Liste des meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone virtuels
Voici une liste des meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone virtuels pour votre entreprise :
1. FreshCaller.
Idéal pour les entreprises qui souhaitent assurer la collaboration entre les équipes internes et la gestion des appels des clients.
Freshcaller est l'une des meilleures sociétés pour les numéros gratuits. Vous pouvez choisir l'un des numéros disponibles ou même créer un numéro de contact vaniteux personnalisé. Cette plateforme dispose de la fonctionnalité de centre d'appels la plus complète pour gérer les appels et suivre le travail et l'efficacité du personnel. Vous n'aurez pas à investir dans un nouvel équipement car elle n'est disponible que sur les softphones.
Fonctionnalités
- Un numéro de téléphone virtuel qui fonctionne dans plus de quarante pays
- Fonctionnalités de gestion et de suivi de l'expérience de communication
- Système téléphonique flexible
- Fonction de renvoi et de routage des appels
Tarifs
- Plan de paiement à la minute
- 19 $ par utilisateur et par mois
Freshcaller est idéal pour les entreprises qui cherchent un moyen de traiter rapidement les appels des clients et de communiquer de manière plus coordonnée avec les équipes internes.
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2. MightyCall.
Idéal pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent améliorer la communication interne et externe.
MightyCall est idéal pour regrouper les demandes des clients provenant d'e-mails, de sites de médias sociaux et d'appels téléphoniques en une seule pile, en tant que système de réception automatisé tout-en-un. Il gère les appels émis et reçus par l'intermédiaire de numéros gratuits, locaux et privés et permet à ses utilisateurs d'organiser les informations relatives aux clients d'une manière incroyablement efficace.
Fonctionnalités
- Appels illimités
- Renvoi d'appel vers n'importe quel appareil
- Possibilité de recevoir et de passer des appels depuis votre ordinateur à l'aide d'un softphone.
- Numéro gratuit ou local sans frais supplémentaires
- Notifications et messages vocaux
- Salutation personnalisée
- Fonctions collaboratives pour le travail en équipe
Tarifs
- Basique : 19,99 $/mois
- Standard : 39,99 $/mois
- Ultime : 99,99 $/mois
MightyCall est doté de nombreux outils de collaboration et d'intégrations de logiciels d'entreprise qui en font un choix de premier ordre pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur communication interne et externe.
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3. Nextiva.
Idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs travaillant seuls, à la recherche d'un système téléphonique professionnel abordable.
Comme il offre un cadre de gestion de la relation client pour le coût du service de téléphonie virtuelle, le service Nextiva surpasse les autres fournisseurs. La performance des appels, la stabilité du système et sa gamme de fonctionnalités sont toutes à la pointe de la technologie. L'entreprise offre également un service client exceptionnel, sans interruption, par le biais de multiples canaux de communication.
Ce fournisseur est parfait pour le passage à l'échelle, car vos frais d'utilisation mensuels n'augmenteront que si votre nombre d'utilisateurs augmente.
Fonctionnalités
- Retour automatique des clients.
- Obtenez des informations sur le client en recevant un appel de sa part.
- Outils de gestion des appels et des données tels que la conversion de la messagerie vocale en courrier électronique, le transfert d'appel, le renvoi d'appel, etc.
- Conférences téléphoniques illimitées
- Messages d'accueil enregistrés
Tarifs
- Essentiel : 21,95 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 24,95 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 31,95 $/mois par utilisateur
Nextiva est idéal pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises qui recherchent une solution abordable leur permettant de transformer leur numéro de contact local en un contact virtuel accessible de n'importe où sur Internet.
VOIR PLUS : Faites un essai dès maintenant de Nextiva
4. RingCentral.
La meilleure solution pour les centres d'appels et les agences à distance.
Depuis très longtemps, RingCentral est le choix numéro un des centres d'appels en raison de ses nombreuses fonctionnalités avancées. En plus d'offrir à votre entreprise un numéro de téléphone virtuel gratuit, RingCentral vous propose également une solution qui facilite les appels, la vidéoconférence et la messagerie à partir d'une seule plate-forme intégrée.
RingCentral s'enorgueillit d'un réseau mondial d'infrastructures qui couvre les principales régions des États-Unis, d'Asie et d'Europe. Ainsi, vous bénéficiez d'une véritable expérience téléphonique mondiale grâce à un réseau qui s'étend sur plus de 110 pays dans le monde.
