Ryan Holmes en 2008. Il s'agit d'une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux qui comprend Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube. 

3. Zoho Social

Basé en Inde, Zoho Social propose aux entreprises la programmation, la publication et l'analyse des réseaux sociaux. Les utilisateurs ont le choix entre quatre formules dont le prix varie entre 8 et 240 dollars par mois (facturation annuelle). 

FAQs

Napoleoncat en vaut-il la peine ? 

Oui, Napoleoncat en vaut la peine, car ils s'efforcent de vous fournir le meilleur outil d'automatisation des réseaux sociaux, sans aucun problème, à votre porte. Ils proposent leurs produits à des prix très abordables. 

Napoleoncat fournit-il ses services à l'échelle internationale ? 

Oui, Napoleoncat propose son meilleur outil d'automatisation des réseaux sociaux dans le monde entier. La marque s'efforce de fournir de meilleures performances aux entreprises à des prix abordables. 

Napoleoncat est-il une bonne marque ?

Napoleoncat est sans aucun doute l'une des meilleures marques qui proposent des outils d'automatisation des réseaux sociaux à des prix très abordables. 

Avis final

À la lumière de cet examen, il est clair que NapoleonCat est parfait pour les entreprises disposant d'un service clientèle. Sa boîte de réception sociale facilite la gestion de leurs interactions sur les réseaux sociaux avec les utilisateurs de tous les profils.

Il possède l'une des meilleures boîtes de réception sociale de tous les outils de réseaux sociaux que nous avons testés.

Cela dit, NapoleonCat offre d'autres fonctionnalités que d'autres personnes trouveraient utiles. Sa fonction d'analyse est l'une des meilleures, car elle permet aux utilisateurs de se plonger dans leurs comptes et leurs concurrents pour les aider à élaborer la meilleure stratégie de réseaux sociaux possible pour leur entreprise.

Sa fonction de publication et de programmation facile à utiliser devrait suffire aux personnes qui cherchent à créer un calendrier de réseaux sociaux. Cependant, il n'a pas la profondeur nécessaire pour rivaliser avec d'autres outils de planification.

Là où NapoleonCat excelle, c'est dans sa simplicité d'utilisation. Si vous trouvez les autres outils trop rébarbatifs ou compliqués à utiliser, cet outil est peut-être ce qu'il vous faut.

Voilà qui conclut notre test de NapoleonCat. La prochaine étape consiste à lancer votre essai gratuit et à voir si ce logiciel de réseaux sociaux répond à vos besoins. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour demander votre essai gratuit.