17 Stratégies de Growth Hacking Célèbres et Inspirantes

Dans le monde du marketing numérique, le growth hacking est devenu une stratégie essentielle pour les entreprises cherchant à se démarquer.

De Puma à Dropbox, découvrez 15 exemples de growth hacking qui ont marqué l'histoire du marketing et transformé des marques en véritables icônes.

Voyons cela dès maintenant. 

Qu'est-ce que le Growth Hacking ?

Le growth hacking est une approche marketing axée sur la croissance rapide et efficace, souvent utilisée par les startups et les entreprises en pleine expansion.

C'est un mélange innovant de marketing traditionnel, de créativité, d'analyse de données et d'utilisation de la technologie pour atteindre des objectifs spécifiques.

Plutôt que de suivre les méthodes de marketing conventionnelles, le growth hacking cherche des stratégies moins orthodoxes, généralement à coût réduit, pour acquérir, engager et retenir des clients.

Les growth hackers utilisent des tests A/B, des campagnes virales, des médias sociaux, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), ainsi que d'autres techniques pour tester et améliorer en permanence leurs stratégies de croissance.

Leur objectif ultime est de trouver les moyens les plus efficaces et les plus rapides de développer une entreprise dans un environnement numérique en constante évolution.

Liste des célèbres de stratégies de Growth Hacking

Les exemples ci-dessous sont quelques-uns des hacks de croissance les plus connus.

1. Puma

Le terme growth hacking n'a même pas été inventé lorsque Puma a fait preuve de son génie marketing lors de la finale de la Coupe du monde 1970.

Ils ont demandé à Pelé de lacer ses chaussures avant le coup d'envoi et Pelé l'a fait. Comme prévu, les caméras se sont concentrées sur Pelé et ses Puma et ont fait comprendre aux gens que le meilleur footballeur du monde portait une Puma.

Selon le livre "Three Stripes Versus Puma", Pelé a été payé 120 000 dollars pour s'accroupir et lacer ses chaussures. C'est peut-être le meilleur cas de marketing d'influence jusqu'à ce jour.

À retenir : Demandez-vous qui, quand et où.

Qui peut le mieux présenter votre produit à votre audience cible ? Quel est le bon moment et quelle plateforme en ligne ou hors ligne pouvez-vous utiliser pour obtenir une exposition maximale ?

2. Dollar Shave Club

Se battre avec un argument fort est une stratégie mortelle de growth hacking. Dollar Shave Club a utilisé le marketing vidéo pour déclarer la guerre aux géants de l'industrie du rasoir en posant ces simples questions :

• Vous aimez dépenser 20 $ par mois pour un rasoir de marque ?
• Tu penses que ton rasoir a besoin d'un manche vibrant et d'une lampe de poche ?

Et Mike, le fondateur, donne la solution à son public dans une vidéo pleine d'esprit.

La vidéo est devenue virale et a obtenu 26 millions de vues. Regardez si vous ne faites pas partie de ces 26 millions de personnes, car c'est le plus drôle des 19 exemples de growth hacking.

À retenir : Pensez à un problème dans votre secteur et, grâce au marketing de contenu, montrez comment votre produit pourrait résoudre ce problème. Le marketing vidéo, en particulier, est un moyen efficace de montrer la personnalité de votre marque et de faire passer votre message.

3. Dropbox

Dropbox est connu pour son processus d'onboarding créatif et son programme de parrainage.

La stratégie marketing est assez simple. Le produit lui-même offre de l'espace de stockage dans le cloud et il récompense les personnes qui disposent de plus d'espace en gamifiant le processus d'intégration.

Comme dans l'histoire de Hansel et Gretel, ils embellissent ce processus difficile en offrant de petites gâteries. Et le plat principal était leur programme de parrainage dans lequel ils offraient 500 Mo de stockage supplémentaire gratuit.

Voici comment cela fonctionne :  Vous recommandez Dropbox à un ami, il s'inscrit et vous bénéficiez tous deux de 500 Mo de stockage supplémentaire. Une pierre, deux coups.

Le coût d'acquisition d'un client pour Dropbox est donc de 500MB. C'est certainement l'une des techniques de growth hacking les plus connues et bon marché.

À retenir : Premièrement, si vous pouvez offrir une valeur ajoutée, vous pouvez rendre le processus d’onboarding amusant et gratifiant pour vos utilisateurs. Deuxièmement, concevez un programme de parrainage à double effet. Offrez quelque chose au parrain et à la personne référée. 

4. Unsplash

Unsplash propose un espace intitulé "Collections". Ils demandent aux influenceurs (principalement des micro-influenceurs) et les invitent à choisir leurs photos préférées et à créer une collection.

Ensuite, Unsplash fait la promotion de la collection sur le site web, la newsletter et les plateformes de réseaux sociaux. Flatteur, non ? Oui, c'est en tout cas ce que pensent les influenceurs.

Les influenceurs choisis partageront souvent leurs collections avec leurs followers. Et Unsplash obtient une exposition gratuite + des tonnes de contenu généré par les utilisateurs.

