Quelles sont les meilleures stratégies de content marketing ?
1. L'essor du marketing conversationnel.
Le marketing conversationnel a fait couler beaucoup d'encre ces derniers mois. Il est déjà en train de s'immiscer dans les plans de contenu et les stratégies de vente de tous les secteurs. Mais qu'est-ce que le marketing conversationnel ?
En un mot, il s'agit de conversations en temps réel qui font progresser un client potentiel dans un entonnoir de vente. Pensez à votre voyage par e-mail de deux semaines condensé en un seul et unique chat.
Le pouvoir du robot
Alors, comment le marketing conversationnel s'articule-t-il avec le content marketing ? Un robot est un outil que vous pouvez utiliser pour inclure le marketing conversationnel dans votre stratégie de contenu.
Accenture a constaté que 57 % des entreprises reconnaissent que les robots conversationnels peuvent offrir un retour sur investissement important pour un effort minimal.
Considérez votre robot comme une barre de recherche plus avancée. Un logiciel de chatbot présente de nombreux avantages, notamment la possibilité d'identifier des mots clés et de diriger les internautes vers le contenu dont ils ont besoin. C'est votre index sur le site et un outil fantastique pour la distribution de contenu.
Mongodb.com le fait parfaitement avec son chatbot. Ils proposent une sélection de contenus dès le premier contact et si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez, vous avez la possibilité de le rechercher dans le chatbot.
Soyez ludique avec votre robot
Il y a de fortes chances que les visiteurs de votre site Web sachent qu'ils parlent à un chatbot. Ne laissez pas cela les décourager.
Jouez avec le langage que vous utilisez et les réponses du robot. Jouez sur le fait qu'ils parlent à une machine et laissez votre esprit briller. C'est un excellent moyen de montrer la personnalité de votre marque. Même si une personne n'a pas parlé directement à un représentant commercial, elle peut vivre une expérience agréable en dialoguant avec un membre de votre "équipe".
2. Design et données visuelles.
Comment transformer votre contenu en une expérience ? Avec des données visuelles. Écrire des faits, c'est bien, mais lorsque vous les visualisez, ils peuvent avoir un impact encore plus grand.
Cette année, nous prédisons que les marques deviendront plus savantes avec leurs données et la façon dont elles les affichent. Spotify en a fait un exemple fantastique, en concluant 2019 avec des stories Instagram partageables. En 2020, nous commencerons à voir les marques utiliser des modèles d'infographie pour afficher du contenu de manière plus innovante et visuelle, ou créer leurs propres designs.
3. Mise en œuvre du contenu interactif.
Faisant écho aux points 1 et 2, le contenu interactif met en évidence la nécessité d'une surconsommation d'expériences. Nous ne nous attendons plus à voir une rue à sens unique de B2C. Si vous voulez établir des relations, vous devrez tenir des conversations, et pas seulement parler et espérer être écouté.
En 2020, nous nous attendons à ce que les marques intègrent des moyens novateurs de communiquer avec les gens. Les marques élaborent leurs propres quiz avec des outils de sondages en ligne, créeront des pages d'accueil ludiques et gamifieront le parcours du consommateur.
En outre, LeadQuizzes propose une multitude de modèles de quiz gratuits qui vous permettent de créer rapidement des quiz professionnels pour votre public.
4. Une cure de désintoxication digitale avec Social.
L'année 2019 a vu des géants comme Apple et Microsoft nous donner une occasion bien nécessaire de limiter notre temps d'écran.
Aussi ironique que cela puisse être, nous utilisons la technologie pour limiter notre utilisation de la technologie, c'est l'exemple parfait que la demande reste toujours entre les mains du consommateur. Si Apple ne l'avait pas fait, quelqu'un d'autre l'aurait fait. Qu'est-ce que cela signifie pour votre plan marketing des réseaux sociaux ?
Contenu réfléchi.
L'année 2020 verra une poussée vers un contenu réfléchi. Nous ne pouvons plus compter sur les couchers de soleil et les chats pour vendre nos produits ; même si les chats, dans une certaine mesure, feront encore assez bien l'affaire. Les marques devront désormais être plus attentives au temps des gens, même s'il s'agit d'un défilement de deux secondes sur un fil Instagram. Nous assisterons à une poussée vers le contenu éducatif, les messages réfléchis et les rappels pour éviter les écrans.
Dites adieu à la métrique de la vanité.
L'avenir apportera avec lui l'éradication des mesures de vanité, sur de nombreuses plateformes sociales. Nous commencerons à voir les géants des réseaux sociaux comme Instagram et Twitter se concentrer moins sur les "likes" et le nombre de "followers" et pousser davantage les engagements authentiques.
