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Qu'est-ce qu'un logiciel de marketing SMS ?
Les logiciels de marketing par SMS désignent des outils (généralement) basés sur le cloud computing qui permettent aux entreprises d'envoyer des messages SMS personnalisés à leurs clients potentiels et existants.
À l'échelle mondiale, plus de 75 % des consommateurs recherchent activement des messages SMS contenant des offres spéciales élaborées à leur intention.
Actuellement, le secteur mondial du marketing par SMS connaît un taux de croissance annuel moyen d'environ 20,3 %. Avec les téléphones mobiles et des applications telles que Facebook messenger qui dominent les communications, il n'est pas étonnant que de plus en plus de spécialistes du marketing dépendent du SMS.
Quel est le meilleur logiciel de marketing par SMS ?
Voici mon choix des meilleurs logiciels de marketing par SMS à utiliser cette année.
1. PostScript
Expert en Marketing SMS pour Shopify
Spécialement conçu pour les utilisateurs de Shopify, PostScript transforme le marketing SMS en une expérience fluide et hautement efficace.
Sa spécialisation dans l'intégration avec Shopify lui permet de proposer des campagnes SMS extrêmement ciblées, en utilisant les données clients pour créer des messages personnalisés qui résonnent avec l'audience.
PostScript est l'outil de choix pour les marques Shopify souhaitant capitaliser sur la communication directe et personnelle offerte par le SMS.
Fonctionnalités
- Intégration Shopify : Synchronisation parfaite avec Shopify pour des campagnes cohérentes.
- Ciblage Précis : Utilisation des données clients pour des campagnes personnalisées.
- Analyses Performantes : Outils d'analyse pour évaluer l'impact des campagnes.
Tarifs
- Plans Personnalisés : Tarification flexible basée sur les besoins et le volume des messages.
- Essai Gratuit : Possibilité de tester les fonctionnalités sans engagement.
PostScript excelle dans la personnalisation et l'efficacité du marketing SMS pour les utilisateurs de Shopify. Sa capacité à tirer parti des données clients pour créer des campagnes sur mesure en fait un outil puissant pour améliorer l'engagement et les conversions. Sa spécialisation Shopify est à la fois sa plus grande force et un facteur limitant pour les entreprises utilisant d'autres plateformes e-commerce.
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2. SimpleTexting.
Meilleur pour un marketing SMS complet
SimpleTexting offre ce qu'il proclame : un logiciel de marketing SMS clair et simple. Il est rapide, facile à utiliser et abordable, ce qui en fait l'outil de marketing par SMS idéal pour les entreprises de toutes tailles.
Votre entreprise peut envoyer des SMS opt-in à toute une liste de contacts. Il prend en charge l'envoi de SMS en masse et vous permet de créer des campagnes de goutte à goutte grâce à des messages de suivi automatisés.
Le célèbre logiciel de marketing par SMS vous permet d'ajouter des éléments promotionnels tels que des images et des liens d'inscription aux messages. Vous pouvez également savoir quels utilisateurs ont cliqué sur un lien particulier et permettre des communications bidirectionnelles sans problème. Le service dispose même d'un support client dédié pour résoudre les problèmes.
Fonctionnalités
L'une des caractéristiques intéressantes de SimpleTexting est qu'il peut facilement s'intégrer à des outils tiers tels que Zapier et Mailchimp. Vous pouvez ainsi incorporer des contacts et automatiser l'ensemble du processus de marketing.
Voici une liste des fonctionnalités offertes par SimpleTexting :
- Messagerie bidirectionnelle intuitive
- Programmation avancée des messages
- Possibilité de créer des campagnes de diffusion par autorépondeur.
