OpenPhone: Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

C'est quoi OpenPhone ?

Découvrir OpenPhone, c'est embrasser la facilité de gestion des communications professionnelles. Cette solution innovante à $9.99 par mois offre un équilibre entre vie professionnelle et personnelle sans l'achat d'un second appareil.

• Double Numérotation: Deux numéros, un seul appareil, simplification maximale.
• Intégration: Communications unifiées avec Slack, Zapier, et HubSpot.
• Portabilité: Transfert aisé de votre second numéro sur OpenPhone.
• Communication: Dissociation claire des communications, collaboration améliorée entre équipes.

OpenPhone se révèle être un atout considérable pour une gestion optimisée des communications. Avec ses fonctionnalités intuitives, il se positionne comme un outil central dans l'arsenal du professionnel moderne.

Utilisateurs de OpenPhone

OpenPhone est un service qui transcende les barrières conventionnelles du monde des communications professionnelles. Voici les types d'utilisateurs qui peuvent en bénéficier :

1. Entrepreneurs Indépendants

Pour les entrepreneurs indépendants, la séparation entre le travail et la vie personnelle est cruciale. OpenPhone permet de :

Séparer les numéros de téléphone pour maintenir cette distinction.

Placer des numéros spécifiques en mode Ne pas déranger pour un temps de repos ininterrompu.

2. Startups

Les startups trouveront OpenPhone particulièrement utile pour :

Faciliter l'usage de numéros partagés permettant une communication simultanée.

Préserver la confidentialité des numéros personnels tout en croissance.

3. Petites Entreprises

OpenPhone propulse les petites entreprises vers une apparence plus professionnelle avec des :

Réponses automatiques aux requêtes des clients, assurant une attention continue.

4. Entreprises Immobilières

Dans le secteur immobilier, OpenPhone peut :

Améliorer la GRC (Gestion de Relation Client) avec un stockage efficace des informations client.

5. Services Professionnels

Pour les services professionnels, la gestion des rendez-vous est facilitée par :

Confirmation automatique des réservations, assurant un service réactif.

OpenPhone se révèle être un atout précieux pour une variété d'utilisateurs, apportant une solution de communication robuste et fiable. Les fonctionnalités qu'il offre contribuent à une interaction professionnelle optimisée, rendant la communication d'entreprise plus fluide et efficace.

Fonctionnalités de OpenPhone

OpenPhone est un outil puissant qui transforme la communication professionnelle grâce à ses fonctionnalités vastes et modernes. Voici ce que vous pouvez attendre :

1. Numéros de Téléphone

OpenPhone transcende la tradition en vous permettant de conserver votre numéro privé, éliminant ainsi les appels indésirables sur votre appareil mobile. Les points à noter sont :

• Possibilité de stocker deux numéros sur un même appareil sans nécessité d'une carte SIM supplémentaire.
• Sélection aisée parmi des numéros locaux et sans frais, ou transfert de votre numéro professionnel existant.

2. Appels

La gestion des appels devient un jeu d'enfant avec OpenPhone :

• Identification claire de la ligne appelée, que ce soit votre téléphone personnel ou professionnel.
• Paramétrage d'heures de travail pour vos appels, aidant ainsi à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

3. Messagerie

La messagerie d'OpenPhone est riche et interactive :

• Envoi de SMS, MMS, vidéos, images, et fichiers avec facilité.
• Utilisation de modèles de messages et réponses automatiques pour accélérer la communication.

4. Contacts

Gérer vos contacts n'a jamais été aussi simple :

• Importation automatique des contacts depuis Google ou via un fichier CSV.
• Ajout d'annotations aux contacts pour une personnalisation accrue.

5. Équipes

Favorise la collaboration et l'efficacité au sein de votre équipe :

• Création d'une boîte de réception partagée pour éviter les erreurs de communication.
• Possibilité d'envoyer des messages directs à votre équipe et de voir qui est en ligne ou occupé.

6. Intégrations

OpenPhone se marie bien avec d'autres outils essentiels :

• Intégration avec Slack pour une notification immédiate des appels manqués et messages.
• Connexion avec Zapier et HubSpot pour automatiser les flux de travail et maintenir une surveillance sur l'activité OpenPhone.

OpenPhone se présente comme une solution robuste et complète pour toutes vos exigences de communication d'entreprise.

