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BigCommerce c'est quoi ?
BigCommerce, c’est une plateforme e-commerce ultra puissante qui aide aussi bien les startups que les grandes boîtes à lancer et faire grandir leur boutique en ligne.
Depuis 2009, elle a fait ses preuves : une interface simple à prendre en main, des fonctionnalités avancées intégrées, et une croissance folle sur le marché.
Aujourd’hui, plus de 90 000 boutiques dans 65 pays l’utilisent – de jeunes entrepreneurs à des géants comme Toyota ou Martha Stewart.
Fondée par Eddie Machaalani et Mitchell Harper, BigCommerce accompagne des milliers de commerçants depuis ses bureaux à San Francisco, Austin et Sydney.
Fonctionnalités de BigCommerce
Compléments et intégrations pour mieux vendre
Saviez-vous qu’il existe une multitude d’applications tierces conçues pour s’intégrer parfaitement à BigCommerce ? Ces outils malins transforment votre boutique en ligne en un système de gestion autonome, capable de répondre à tous vos besoins. Que vous vouliez optimiser vos ventes, gérer vos stocks ou chouchouter vos clients, tout devient possible !
Rendez-vous dans la section des applications BigCommerce : plus de 200 modules complémentaires n’attendent que vous. Pratiques et organisés par catégories, ils sont là pour simplifier votre quotidien et booster votre activité. Voici ce que vous pouvez y trouver :
- Comptabilité et fiscalité : Gérez vos finances et vos taxes sans stress.
- Analyses et rapports : Comprenez vos données pour mieux décider.
- Commerce de gros B2B : Maîtrisez la vente en gros comme un pro.
- Gestion des catalogues et des commandes : Gardez un œil sur vos stocks et commandes.
- CRM et service à la clientèle : Faites de vos clients des fans inconditionnels.
- Services de transfert / migration de données : Migrez sans perdre une info.
- ERP (Enterprise Resources Planning) : Organisez vos ressources efficacement.
- Marketing : Lancez des campagnes qui attirent du monde.
- Merchandising : Mettez vos produits sous les projecteurs.
- Mobile : Assurez une expérience fluide sur tous les écrans.
- Paiements et sécurité : Protégez vos transactions et vos clients.
- Recherche de produits : Facilitez la chasse au trésor de vos visiteurs.
- Canaux de vente : Vendez sur toutes les plateformes où vos clients sont.
- Expédition et traitement des commandes : Expédiez vite et sans accroc.
- Outils du site : Créez une boutique qui vous ressemble.
Avec ces applications, votre e-commerce passe au niveau supérieur. Prêt à explorer ces outils et à propulser votre business ? Direction la section applications de BigCommerce !
Traitement des paiements
Avec BigCommerce comme moteur de caisse, tes clients vont kiffer leurs options de paiement ! La plateforme s’intègre à jusqu’à 45 passerelles comme PayPal, Amazon Pay, Stripe ou Authorize.net. Que tu sois un entrepreneur qui débute ou une grande boîte qui scale, c’est ultra simple à mettre en place – même sans skills techniques. Tes acheteurs peuvent choisir leur méthode préférée, et toi, tu vois tes ventes grimper. Tu peux même explorer les passerelles par pays pour coller aux habitudes locales. Facile, non ?
Sécurité et conformité
BigCommerce te permet aussi d’accepter les paiements en magasin via Square sur ton terminal – parfait si t’as une boutique physique. Tout se synchronise dans le cloud, que ce soit en ligne ou en magasin, pour te faire gagner du temps (PME ou dev’, vous allez adorer).
Côté sécurité, c’est du sérieux : la plateforme suit la norme PCI DSS, avec un cryptage SSL de 256 bits. Le plan standard offre un certificat partagé, mais les forfaits supérieurs débloquent un cryptage dédié – idéal pour les grandes entreprises. Tes clients achètent en toute confiance, et toi aussi !
Modèles et conception
Que vous soyez un concepteur de sites Web avisé ou quelqu'un qui n'a pas les compétences nécessaires pour écrire le code de votre boutique en ligne, BigCommerce offre des fonctions de conception adaptées à tous.
Les commerçants en ligne non qualifiés n'ont pas besoin de coder pour créer leur boutique en ligne, car il existe des centaines de modèles préétablis parmi lesquels choisir.
Disposer d'une boutique en quelques minutes
Vous pouvez créer votre boutique en ligne en quelques minutes grâce à l'outil de glisser-déposer. Ces modèles sont réactifs et vous permettront de concevoir de super boutiques qui attirent les acheteurs sur n'importe quel appareil.