- Applications iOS et Android
- Collecte facile de données grâce à des champs personnalisés
- Segmentation et suivi de l'audience
- Intégration puissante grâce à l'API SimpleTexting
- Modèles de messages permettant de gagner du temps
- Possibilité de créer des enquêtes et des sondages
- Textes de groupe et listes auto-nettoyantes
Tarifs
Les plans tarifaires de SimpleTexting sont échelonnés sur trois niveaux, et vous pouvez opter pour une facturation mensuelle ou annuelle. Je vous recommande d'opter pour la facturation annuelle car elle vous permet d'économiser jusqu'à 25 %.
Voici une ventilation des plans tarifaires de SimpleTexting :
- Plans de démarrage à partir de 18,75 $/mois
- Plans à haut volume à partir de 108,75 $/mois
- Plans douaniers basés sur les besoins individuels
Tous les prix mentionnés ci-dessus correspondent à une facturation annuelle et sont accompagnés d'un essai gratuit de 14 jours. Pendant cette période, vous avez accès à 50 messages sortants, un nombre illimité de messages entrants et un accès complet à toutes les fonctionnalités du service de marketing par SMS.
EN SAVOIR PLUS : Faites un essai de SimpleTexting dès maintenant
3. TextMagic.
Meilleur pour le marketing SMS multiplateforme
TextMagic est un logiciel de marketing par SMS basé au Royaume-Uni qui peut vous aider à rationaliser vos efforts de marketing à travers de multiples canaux. Grâce à cet outil, vous pouvez facilement envoyer des notifications et des messages de marketing par SMS en masse via des navigateurs mobiles, de bureau et même web.
Cet outil vous aide à établir une communication bidirectionnelle avec vos abonnés et à envoyer des SMS en masse. Il vous permet même d'envoyer des SMS par courrier électronique, ce qui peut être considéré comme une alternative à l'email marketing.
À l'instar de SimpleTexting, TextMagic peut également s'intégrer à des solutions CRM par le biais d'API et d'intégrations Zapier. Cela vous permet d'automatiser, d'optimiser et de rationaliser vos plans de marketing par SMS. Il offre également des fonctionnalités fiables de reporting et d'analyse.
Fonctionnalités
L'un des principaux avantages de TextMagic est qu'il vous permet d'envoyer des messages simples à vos clients, employés et autres partenaires commerciaux. Il s'agit d'une solution rentable pour une messagerie efficace et sécurisée.
En même temps, il permet aux petites entreprises d'envoyer des messages SMS sur plusieurs plateformes à partir d'une seule interface.
Voici une liste de quelques-unes des fonctions essentielles que propose TextMagic :
- SMS en ligne par TextMagic
- Conversion facile entre les courriels et les messages texte
- Passerelle SMS API
- Disponible sur les appareils mobiles, Mac et PC
- Listes de distribution de SMS et chat bidirectionnel
- Couverture mondiale dans plusieurs pays
- Sécurité renforcée grâce au SSO et au 2FA
- Solutions SMS d'entreprise
- Recherche et validation du transporteur et du courrier électronique
- SMS multilingues basés sur l'Unicode
- Rapports et analyses détaillés
Tarifs
En ce qui concerne les tarifs, TextMagic est d'une simplicité enfantine. L'ouverture d'un compte sur la plateforme est gratuite, et vous n'avez pas à payer pour les messages entrants. Seule la messagerie sortante est facturée, et ce, sur une base prépayée.
Vous pouvez acheter des crédits illimités et les utiliser quand vous en avez besoin. Les prix varient en fonction du pays vers lequel vous souhaitez envoyer des messages. Je vous suggère d'utiliser l'astucieux calculateur de prix disponible sur le site Web en cas de besoins de gros volumes.
L'un des meilleurs aspects de ce logiciel de marketing par SMS est que le crédit n'expire jamais, et que vous payez simplement au fur et à mesure. Vous pouvez également annuler votre abonnement quand vous le souhaitez, et tout le crédit vous sera remboursé instantanément. C'est aussi simple que cela.