Fonctionnalités
- Numéros locaux et numéros gratuits
- Appels illimités
- SMS illimités
- Messagerie d'équipe
- Vidéo-conférence
Tarifs
- Essentiel : 239,88 $ par utilisateur et par an
- Standard : 335,88 $ par utilisateur et par an
- Premium : 419,88 $ par utilisateur et par an
- Ultimate : $599.88 par utilisateur et par an
- Un essai gratuit de 14 jours est disponible.
Grâce à sa vaste infrastructure de réseau mondial, RingCentral est un système de téléphonie virtuelle que nous recommandons à toutes les agences à distance et aux entrepreneurs qui sont toujours mobiles. Le temps de disponibilité de son service est presque toujours élevé et sa large gamme de fonctionnalités, qui comprend la messagerie d'équipe et la vidéoconférence, est impressionnante.
VOIR PLUS : Faites un essai dès maintenant de RingCentral
5. Grasshopper.
Idéal pour les entreprises qui recherchent un excellent mélange de fonctionnalités téléphoniques et de prix compétitifs.
Grasshopper est un service de téléphone virtuel pour les petites entreprises qui offre des appels nationaux illimités, une messagerie et une boîte vocale. Un standardiste automatisé est également disponible pour accueillir et diriger vos appelants sans intervention humaine.
Dans l'ensemble, Grasshopper offre aux entreprises qui ne veulent pas subir les inconvénients de l'installation de matériel téléphonique à leur domicile ou à leur bureau toutes les fonctions téléphoniques dont elles ont besoin pour un prix de départ abordable de 26 dollars par mois.
Fonctionnalités
- Réception automatique des appels des clients avant de les acheminer vers la personne ou le service concerné.
- Fonctionnalité de renvoi d'appel, de blocage, de transfert
- Extensions et acheminement des appels
- Option de numéro gratuit
- Des applications mobiles qui offrent les mêmes fonctionnalités que la version de bureau.
Tarifs
- Solo : 26 $/mois
- Partenaire : 44 $/mois
- Petites entreprises : 80 $/mois
Grasshopper a été développé principalement pour les petites et moyennes entreprises. Il dispose d'un ensemble de fonctionnalités fantastiques et constitue un concurrent de taille dans cette catégorie grâce à son service client et à son prix.
Visitez le site web de Grasshopper
6. Vonage.
Le meilleur pour les appels HD et une portée mondiale plus large.
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Vonage est la société à laquelle vous vous adressez pour obtenir instantanément un numéro de téléphone virtuel afin d'envoyer et de recevoir des appels téléphoniques ou des messages sans aucun problème. Prenant actuellement en charge plus de 85 pays, Vonage vous permet d'obtenir le plus grand nombre de numéros virtuels dans le monde entier. De plus, les numéros que vous obtenez sont rigoureusement testés avant d'être émis.
Vous pouvez être tranquille en sachant que vous obtenez des numéros qui rempliront bien leur fonction. Les numéros de téléphone virtuels sont également mis en quarantaine et vieillis de manière appropriée afin d'éviter le problème de la diaphonie des utilisateurs précédents.
Fonctionnalités
- Identification de l'appelant
- Renvoi d'appel
- Numéro gratuit
- Blocage des appels
- Conférence téléphonique
Tarifs
- Sur la base d'un devis
Vonage est le fournisseur de services que vous devez choisir si vous souhaitez obtenir instantanément des numéros de téléphone virtuels de bonne qualité et ayant fait leurs preuves, sans avoir à négocier des accords.
Vous obtenez des numéros virtuels qui fonctionnent sans problème sur les marchés où vivent vos utilisateurs, ce qui garantit un excellent engagement de leur part.
Visitez le site web de Vonage
7. 8×8.
Best for Excellent analytique et appels vocaux HQ pour les petites et grandes entreprises.
8×8 figure sur ma liste en raison de la richesse des fonctionnalités de son service. Avec un numéro de téléphone virtuel qui facilite les appels vocaux de haute qualité, vous obtenez également un système téléphonique d'entreprise pré-intégré avec des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la réception automatique, le stationnement des appels et bien plus encore. Cette solution vous permet de passer en douceur des appels au chat et au partage d'écran en quelques secondes.