Laissez ces grandes étapes influencer le contenu que vous publiez sur vos propres canaux de réseaux sociaux. Plus important encore, envisagez de modifier vos objectifs pour les plateformes de réseaux sociaux. Vous devrez commencer à chercher des objectifs qui montrent que vous vous engagez réellement auprès des gens plutôt que de gagner un double-tap.
5. Intégration d'avatars de marque.
On a beaucoup joué avec ça en 2019, on a eu le boom de Lil Miquela avec 1,8 millions de followers Instagram et même une apparition dans une pub Calvin Klein avec Bella Hadid.
Nous avons également vu Wendy's dominer Fortnite avec sa campagne "Keeping Fortnite Fresh", qui lui a valu une augmentation de 119 % des mentions du nom de la marque sur les réseaux sociaux.
Cependant, tout ceci n'est que la partie émergée de l'iceberg. Nous nous attendons à voir les marques intégrer des avatars de marque dans leurs stratégies de content marketing tout au long de 2020.
Même s'il n'est pas nécessaire que les personnages soient aussi complexes que ceux de Lil Miquela, ils peuvent certainement être un cran au-dessus du trombone de Microsoft.
6. Les initiatives de RSE sous pression verte.
Il y a une chose sur laquelle nous sommes presque tous d'accord ces dernières années. Nous devons faire quelque chose pour cette planète. Ce n'est pas seulement le problème du consommateur, mais c'est aussi aux marques de montrer l'exemple. Le développement durable figure en tête des initiatives opérationnelles de la plupart des entreprises pour 2020.
Vous devrez également intégrer une initiative écologique dans vos stratégies de contenu. Qu'il s'agisse de contenu éducatif ou de suivi des efforts de votre entreprise, attendez-vous à subir les foudres des consommateurs si vous ne mettez pas en avant vos efforts.
En fait, une centaine d'entreprises sont responsables de 71 % des émissions mondiales (OneCoWork). Si vous ne prenez pas activement soin de la planète, attendez-vous à être interpellé.
7. Conception métamorphique et contenu éducatif.
De plus en plus conscients de leur impact sur l'environnement, les gens prennent des décisions d'achat plus réfléchies. Cela les conduit à ne pas toujours vouloir passer à un nouveau produit, mais à améliorer le produit actuel qu'ils possèdent. Nous verrons cette tendance s'étendre aux entreprises SaaS également. Regardez ce que vous avez maintenant, écoutez les besoins des consommateurs et mettez à jour ce qui est déjà entre leurs mains.
Contenu éducatif.
Vous devrez intégrer un contenu de découverte des fonctionnalités dans vos plans de contenu pour 2020. Imaginez un manuel d'utilisation, divisé en petits morceaux et diffusé tout au long du cycle de vie du client.
À l'instar des écrans de chargement des jeux, adoptez des moyens innovants et non invasifs pour présenter votre produit à des moments qui n'interrompent pas la journée d'une personne mais qui lui sont bénéfiques.
8. De véritables communautés en ligne.
La communauté est un mot puissant et souvent galvaudé. Une communauté n'est pas une collection de personnes si elles ne font rien d'autre qu'utiliser le produit. Une communauté est autonome et se rassemble autour de l'amour mutuel de quelque chose. Si ce quelque chose est votre produit, alors vous êtes déjà sur un gagnant.
Ce que vous devez faire, c'est trouver des moyens originaux et authentiques pour unir votre communauté. Que vous le fassiez par le biais d'un contenu co-construit, d'un contenu de l'offre et de la demande ou d'un contenu de niche spécifique à une certaine cohorte de votre communauté, vous devrez le faire de manière réfléchie et authentique.
Faites en sorte que votre communauté soit aussi responsable que vous du succès de votre marque.
Créez des communautés authentiques.
Dans un récent entretien que First Round a eu avec Bailey Richardson, ancien community manager d'Instagram, ce dernier a déclaré : "L'ingrédient manquant dans de nombreuses communautés en devenir est le dévouement.
Nous organisons des événements ponctuels ou des collectes de fonds annuelles, mais nous ne donnons pas aux membres potentiels de la communauté la possibilité de continuer à se montrer ou de lever la main pour prendre des responsabilités (FirstRound)."
Dans votre stratégie de content marketing pour 2020, cherchez à développer véritablement votre communauté et des liens avec les autres, donnez-leur des plateformes sur lesquelles se connecter et du contenu sur lequel se connecter.
Plus encore, consacrez-leur des efforts réguliers, permettez-leur de construire quelque chose pour soutenir votre marque et laissez-les se tenir mutuellement responsables de leur présence.