EN SAVOIR PLUS : Faites un essai de TextMagic dès maintenant
4. Yotpo SMSBump
Solution Idéale pour le Marketing SMS E-Commerce
SMSBump s'est rapidement imposé comme un outil incontournable dans le marketing par SMS, particulièrement dans le domaine du e-commerce.
Grâce à ses fonctionnalités innovantes et à son intégration facile avec des plateformes telles que Shopify, SMSBump aide les entreprises à augmenter efficacement leur engagement client et à booster leurs ventes. Sa simplicité d'utilisation et son approche ciblée en font un choix privilégié pour les entreprises de toutes tailles.
Fonctionnalités
- Automatisation des Campagnes : Des campagnes SMS automatisées pour maximiser l'engagement client.
- Segmentation Avancée : Créez des segments de clients pour des messages personnalisés.
- Intégrations E-Commerce : Parfaite compatibilité avec des plateformes comme Shopify.
Tarifs
- Plan Gratuit : Idéal pour les petites entreprises débutantes.
- Plans Payants : Tarifs basés sur le volume d'envoi, adaptés aux entreprises en croissance.
SMSBump se distingue par sa capacité à fournir une solution de marketing SMS complète et personnalisée, particulièrement adaptée aux besoins du e-commerce.
Sa facilité d'intégration et d'utilisation en fait un choix judicieux pour les entreprises souhaitant exploiter le potentiel du SMS marketing sans complexité excessive.
5. SlickText.
Meilleur pour le marketing par SMS sur Internet
SlickText aide les entreprises des États-Unis et du Canada en leur proposant un logiciel de marketing par SMS abordable et entièrement basé sur le cloud. La technologie avancée du service et l'importance accordée aux détails que la plupart des services similaires négligent en font un outil idéal pour le marketing par SMS.
Outre l'interface web, SlickText dispose également d'une application mobile dédiée que vous pouvez utiliser pour contrôler vos SMS et votre marketing en déplacement. SlickText fournit également un support dédié pour apprendre aux entreprises à utiliser les outils à leur avantage.
La raison de l'adoption généralisée de SlickText est son interface intuitive et son extrême facilité de navigation. La plateforme est soutenue par des experts qui ont une connaissance approfondie de la conformité en matière de marketing, ce qui en fait un service adapté aux entreprises de toutes tailles.
Fonctionnalités
SlickText est un logiciel conforme à la norme CTIA et vous permet d'envoyer des messages texte en masse. Il ne facture pas les messages entrants et offre un support client suffisant pour les nouveaux utilisateurs qui apprennent les ficelles du métier.
Voici une liste de quelques fonctions essentielles que SlickText a à offrir :
- Messagerie textuelle en masse
- Support MMS
- Prise en charge de la fonction "text-to-join" et des shortcodes
- Fourni avec un rétrécisseur de liens dédié
- Programmation avancée des messages texte
- Prise en charge des répondeurs automatiques SMS
- Messagerie texte bidirectionnelle basée sur la boîte de réception pour attirer les clients potentiels.
- Amélioration de l'engagement de l'audience grâce à des concours de type "texte à gagner".
- Textes d'anniversaire automatisés
- Prise en charge des enquêtes et des votes par SMS
- Campagnes automatisées de goutte à goutte
- Liens opt-in uniques
- Intégration facile de Zapier, Facebook, Email et Shopify.
- Segmentation simple de la clientèle
Et ce n'est là que la partie supérieure de l'éventail de fonctionnalités que SlickText a à offrir.
Tarifs
En ce qui concerne les prix, je pense que SlickText offre le plus grand nombre d'options. Ses plans tarifaires comprennent dix niveaux, chacun offrant un nombre croissant de fonctionnalités.
