New Relic est une plateforme SaaS de monitoring qui permet aux entreprises de surveiller, déboguer et optimiser les performances de leurs applications web, mobiles et infrastructures IT en temps réel.
Qu’est-ce que New Relic ?
New Relic est une solution cloud qui offre un monitoring full-stack, c’est-à-dire une visibilité complète sur les applications, les infrastructures et les expériences utilisateurs. Elle collecte et analyse les données de performance pour aider les équipes IT à :
Monitorer en temps réel les performances et la disponibilité.
Détecter les anomalies et résoudre les problèmes rapidement.
Optimiser les ressources grâce à des insights exploitables.
Fondée en 2008, New Relic est aujourd’hui utilisée par plus de 50 000 clients dans 190 pays, des startups aux grandes entreprises (New Relic).
Principales fonctionnalités
New Relic excelle grâce à une suite d’outils puissants :
APM (Application Performance Monitoring) : Analyse des temps de réponse, taux d’erreur, et performances des applications.
Monitoring d’infrastructure : Supervision des serveurs, conteneurs et services cloud (AWS, Azure, GCP).
Gestion des logs : Centralisation et analyse rapide des logs.
Synthetic Monitoring : Simulation des interactions utilisateurs pour tester la disponibilité.
Insights IA : Détection d’anomalies et recommandations basées sur l’intelligence artificielle.
Tableaux de bord interactifs : Visualisation personnalisée des données critiques.
Alertes intelligentes : Notifications proactives sur des seuils ou anomalies.
Intégrations : Compatible avec plus de 500 outils (Slack, Jira, Kubernetes, etc.).
Nouveauté : L’observabilité prédictive via IA pour anticiper les incidents (New Relic).
Avantages et inconvénients
👍 Avantage
✨ Description
⚠️ Inconvénient
👁️ Observabilité complète
Surveillance unifiée des infrastructures, APM, logs, navigateur et mobile avec >650 intégrations (AWS, Azure, Kubernetes).
Courbe d’apprentissage élevée pour exploiter pleinement les fonctionnalités complexes.
🤖 Détection proactive IA
New Relic AI (Pixie) anticipe les incidents via alertes et diagnostics automatisés.
Faux positifs fréquents, nécessitant un réglage fin des seuils d’alerte.
💸 Tarification à l’usage
Plan gratuit 100 GB/mois, facturation par octet ingéré ($0.30/GB) et utilisateur ($549/an).
Coûts imprévisibles pour gros volumes de données ou multiples agents.
⚙️ Intégrations étendues
Quickstarts pour AWS, Azure, Kubernetes, Jenkins et outils DevOps modernes.
Intégrations de niche nécessitent souvent des développements personnalisés.
📊 Dashboards & NRQL
Tableaux de bord personnalisables et NRQL pour requêtes avancées sur données.
Performance UI ralentie sur gros datasets, NRQL complexe pour débutants.
📱 Monitoring mobile
SDK pour iOS, Android, React Native, Flutter, avec suivi UX en temps réel.
Instabilité occasionnelle des SDK sur certaines versions ou frameworks.
👩💼 SLA & support
SLA 1h pour plans Enterprise, support email et forums pour plans gratuits/standards.
Délais de support longs pour plans non-Enterprise, forums parfois insuffisants.
🔒 Sécurité et conformité
Certifications SOC 2, GDPR, HIPAA, avec chiffrement des données et contrôles d’accès.
Configuration des paramètres de conformité peut être complexe pour PME.
• Pas d’interface native (nécessite Grafana)
• Gestion manuelle et scaling complexe
• Pas de logs ou traces natifs
Gratuit
Équipes DevOps, cloud-native, budgets limités
Elastic APM
• Intégration logs, métriques, traces
• Options cloud et self-hosted
• Support serverless et multi-langages
• Tarification par ressource consommée
• Complexité pour nouveaux utilisateurs
• Dépendance à l’écosystème Elastic
$95/mois (Standard)
Utilisateurs Elastic, analyse unifiée
Grafana Cloud
• Plan gratuit (14 jours rétention)
• Visualisations puissantes (Loki, Tempo)
• Extensible via plugins open-source
• Tarification fragmentée (MAU, GB)
• Nécessite setup pour full-stack
• Coût élevé à grande échelle
Gratuit / $15/MAU/mois
PME, équipes open-source, budgets flexibles
SigNoz
• Open-source avec cloud option
• Full-stack (métriques, traces, logs)
• Support OpenTelemetry natif
• Moins mature que solutions propriétaires
• Support communautaire limité
• Scaling peut être complexe
Gratuit / $199/mois (Pro)
Startups, équipes cloud-native, budgets limités
Recommandation : Datadog pour une interface simple, Dynatrace pour l’IA, Prometheus pour les budgets limités.