Fonctionnalités
- Réception automatique à plusieurs niveaux
- Enregistrement des appels
- Identification de l'appelant
- Surveillance des appels
- File d'attente des appels
Tarifs
Il existe un essai gratuit de 30 jours
- Express : 15 $/utilisateur/mois
- X2 : 24 $/Utilisateur/mois
- X4 : $44/Utilisateur/mois
Avec une qualité vocale primée et des dizaines de fonctionnalités avancées, 8×8 est un service de téléphonie professionnelle idéal pour obtenir un numéro de téléphone virtuel pour votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son type.
Visitez le site web de 8×8
8. Google Voice.
Idéal pour les entreprises ayant un public étranger et qui souhaitent bénéficier d'un numéro international.
Google Voice est un service téléphonique virtuel qui ne coûte rien, mais qui offre à toute personne disposant d'un compte Google toutes les fonctions téléphoniques essentielles des solutions concurrentes. Il propose également des applications pour les appareils Android et iOS. Si vous êtes à la recherche d'un numéro de téléphone dédié pour le travail, Google Voice pourrait être le choix idéal pour vous.
Fonctionnalités
- Standardiste automatisé
- Fonctionnalité de gestion des appels
- Extensions et acheminement des appels
- Rapports et analyses
- Transcription de la messagerie vocale
Tarifs
- Gratuit pour un usage personnel
- Starter : 10 $ par mois
- Standard : 20 $ par mois
- Premier : 30 $ par mois
Google Voice est parfait si vous disposez d'un budget limité et si votre personnel doit conserver un seul téléphone pour un usage personnel et professionnel.
Site web : Google Voice
9. Dialpad.
Idéal pour les petites entreprises à la recherche de vidéoconférences basées sur l'intelligence artificielle.
Dialpad est un autre fournisseur de services de numéros de téléphone virtuels vers lequel la plupart des petites entreprises gravitent en raison de son prix abordable et de son offre riche en fonctionnalités.
Le numéro de téléphone virtuel fourni par Dialpad est doté de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour une communication professionnelle sans faille. Cependant, Dialpad brille vraiment par son système de téléphonie professionnelle complet.
Grâce à Dialpad, il est incroyablement simple de mettre en place des lignes de communication complètes entre les bureaux et les services en quelques minutes. Vous bénéficiez d'une collaboration illimitée, de chats, d'envoi de SMS et de partage de fichiers, le tout à partir d'un seul espace de travail intuitif. Sa caractéristique la plus impressionnante est la possibilité qu'il vous offre d'assister à des appels en visioconférence avec un assistant IA qui prend des notes et transcrit les appels à votre demande.
Fonctionnalités
- Appels illimités
- Chats et SMS illimités
- Collaboration illimitée
- Vidéoconférence gratuite avec l'IA
Tarifs
- Standard : 15 $ par utilisateur et par mois
- Pro : 25 $ par utilisateur et par mois
- Un plan d'entreprise personnalisé est également disponible
- Essai gratuit de 14 jours disponible.
Avec Dialpad, vous disposez d'un système téléphonique professionnel doté de toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer un canal de communication fluide au sein de votre entreprise. Il occupe une place aussi importante dans notre liste, notamment pour ses capacités de vidéoconférence basées sur l'intelligence artificielle. C'est un fournisseur de services de téléphonie virtuelle que nous recommandons sans hésiter à toutes les petites entreprises.
Visitez le site web de Dialpad
10. CallHippo.
Idéal pour les vendeurs qui veulent des rapports analytiques détaillés leur permettant de mieux comprendre leurs opérations d'appel.
CallHippo est un système téléphonique simple à utiliser pour les entreprises qui permet à vos clients d'interagir avec vous de manière pratique et efficace. Il dispose de fonctionnalités étonnantes et fournit des intégrations instantanées. Il dispose d'un système d'assistance de haute qualité et bénéficie de la confiance de plus de cinq mille entreprises dans le monde, dont Microsoft, Intel, Amazon, etc.
Fonctionnalités
- Numéros virtuels basés sur des préfixes et des mots-clés
- Outils de gestion des appels
- Applications mobiles pour les appareils Android et iOS
- Enregistrement des appels
- Intégrations automatisées
Tarifs
- Bronze : 16 $/mois
- Argent : 20 $/mois
- Platine : 30 $/mois
Avec ses intégrations sophistiquées et ses fonctionnalités efficaces comme l'enregistrement des appels, CallHippo offre beaucoup aux entreprises. Il fonctionne à merveille pour un prix abordable.