Voici une brève ventilation des plans tarifaires de SlickText :
- Plan d'essai gratuit de 14 jours à 0
- Le plan de base à 29 $/mois
- Le plan Step Up à 49 $/mois
- Le plan Lil Bro à 79 $/mois
- Le plan Grand Frère à 139 $/mois
- Le plan Boss à 189 $/mois
- Le plan Albatros à 350 $/mois
- Le plan Baleine à 750 $/mois
- Le plan Monstro à 1 250 $/mois
- Plans personnalisés à taux variable
6. ClickSend
Le meilleur pour la messagerie de masse à la carte
Si vous êtes un propriétaire d'entreprise ou un expert en marketing à la recherche d'un service de messagerie textuelle payante rentable, ne cherchez pas plus loin que ClickSend. Ce service de marketing par SMS permet aux entreprises de mener des campagnes de marketing par SMS de portée mondiale.
Le logiciel est entièrement en ligne, et vous n'avez pas besoin de télécharger quoi que ce soit pour l'utiliser. ClickSend vous permet d'envoyer des SMS par le biais de services cellulaires et même par e-mail. Cette plateforme de marketing par SMS vous permet également d'envoyer des SMS groupés via des médias sociaux comme Facebook messenger.
ClickSend dispose d'API dédiées qui permettent une intégration facile avec des applications tierces. Cette fonctionnalité vous permet de vous connecter à d'autres plateformes de marketing automatisation, ce qui contribue à rationaliser davantage votre stratégie marketing.
Fonctionnalités
En matière de solutions de marketing, ClickSend est une solution de messagerie de masse tout-en-un. Mais ce n'est pas tout. Outre le texte, elle vous permet d'envoyer des messages vocaux et des médias enrichis. Elle prend également en charge le marketing par fax, e-mail et canaux postaux.
Veuillez consulter la liste suivante des caractéristiques de ClickSend :
- Passerelle SMS/MMS/Voix/Email/Fax
- Tableau de bord en ligne dédié et APIs
- Livraison rapide et couverture mondiale
- Sécurité SSL 256 bits de niveau militaire
- Un accord de niveau de service (SLA) fiable de 100% de temps de fonctionnement
- Une portée mondiale
- Intégration facile avec Zapier, Salesforce et d'autres applications similaires.
- Service clientèle rapide 24/7
- Limite étendue à 1224 caractères par message
Tarifs
Les plans tarifaires de ClickSend sont répartis entre ses différents services. En ce qui concerne la structure tarifaire du marketing par SMS, les tarifs commencent à partir de seulement 0,0911 $ par message pour moins de 2000 messages. Plus le nombre de messages est élevé, plus le prix par message est faible.
Les messages entrants sont toujours gratuits, quel que soit le plan, et vous bénéficiez d'un numéro dédié et d'un code court sans frais. La société propose également des services de marketing vocal, par e-mail, par fax et par courrier, dont vous pouvez consulter la structure tarifaire ici.
En même temps, le logiciel de marketing par SMS ne facture pas de frais d'installation, n'a pas de coûts cachés et fournit gratuitement des rapports de personnalisation et de livraison. Vous avez même la possibilité d'opter pour des services prépayés et postpayés.
7. Salesmsg.
Meilleur pour les petites et moyennes entreprises
Les grandes entreprises ne sont pas les seules à avoir besoin de l'automatisation du marketing par SMS ; les petites et moyennes entreprises en ont aussi besoin. C'est cette clientèle que Salesmsg sert ; il donne à votre petite entreprise les outils nécessaires pour mener à bien des campagnes de SMS en masse à des prix abordables.
L'interface utilisateur de l'outil peut sembler un peu fade par rapport à d'autres options plus coûteuses. Toutefois, les utilisateurs estiment que la simplicité et la convivialité de l'outil le distinguent des autres dans le même créneau.
Comme les outils précédents de cette liste, Salesmsg peut s'interfacer avec d'autres applications telles que Zapier, Hubspot et Zoho. En l'utilisant, vous pouvez également générer de nouveaux numéros de contact pour joindre vos prospects par téléphone.