À quels besoins New Relic répond-il ?
New Relic répond à des besoins critiques en :
Surveillance des performances des applications et infrastructures.
Détection proactive des goulots d’étranglement pour éviter les interruptions.
Optimisation de l’expérience utilisateur grâce à des métriques précises.
Gestion des environnements complexes (cloud hybride, conteneurs, etc.).
Collaboration (DevOps, IT, développeurs) via une plateforme unifiée.
Cas d’utilisation fréquent : Une entreprise e-commerce utilise New Relic pour surveiller ses temps de chargement pendant les soldes, réduisant les abandons de panier.
Tarifs et modalités d’abonnement
New Relic propose une tarification basée sur l’utilisation des données et le nombre d’utilisateurs
🏷️ Élément
📖 Détails
💸 Tarif / Modalités
🆓 Free
100 Go de données ingérées/mois
1 Full Platform User gratuit
Basic Users illimités
0 $ – Mensuel, sans engagement
🚀 Standard
Observabilité complète (APM, infra, logs)
Smart Alerts et dashboards personnalisables
Support email de base
$99/mois par utilisateur
(Premier utilisateur à $10/mois)
Mensuel ou annuel (10 % remise)
📈 Pro
Tout Standard +
New Relic AI (analyse prédictive)
Data Plus (rétention 13 mois)
Alerting avancé
$349/utilisateur/an
($418.80/mois PAYG)
Annuel ou mensuel PAYG
🏢 Enterprise
Tout Pro +
Support premium 24/7 (chat, téléphone)
SLA 1h, onboarding dédié
Gestion multi-tenant
Sur devis (~$549/utilisateur/an)
Engagement annuel
📊 Ingestion Standard
Données métriques, logs, événements
Rétention 30 jours
Tests synthétiques (API, sites web)
Monitoring proactif de disponibilité
$0.005/test
⚙️ Compute (CCU)
Advanced Compute Capacity Unit
Surveillance conteneurs/serverless
$0.60/CCU
🔒 Sécurité & Conformité
Fonctionnalités SOC 2, GDPR, HIPAA
Audit trails et contrôles d’accès
Inclus dans Pro/Enterprise
Pour quels types d’entreprises ou métiers ?
New Relic est adapté à :
Grandes entreprises avec des infrastructures critiques et distribuées.
Startups SaaS cherchant à scaler avec un monitoring intégré.
Équipes DevOps et développeurs pour le monitoring et le débogage.
DSI/CTO pour une vue stratégique des performances IT.
Secteurs exigeants comme l’e-commerce, la fintech ou les médias, où la disponibilité est clé.
Conclusion
New Relic est une plateforme SaaS de monitoring solide, idéale pour les entreprises souhaitant une surveillance en temps réel, une détection proactive des anomalies et une optimisation continue de leurs applications et infrastructures.
Malgré un coût potentiellement élevé et une prise en main exigeante, ses intégrations riches et son approche full-stack en font un outil précieux pour les équipes DevOps, développeurs et décideurs IT.
New Relic is a monitoring platform and performance analysis (APM) that allows development and operations teams to monitor the performance of their web and mobile applications in real time.
Through in-depth data analysis, New Relic helps businesses quickly identify performance issues, understand their root cause, and optimize the user experience.
This tool is widely used by developers, site reliability engineers (SREs), and IT professionals in a variety of industries to maintain and improve the health of their applications.
Features
Real-time monitoring : Allows you to track application performance, resource usage, and user transactions.
Deep Diagnosis : Quickly identify bottlenecks and errors in code for effective resolution.
Front-end Performance Analysis : Monitors the user experience by measuring page load time and application interaction.
Infrastructure monitoring : Provides insights into the performance of servers, containers, and cloud services used by the application.
Alerts and notifications : Set up custom alerts to be notified of issues as soon as they occur.
Pricing
Free trial : New Relic offers a free trial to access most of its features.
Standard Plan : After the free trial, users can opt for the standard plan that includes basic monitoring and analytics features.
Customized plans : For businesses with advanced needs, New Relic offers customized plans with pricing based on usage and required features.
New Relic is unique in its ability to provide an overview of application performance in a production environment, making it a valuable tool for any organization that cares about the user experience and the reliability of its online services.
TRANSPARENCY ON PARTNERSHIPS We carefully choose the software, platforms, and services we recommend based on their quality and reliability. Our team tests and approves them, regardless of any business agreements.If you make a purchase or sign up through our partner links, we may earn a commission. This doesn’t cost you extra and helps keep our content free.
You might also like...
Check out more reviews to learn something new. Explore a variety of tools and resources that could be helpful and give you fresh ideas.
.svg)