9. La croissance du marketing d'influence.
Le marketing d'influence est appelé à se renforcer en 2020. Nous verrons des relations plus authentiques entre les marques et les influenceurs. Comment ? Cela dépend de vous. L'influenceuse de voyage et de mode Emily (@Empirestyleofmind) a récemment collaboré avec Fair Seas Supply Co pour créer un nouveau produit avec eux (une serviette de plage nommée : The Boca Grande).
Pour votre propre plan de content marketing, réfléchissez à des moyens uniques et authentiques pour votre marque de s'associer à un influenceur. Ne cherchez pas seulement à exploiter leur audience, mais aussi leur passion, et ils seront d'autant plus motivés pour faire de votre produit un succès.
Les micro-influenceurs sont là pour rester.
Les micro-influenceurs se sont imposés en 2019 et continueront de l'être en 2020. En ce qui concerne les micro-influenceurs, tournez-vous vers les personnes qui ont entre 5 et 20 000 followers, celles qui sont moins susceptibles de décrocher un travail rémunéré mais qui créent tout de même du contenu de qualité.
Des études montrent que 72 % des personnes interrogées préfèrent les micro-influenceurs des réseaux sociaux, 68 % d'entre elles déclarant avoir effectué un achat sur la base d'un post d'un influenceur sans célébrité (Global Newswire). Ce sont ces micro-influenceurs qui inspirent confiance, et parfois même plus que les influenceurs ayant un grand nombre de followers.
Ainsi, si vous cherchez à vous lancer sur un marché spécifique, envisagez d'approcher 10 à 15 micro-influenceurs au sein de ce marché plutôt qu'un seul géant.
10. La recherche vocale est la nouvelle recherche.
Les aides vocales comme Alexa et Siri vont être de plus en plus utilisées en 2020, car les gens cherchent d'autres moyens de rechercher des informations, sans se référer à un écran.
On prévoit que 50 % de TOUTES les recherches se feront par la voix en 2020 (WordStream). C'est essentiel pour votre stratégie de content marketing SEO, il n'a jamais été aussi important de se classer et d'obtenir ces extraits de texte importants que les assistants vocaux peuvent lire.
11. Les podcasts valent la peine d'être écoutés.
Il y a actuellement 700 000 podcasts actifs dans le monde et les épisodes représentent plus de 29 millions ! Ne laissez pas ces chiffres vous décourager, mais laissez-les vous convaincre que c'est le bon endroit.
L'auditeur moyen écoute sept émissions différentes par semaine et a, en moyenne, un taux d'achèvement de 80 %, ce qui est l'un des meilleurs taux d'achèvement de tous les médias de consommation.
Selon les prévisions, l'audience des podcasts ne fera qu'augmenter en 2020 et il y a beaucoup d'espace sur le marché pour que de nouvelles marques arrivent et trouvent des moyens de se connecter à un public inexploité.
Tout d'abord, vous devez savoir comment lancer un podcast avant de pouvoir décider si vous avez la capacité d'en intégrer un dans votre propre stratégie de content marketing.
Toutefois, si vous le faites, vos auditeurs sont statistiquement plus susceptibles de suivre votre marque sur les réseaux sociaux et de découvrir votre produit dans un environnement domestique, ce qui signifie qu'ils ont le temps de faire leurs recherches.
Les podcasts vont à contre-courant, ils ne sont pas là pour perturber la journée de quelqu'un. Nous n'envoyons pas les gens dans une spirale médiatique Youtube involontaire via un message sur les réseaux sociaux. Nous ne nous battons pas non plus pour attirer leur attention depuis leur boîte de réception.
Au contraire, les auditeurs ont pris le temps d'écouter votre contenu, ils sont engagés et prêts à écouter. Trouvez votre niche, parlez-en de manière intéressante et touchez organiquement une multitude de nouvelles personnes.
C'est une conclusion sur les stratégies de content marketing que vous ne pouvez pas ignorer.
J'espère que ces tendances de content marketing pour 2020 vous aideront à influencer vos propres stratégies de content marketing.
L'année s'annonce importante pour le contenu, car nous cherchons à gamifier les données et les parcours des clients, à créer des liens authentiques et peut-être à reconstruire les anciens. Cela nous aidera à éradiquer les mesures de vanité que tant de gens poursuivent depuis trop longtemps.
Il est temps d'entrer dans la nouvelle année avec une stratégie de content marketing omnicanal, progressive et planifiée longtemps à l'avance.
Lectures recommandées : Si vous souhaitez passer à l'étape suivante de votre stratégie de contenu, consultez mes guides sur la création d'un blog et sur les meilleures plateformes de blog à utiliser cette année.