Fonctionnalités
L'intégration Zapier se distingue parmi ses nombreuses fonctionnalités car elle permet à l'application de s'interfacer avec des centaines d'autres applications comme Slack, Mailchimp, ClickFunnels, etc. Ces intégrations multiplient la facilité d'utilisation de l'outil. L'application prend également en charge les réponses automatiques, les textos de masse et le transfert d'appels vers des lignes fixes.
Voici une liste des principales caractéristiques de l'outil :
- Simple, sécurisé et hautement évolutif
- Textes en ligne bidirectionnels
- Prise en charge des lignes fixes locales ainsi que des numéros gratuits
- Intégration avec des CRM tiers et des plateformes d'automatisation du marketing.
- Support MMS
- Réponses automatiques et réponses toutes faites
- Programmation à l'avance des messages texte
- Fonction de gestion du double opt-in et opt-out
- Intégrations de calendrier et prise en charge des emoji
- Conversations privées et archivées
- Segmentation par tags
Tarifs
Voici une liste des plans tarifaires de Salesmsg :
- Plan Pro à 35 $/mois
- Plan Premium à 300 $/mois
- Plan personnalisé à taux variable
Tout comme son interface utilisateur, les plans tarifaires de Salesmsg sont transparents et simples. Il propose des plans à trois niveaux, qui sont disponibles aux États-Unis et au Canada. Et comme chaque plan est assorti d'une garantie de remboursement de 30 jours, le client ne court aucun risque.
8. EZ Texting.
Meilleur pour la facilité d'utilisation
EZ Texting est un autre logiciel de marketing par SMS basé sur le Web qui aide votre entreprise à organiser des campagnes de SMS en temps réel. La plateforme dispose de tous les outils nécessaires au lancement et à l'exécution d'un marketing par SMS réussi.
Comme il propose des forfaits flexibles, EZ Texting convient à toutes les tailles d'entreprise. Sa facilité d'utilisation est impeccable, et vous pouvez contrôler la plupart des fonctionnalités directement depuis le tableau de bord. Il propose même une visite guidée qui peut vous aider à vous lancer rapidement dans le marketing mobile.
Pour en revenir au tableau de bord, il est incroyablement convivial et offre des commandes intuitives que vous pouvez prendre en main rapidement. Cette extrême convivialité facilite l'ajout de nouveaux contacts, le suivi des performances et l'analyse des rapports.
Fonctionnalités
Les multiples fonctionnalités d'EZ Texting en font un service SMS qui vaut le détour. La plateforme vous offre des fonctions d'analyse et de rapport détaillées, ainsi qu'une gestion facile des contacts.
Vous trouverez ci-dessous une liste des fonctions offertes par EZ Texting :
- Gestion intuitive et simple des contacts
- Rapports et suivi détaillés
- Personnalisation des messages texte pour améliorer les taux d'ouverture
- Messages entrants gratuits
- Intégration transparente avec des applications tierces
- Modèles de messages réutilisables
- Programmation et transfert de textes
- Messagerie texte-téléphone
Tarifs
Les plans tarifaires d'EZ Texting sont répartis sur quatre niveaux et sont facturés soit mensuellement, soit annuellement. Les plans annuels sont plus avantageux dans le sens où ils vous permettent d'économiser 20%.
Voici une liste des plans tarifaires annuels pour EZ Texting :
- Value Plan à partir de 19 $/mois
- Plan Essentiel à partir de 29 $/mois
- Plan Premium à partir de 49 $/mois
- Plan personnalisé à partir de 299 $/mois
9. Tatango.
Meilleur pour le marketing SMS politique
Tatango a des capacités similaires à celles d'autres services de marketing par SMS, mais il a été conçu spécialement pour les spécialistes du marketing politique. Il s'est imposé comme l'un des meilleurs logiciels de marketing par SMS pour les politiques depuis plus de 13 ans.