À retenir : Les gens aiment être félicités et être le centre d'attention. Vous pouvez bénéficier de l'audience des autres.

5. Hubspot

Votre site Web est-il puissant ? Il est difficile de résister à cette question si vous avez une présence en ligne.

Hubspot a créé un outil gratuit qui mesure les performances de votre site en évaluant des facteurs clés tels que le SEO, les performances mobiles, etc. Il vous donne ensuite des conseils pour optimiser votre site.

Les gens ont partagé cet outil entre eux, il a obtenu de nombreux backlinks et a suscité également de beaucoup d'attention sur les réseaux sociaux.

Sans surprise, Hubspot a augmenté sa liste d'e-mails et est passé à un nombre de 15 000 utilisateurs grâce à ce seul outil.

À retenir : La création d'outils gratuits comme celui-ci est l'une de mes techniques de growth hacking préférées. De nombreuses marques créent de petits modules complémentaires, des applications et des outils qui résolvent un problème pour leur audience cible. Ensuite, elles les lancent sur des plateformes comme Product Hunt pour obtenir une exposition gratuite.

6. Vitaly Uncensored

C'est l'une des techniques de growth hacking les moins conventionnelles.

Vitaly Uncensored est une étrange plateforme de blagues pour adultes. Et les gens savaient à peine qu'ils existaient jusqu'à la finale de la Ligue des champions en 2019.

Jusqu'à ce que Kinsey Wolanski (cofondatrice et petite amie de Vitaly) provoque un émoi international après avoir couru sur le terrain avec un maillot de bain sur lequel était écrit "Vitaly Uncensored".

Naturellement, les gens ont cherché le terme et les plateformes de réseaux sociaux comme Twitter ont été inondées de réactions. Voici le pic du volume des termes recherchés (sur Google Trends) au moment de la finale de la Ligue des champions. 

Vitaly Uncensored compte désormais plus de 32 millions d'utilisateurs enregistrés et a récolté jusqu'à 3 millions de livres sterling en publicité (Et elle n'a reçu qu'une amende de 13 000 £). 

À retenir : Un growth hacker ne suit pas toujours les règles. Vous pouvez parfois les enfreindre tant que cela vous apporte de la croissance. (Veillez tout de même à ne pas finir en prison…)

7. Ahrefs

 Ahrefs, à mon avis, peut gagner la médaille d'or dans les exemples de growth hacking olympiques.

Ils sont l’un des outils SEO les plus populaires et n'utilisent pas Google Analytics. Ils n'utilisent pas non plus le pixel Facebook. Au lieu de cela, ils ont hacké la plus importante conférence sur le SEO (Brighton SEO) avec une tasse à café à 10 centimes.

Imaginez l’intérêt qu'ils ont eu lors de la conférence. Tout le monde était instantanément au courant de l'existence d'Ahrefs ; ces tasses ont permis de briser la glace et d'ouvrir de nouvelles conversations et possibilités.

En outre, de nombreuses personnes ont partagé cette information dans leur cercle social, qu'il s'agisse de marketing de bouche à oreille ou de partage sur les réseaux sociaux.

À retenir : Dressez une liste des conférences et des événements présentiels auxquels vous pouvez participer. Et réfléchissez à la manière dont vous pouvez orienter l’intérêt vers votre marque.

8. Gmail

Si vous avez été l'un des premiers utilisateurs de Gmail, vous vous en souvenez certainement. Vous ne pouviez créer un compte Gmail que si un ami vous invitait.

Et chaque parain disposait d'un nombre limité d'invitations, ce qui rendait l'événement plus exclusif et déclenchait la technique marketing de la peur de manquer (FOMO : Fear Of Missing Out).

Cet évènement était à la fois si exclusif et si viral que certaines personnes ont vendu aux enchères des invitations Gmail sur eBay. Cela a bien fonctionné car Gmail offrait de meilleures fonctionnalités et une meilleure qualité de service par rapport aux autres solutions du marché. 

À retenir : Connaître la psychologie comportementale est un grand atout pour un growth hacker. Même une petite astuce psychologique peut être le fondement d'une nouvelle stratégie de growth hacking.

9. PDT

Gmail a utilisé l'exclusivité et les déclencheurs de FOMO dans sa stratégie de marketing digital. Et si vous voulez le faire hors ligne ?

(C'est l'un de mes exemples préférés de growth hacking hors ligne).

Crif Dogs est un endroit branché connu pour ses hot-dogs innovants à New York. Il y a un étrange coin cabine téléphonique vintage dans le restaurant.

Un jour, une personne est entrée et a utilisé le téléphone à cadran rotatif et “CLIC”, une porte secrète s'est ouverte sur un bar confortable. Le barman lui offrit un délicieux cocktail et donna une carte à cette personne chanceuse sur laquelle était écrit : "S'il vous plaît, ne le dites pas".