Le plus intéressant, c'est que l'assistant de configuration vous montre des aperçus du modèle que vous avez choisi sur votre PC ou votre smartphone, ce qui vous permet de visualiser votre vitrine et d'y apporter les ajustements et les modifications nécessaires.
Options de développement disponibles
Si vous êtes un concepteur Web expérimenté ou si vous envisagez de faire appel à un professionnel pour créer votre boutique en ligne, BigCommerce propose un éditeur HTML complet.
Il offre également un accès complet aux fichiers CSS bruts pour ceux qui souhaitent effectuer des modifications encore plus approfondies de la mise en page personnalisée. L'éditeur WYSIWYG montre clairement l'aspect de votre texte, y compris le type de police, la couleur et la taille.
BigCommerce permet aux codeurs d'accéder aux fichiers sous-jacents, offrant ainsi des options de personnalisation granulaires.
Outils Marketing
Blogging et SEO : booste ta visibilité sans te ruiner
BigCommerce te donne un atout de taille avec sa fonction de blog intégrée – pas besoin de claquer un budget dans un CMS premium pour te lancer ! Que tu sois un débutant ou un dev’ qui veut tout contrôler, le panneau d’admin te laisse jouer avec les métadonnées, les balises d’en-tête, les titres et les URL. À toi de personnaliser ton blog et tes pages pour qu’ils grimpent dans les moteurs de recherche. C’est simple, mais attention : un SEO qui déchire demande du temps et des mots-clés bien choisis. Pas de magie ici, juste du boulot bien fait !
Coupons, évaluations et chat : rends tes clients accro
Envie de motiver tes acheteurs ? BigCommerce a ce qu’il te faut avec ses coupons intégrés et ses options de réduction. Laisse-toi tenter par des offres du jour ou des promos spéciales – parfait pour inciter à l’achat. Tu peux même proposer des chèques-cadeaux, un petit plus qui fait mouche pour les cadeaux. Et pour les retours clients, les outils d’évaluation des produits sont top : des avis positifs, c’est de la pub gratuite pour ton site !
Mais le vrai bijou, c’est l’assistance par chat en direct, dispo sur tous les plans. Contrairement à pas mal de concurrents (même les stars du e-commerce), BigCommerce te donne cet avantage. Tes clients peuvent tchater avec ton équipe pendant leurs achats – un coup de pouce pour les fidéliser. À toi de jouer pour en faire un atout !
Marketing par email : cible et récupère tes clients
L’email, c’est la star du e-commerce, et BigCommerce le sait ! Tu peux connecter ton magasin à des pros comme MailChimp, HubSpot, iContact ou Constant Contact pour bâtir des listes de clients malines. L’idée ? Segmenter comme un pro : historque d’achat, localisation, montant des commandes… Tout y passe.
Et le top, c’est les messages sur les paniers abandonnés. Une petite relance bien sentie, et tu sauves des ventes qui filaient entre tes doigts. Pour les PME ou les grandes entreprises, c’est un levier puissant – mais reste pertinent, sinon tu risques d’agacer !
Réseaux sociaux : transforme tes fans en acheteurs
BigCommerce te facilite la vie sur les réseaux avec des boutons “Acheter maintenant” sur Pinterest, Facebook et Twitter. Que tu démarres ou que tu sois un dev’ qui scale, c’est un jeu d’enfant de convertir tes followers en clients. Ta plateforme sociale devient un vrai moteur de vente en ligne – un must en 2025 !
Mais un conseil : ne te repose pas là-dessus. Combine ça avec du contenu qui claque pour vraiment engager ton audience. C’est quand ça vit que ça marche !
Gestion des SKU et des stocks : BigCommerce rend ça ultra simple !
Traitement des variantes de produits : personnalise à fond
Gérer ton stock avec BigCommerce, c’est presque un jeu d’enfant – même si t’es un entrepreneur débutant ou une PME en pleine croissance ! Grâce à ses options de téléchargement de produits, tu peux proposer des centaines de variantes pour chaque article : taille, couleur, matériau, et plus encore. Chaque variante a son propre SKU, son prix, et même sa photo – parfait pour que tes clients trouvent exactement ce qu’ils veulent. Que tu sois novice ou un dev’ qui veut tout contrôler, cet outil te simplifie la vie tout en offrant une expérience pro à tes acheteurs.
Aucune limite de produit : fais-toi plaisir !
BigCommerce, c’est la liberté totale pour ton catalogue ! Pas de limites sur le nombre de produits ou la bande passante – un vrai bonheur pour les grandes entreprises ou celles qui veulent un catalogue massif. Que tu démarres ou que tu sois prêt à scaler, tu peux tout uploader sans te poser de questions.