Ses fonctionnalités avancées permettent une interaction fluide et professionnelle, faisant d'OpenPhone un choix judicieux pour tout professionnel cherchant à améliorer sa communication d'affaires.

Tarifs de OpenPhone

OpenPhone propose des plans tarifaires flexibles pour répondre aux besoins variés de communication des entreprises.

Voici les options disponibles :

1. Standard : Pour ceux qui débutent avec OpenPhone, ce plan offre :

• Un numéro sans frais standard par utilisateur
• Transcription de la messagerie vocale en texte
• Standard automatique, enregistrement des appels
• Messagerie gratuite vers les numéros canadiens et américains

2. Premium : Idéal pour les entreprises en croissance avec des besoins de communication avancés :

• Transfert d'appels, appels de groupe
• Standard automatique avancé, analyses et rapports
• Intégration HubSpot et toutes les fonctionnalités standard

3. Enterprise : Pour les grandes entreprises nécessitant un soutien et des services personnalisés :

• Contrat et tarification personnalisés
• Support prioritaire, gestionnaire de compte dédié
• Journal d'audit

Les tarifs d'OpenPhone sont structurés pour accompagner les entreprises à chaque étape de leur croissance, avec des fonctionnalités qui ajoutent de la valeur à la communication et la gestion client. Il est clair que chaque plan est conçu avec la flexibilité et l'efficacité à l'esprit, permettant une évolutivité et une adaptation aux exigences changeantes des entreprises modernes.

Support Client

Lorsque vous choisissez OpenPhone comme solution téléphonique pour votre entreprise, il est crucial de connaître le niveau de support proposé.

OpenPhone assure un accompagnement à chaque étape.

1. FAQs | Démarrer avec OpenPhone est simplifié grâce à :

• Une section FAQ riche pour résoudre les interrogations courantes
• Des réponses claires aux questions fréquemment posées

2. Vidéos Instructionnelles | Apprenez à maîtriser OpenPhone via :

• Des démonstrations en direct
• Des vidéos tutorielles explicatives

3. Assistance par Email | Pour un support plus approfondi :

• Accès à une assistance par email réactive
• Réponses professionnelles et informatives

4. Gestionnaire de Compte (offre Entreprise) | Un soutien personnalisé pour les entreprises :

• Un gestionnaire de compte dédié
• Support rapide et personnalisé

5. Support de Dépannage | Pour résoudre les problèmes techniques :

• Guides de dépannage complets
• Solutions aux défis techniques courants

Le support client d'OpenPhone est conçu pour assurer une transition fluide vers leur système téléphonique, avec une multitude de ressources disponibles pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement.

L'accompagnement continu et les ressources éducatives font d'OpenPhone une option fiable pour toutes les entreprises cherchant à améliorer leur infrastructure de communication.

FAQs

Qu'est-ce qu'OpenPhone ?

‍OpenPhone est une plateforme SaaS qui vous permet de gérer plusieurs numéros de téléphone sur un seul appareil. Basculez aisément entre vos numéros privés et professionnels, et mettez votre téléphone professionnel en mode "ne pas déranger" pour vous détendre.

Comment importer des contacts sur OpenPhone ?

‍Pour importer des contacts sur OpenPhone, synchronisez l'application avec vos listes de contacts sur Google ou d'autres plateformes. Le logiciel s'occupe du reste, vous évitant de copier et coller des milliers de numéros de téléphone.

Conclusion

OpenPhone se présente comme un outil précieux pour les dirigeants d'entreprise et les entrepreneurs, facilitant la séparation des lignes téléphoniques professionnelles et personnelles sur un seul appareil. Cette application est une aubaine pour ceux qui peinent à déconnecter après une journée de travail, notamment quand les messages professionnels continuent d'affluer.

OpenPhone vous permet de gérer vos contacts, appels, et messages professionnels indépendamment, tout en basculant aisément entre vos numéros. Vous pouvez ainsi mettre en sourdine certains contacts ou activer le mode "ne pas déranger" pour préserver votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Avec ses boîtes de réception partagées et son système de renvoi d'appel en round-robin, OpenPhone encourage également la collaboration au sein des équipes pour une gestion optimale de la communication avec les clients.

Si la gestion de vos communications professionnelles vous semble accablante, OpenPhone se révèle être le service de téléphonie d'affaires idéal pour vous.