Tatango vous permet de créer des flux de travail de messagerie sans avoir besoin de compétences en codage. Grâce à cet outil, vous pouvez segmenter vos abonnés et envoyer les messages appropriés aux bons clients.
Il vous fournit également des analyses détaillées des messages et des abonnés, qui vous permettent de glaner des informations marketing efficaces. Tout cela fait de Tatango un outil marketing idéal pour le marketing SMS politique.
Fonctionnalités
Mais ce n'est pas là que s'arrêtent les avantages de Tatango. Outre les fonctionnalités ci-dessus, cet outil vous permet de créer des balises de fusion pour personnaliser les messages texte. Il s'intègre même à d'autres applications de marketing grâce à l'API de Tatango.
Voici une liste des caractéristiques essentielles de Tatango :
- Automatisation des SMS en fonction des événements
- Suivi des messages par le biais de l'analyse
- API dédiée à la messagerie mobile
- Contrôles administratifs complets
- Messagerie multicanal
- Messages conformes à la norme CTIA
Tarifs
Les plans tarifaires de Tatango commencent à 199 $/mois et augmentent en fonction du type de campagne dont vous avez besoin. Cependant, il ne propose pas de version gratuite et n'offre pas de période d'essai gratuite.
FAQs
Le marketing par SMS est-il efficace ?
Oui, le marketing par SMS à 100% est efficace. C'est un moyen beaucoup plus efficace d'entrer en contact avec vos prospects. Selon le moment de la journée, la promotion que vous organisez ou le type de produit, le marketing par SMS peut être encore meilleur que le marketing par e-mail.
Quel logiciel est utilisé pour le marketing par SMS ?
Vous avez beaucoup d'options en matière de marketing par SMS, mais mes meilleurs choix sont SimpleTexting et TextMagic. Ce sont des services de marketing par SMS très faciles à utiliser, que la plupart des entreprises B2C peuvent utiliser.
Quel est le meilleur outil de marketing par SMS ?
Le meilleur outil de marketing par SMS est SimpleTexting. C'est ma meilleure recommandation parmi toutes les options que j'ai énumérées ci-dessus. Chaque produit est un peu différent du suivant, mais pour le marketing par SMS, l'objectif est simple : faire en sorte que le SMS soit envoyé correctement.
Le marketing par SMS est-il gratuit ?
Le marketing par SMS n'est pas gratuit, mais de nombreux services de marketing par SMS proposent des essais gratuits de leurs produits, ce qui simplifie grandement le choix de l'outil qui vous convient.
Quel est le meilleur logiciel de SMS en masse ?
Le meilleur logiciel de SMS en masse pour le marketing par SMS est SimpleTexting. C'est aussi mon service de marketing par SMS numéro un, mais il fait aussi un excellent travail pour gérer les SMS en masse.
Résumé.
Aujourd'hui, les numéros de téléphone des consommateurs sont devenus une mine d'or pour les spécialistes du marketing. Et le marketing par SMS est le seul moyen d'exploiter cette précieuse ressource.
Si vous êtes une entreprise locale et que vous souhaitez assurer un suivi auprès de vos clients afin d'obtenir davantage d'avis, de fidéliser votre clientèle et d'augmenter vos ventes, l'un de ces outils pourrait vous convenir.
Les SMS personnalisés peuvent avoir un impact sur les consommateurs mieux que tout autre canal de marketing.
Si vous avez l'intention de stimuler votre activité en tirant parti du marketing par SMS, les outils suivants peuvent certainement vous aider :
- SimpleTexting : Le meilleur pour un marketing SMS complet
- TextMagic : le meilleur pour le marketing SMS multiplateforme
- ClickSend : La meilleure solution pour l'envoi de messages de masse en mode paiement au texte
Quelle que soit la niche de votre secteur d'activité ou la taille de votre entreprise, vous pouvez être sûr de trouver un outil logiciel de marketing par SMS adapté parmi ceux proposés ci-dessus.