Site web : CallHippo
11. Jive.
Idéal pour les entreprises dont le personnel est éloigné et qui recherchent un système téléphonique virtuel robuste.
Si Jive Communications est réputée pour ses systèmes VoIP, l'entreprise propose également des numéros de téléphone virtuels. Elle fournit aux entreprises un numéro de téléphone virtuel doté de fonctions telles que le renvoi d'appel, l'itinérance illimitée et une pléthore de fonctionnalités de niveau professionnel. Elle fournit ces services à un tarif mensuel fixe et équitable.
Pour les entreprises qui fonctionnent avec de nombreux employés à distance, ce fournisseur est idéal.
Fonctionnalités
- Horaires personnalisés
- Fonction "Find/Follow Me
- Fonctionnalité de gestion des appels, comme le transfert d'appel, le renvoi d'appel et le blocage d'appel.
Tarifs
- 19,95 $/mois par utilisateur pour 50-100 utilisateurs
- 21,95 $/mois par utilisateur pour 25 - 49 utilisateurs
- 23,95 $/mois par utilisateur pour 10 à 24 utilisateurs
- 25,95 $/mois par utilisateur pour 5 à 9 utilisateurs
- 29,95 $/mois par utilisateur pour 1 à 4 utilisateurs
Jive est le bon choix pour vous si vous êtes un propriétaire d'entreprise qui souhaite disposer d'un système téléphonique d'entreprise complet et robuste, offrant également des numéros de téléphone virtuels.
Site web : Jive
Autres solutions non évoquées : OnOff
FAQ
Comment obtenir un numéro de téléphone virtuel ?
De nombreux fournisseurs en ligne sont aujourd'hui disponibles, comme Google Voice pour un usage privé. Il suffit de choisir un fournisseur dans la liste des options, d'ouvrir un compte chez lui, de sélectionner le code postal de votre choix et de commencer à utiliser votre numéro de téléphone virtuel.
Puis-je créer un numéro de contact virtuel ?
Un tel numéro est un numéro de contact local standard que le fournisseur de téléphone ne relie à aucune carte SIM et ne configure pas physiquement un système téléphonique. Vous pouvez choisir le code postal que vous voulez et le connecter à votre téléphone personnel ou professionnel. Un numéro virtuel vous permet de répondre aux appels entrants sur Internet à l'aide d'une application.
Comment obtenir un numéro de téléphone virtuel gratuit ?
Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel gratuitement en configurant l'essai gratuit auprès de votre fournisseur de téléphone virtuel préféré, en choisissant un numéro, puis en activant le numéro en quelques minutes.
Par ailleurs, certains fournisseurs proposent un numéro gratuit qui reste toujours gratuit. Ce numéro doit être configuré comme tout autre numéro de téléphone virtuel. Ce processus est décrit dans la première FAQ.
Comment utiliser un numéro virtuel ?
Vous pouvez utiliser votre téléphone existant pour passer des appels via votre numéro de téléphone virtuel. Vous utiliserez votre téléphone existant pour passer les appels, mais le numéro qui apparaîtra chez le destinataire sera le numéro virtuel que vous avez sélectionné. Il en va de même pour les appels entrants.
Résumé.
Le meilleur numéro de téléphone virtuel dépendra de vos besoins spécifiques. Par exemple, Grasshopper est idéal pour les entreprises qui recherchent un excellent mélange de fonctions téléphoniques et de prix compétitifs. En revanche, CallHippo convient mieux aux vendeurs qui veulent des rapports analytiques détaillés leur permettant de mieux comprendre leurs opérations d'appel.
Jive est le bon choix pour ceux qui souhaitent un système téléphonique d'entreprise complet et robuste offrant également des numéros de ce type, tandis que Nextiva est idéal pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises à la recherche d'une solution abordable leur permettant de transformer leur numéro de contact local en un numéro de téléphone virtuel accessible de n'importe où sur Internet.
Le fait est que chaque service de numéro de téléphone VoIP gratuit examiné ci-dessus offre certains avantages. C'est à vous de décider quel numéro de téléphone virtuel offre les avantages que vous désirez. Une fois que vous aurez déterminé cela, vous pourrez choisir le meilleur numéro de téléphone cellulaire virtuel pour vous.