Les gros plus :
- Crée une boutique pro en un clin d’œil, même sans skills techniques.
- Vends aussi sur Amazon, eBay, Instagram, ou Facebook pour toucher encore plus de clients.
Pour les entrepreneurs ou PME qui veulent grandir sans contraintes, c’est une plateforme qui coche toutes les cases. Alors, prêt à remplir ton catalogue et à vendre partout ?
Meilleures Pratiques pour Votre Boutique de Commerce Électronique
Pour réussir dans l’e-commerce B2B, il est crucial de suivre certaines meilleures pratiques pour optimiser votre boutique en ligne. Voici quelques conseils essentiels :
- Créez une expérience utilisateur personnalisée : Adaptez votre site aux besoins spécifiques de vos clients B2B. Utilisez des fonctionnalités comme les comptes clients, les prix personnalisés et les catalogues privés pour offrir une expérience sur mesure.
- Offrez des options de paiement et de livraison flexibles : Proposez plusieurs méthodes de paiement et des options de livraison adaptées aux préférences de vos clients. Cela inclut les paiements par carte de crédit, les virements bancaires et les conditions de crédit.
- Utilisez des outils de marketing : Exploitez les outils de marketing disponibles sur BigCommerce pour promouvoir vos produits et services. Les campagnes d’emailing, les promotions et les programmes de fidélité peuvent aider à attirer et à retenir vos clients.
- Suivez les performances de vos ventes : Utilisez les outils d’analyse de BigCommerce pour surveiller les performances de votre boutique. Analysez les données de vente, les comportements des clients et les tendances du marché pour ajuster votre stratégie e-commerce en conséquence.
En appliquant ces meilleures pratiques, vous pouvez maximiser les performances de votre boutique en ligne et répondre efficacement aux besoins de vos clients B2B.
Support Client avec BigCommerce
BigCommerce met la barre haut en matière de support – bien au-dessus de la plupart des concurrents du e-commerce !
Que tu sois un newbie, une PME en croissance ou un dev’ exigeant, tu vas kiffer l’aide disponible. Chat en direct, email, téléphone : tout y est. Et cerise sur le gâteau, ils te gâtent avec une tonne de ressources en ligne.
Forums, pages sociales, chaîne YouTube, base de connaissances, centre de ressources – tu as de quoi apprendre à ton rythme !
Tableau des ressources et outils : tout pour maîtriser BigCommerce
Ces outils sont un vrai coup de pouce, surtout pour les débutants qui veulent apprendre sans galérer. Pour les dev’ ou les grosses boîtes, le guide de conception et les options SEO sont des atouts majeurs. Mais soyons honnêtes : ça demande un peu d’effort pour tout exploiter au max. Prends le temps d’explorer, et ta boutique en ligne te dira merci !
LIRE PLUS : Comment créer une boutique e-commerce avec Shopify ?
FAQs
BigCommerce est-il la bonne solution de e-commerce pour votre boutique en ligne ? Les questions-réponses suivantes vous aideront à répondre à certaines des questions les plus courantes.
À qui s'adresse BigCommerce ?
Les services de BigCommerce sont idéaux pour tout type de magasin de e-commerce/de détail, qu'il s'agisse d'une entreprise indépendante, grande, moyenne, petite ou en démarrage. La convivialité de BigCommerce en fait une solution idéale pour les détaillants de tous niveaux d'expérience. BigCommerce possède une chaîne YouTube active qui propose de nombreux tutoriels vidéo adaptés aux débutants.
Que propose BigCommerce ?
BigCommerce est une plateforme de e-commerce basée sur le cloud qui offre un ensemble de fonctionnalités de gestion de boutique en ligne (méthodes de paiement en ligne, analyses, traitement des commandes, etc.) ainsi que des fonctionnalités de gestion de contenu et des services d'hébergement et de sécurité pour votre boutique en ligne.
Conclusion critique de BigCommerce
BigCommerce excelle pour les PME en croissance avec une gestion produit avancée, une sécurité top (PCI DSS Niveau 1), et des options modernes (headless, AR/VR).
Les utilisateurs apprécient l’absence de frais de transaction et les intégrations (Salesforce, ShipStation). Mais le coût grimpe vite (39 $ à 399 $/mois), la personnalisation demande du savoir-faire technique, et certaines fonctionnalités (abonnements, AR/VR) dépendent d’apps payantes. Parfait pour les ambitieux, moins pour les novices ou petits budgets.