Comme vous pouvez le comprendre, cette personne a eu l'impression de découvrir le secret le plus stupéfiant du monde. Il a ensuite parlé de cette expérience à tous ses amis et cela a provoqué une réaction sociale en chaîne.

Cette stratégie marketing de bouche à oreille a fait de cet endroit le bar le plus fréquenté de New York. Tellement occupé qu'il est presque impossible de faire une réservation.

À retenir : Si vous pouvez faire en sorte qu'une personne se sente spéciale avec un grand secret, vous pouvez créer une communauté de promoteurs privilégiés de votre marque.

10. Hotmail

La stratégie de growth hacking de Hotmail est super simple et de nombreuses entreprises comme Apple l'ont copiée.

Hotmail a placé une ligne de signature par défaut sur chaque email sortant et a invité les destinataires à créer un compte gratuit. Par la suite, Apple et d'autres ont utilisé la même stratégie d’email marketing pour sensibiliser le public et accroître leur clientèle.

11. CD Baby

"Votre commande est en route", vous avez probablement reçu un email semblable à celui-ci. Mais je ne pense pas que vous ayez jamais reçu quelque chose comme ce qu'a écrit Derek Sivers :

Vos CD ont été délicatement retirés des étagères de CD Baby avec des gants stérilisés sans contamination et placés sur un oreiller en satin.

Une équipe de 50 employés a inspecté vos CD et les a polis pour s'assurer qu'ils étaient dans le meilleur état possible avant de les envoyer.

Notre spécialiste japonais de l'emballage a allumé une bougie et un silence s'est installé dans la foule lorsqu'il a placé vos CD dans la plus belle boîte dorée que l'on puisse acheter.

Nous avons tous eu une merveilleuse célébration après et toute la fête a défilé dans la rue jusqu'au bureau de poste où toute la ville de Portland a salué "Bon voyage" à votre paquet, en route pour vous, dans notre jet privé CD Baby en ce jour, dimanche 11 décembre.

J'espère que vous avez passé un bon moment en faisant vos achats chez CD Baby. C'est le cas pour nous.

Votre photo est sur notre mur en tant que "Client de l'année". Nous sommes tous épuisés mais nous avons hâte que tu reviennes sur CDBABY.COM !

Merci encore une fois,

Derek Sivers, président, CD Baby

Il a passé 20 minutes à écrire ce chef-d'œuvre et il a explosé sur Internet. Ce contenu a été transféré des milliers de fois, CD Baby a obtenu des milliards de backlinks et de nouveaux clients.

À retenir : Différenciez votre stratégie d’email marketing ou vos efforts de rédaction. Parfois, il suffit de mettre un sourire sur le visage de vos clients.

12. Shazam

Que faites-vous lorsque vous “Shazamez” une chanson ?

Vous essayez d'aspirer tous les sons de la musique et Shazam fait quelque chose d'assez ingénieux à ce moment-là. Il vous encourage à tenir votre téléphone devant les haut-parleurs.

Et ce geste suscite la curiosité de tous : "Pourquoi diable lève-t-elle son téléphone vers les haut-parleurs ?". Alors oui, ce n'est rien d'autre qu'une stratégie marketing de bouche-à-oreille réfléchie.

Il n'est pas possible de mesurer les analyses ou le taux de conversion, mais plus d'un milliard de téléchargements, ça veut dire quelque chose.

13. Fortnite

La stratégie de growth hacking de Fortnite a changé à jamais la façon de vendre les jeux.

 Voici la stratégie par défaut de tous les jeux jusqu'à l'ère Fornite.

1. Développez le jeu.
2. Dépenser des millions pour faire une promotion dans des conférences et des publicités de toutes sortes.
3. Lancez le jeu, faites quelques addons & résolutions de bugs, récoltez l'argent et développez un nouveau jeu.

C'est pourquoi nous voyons chaque année un nouveau Call of Duty, Battlefield et autres jeux similaires.

Eh bien, Fortnite n'était même pas populaire au cours de sa première année, mais ils ont trouvé des moyens de conserver leurs clients existants grâce à trois tactiques.

1. Le jeu était entièrement gratuit. 
2.  Ils ont mis en place d'énormes mises à jour dans le jeu, qu'ils ont appelées "Saisons".

Toutes les dix semaines, les développeurs introduisent dans le jeu de nouvelles mécaniques, armes, cartes, personnages, etc. Ils annoncent ces saisons avec des bandes-annonces et encouragent les joueurs à créer un engouement.

Donc si vous êtes un joueur de Fortnite, vous le savez, toutes les 10 semaines, vous aurez un nouveau jeu à jouer.

3.  Modes de jeu à durée limitée

Ils lançaient régulièrement de nouveaux modes de jeu pour une durée limitée afin de créer une FOMO. Et les joueurs revenaient sans cesse pour ne pas manquer cette expérience unique.

Dans le même temps, ils ont monétisé le jeu en vendant des objets en jeu tels que des skins pour les personnages et les armes ou des mouvements de danse. 

En très peu de temps, ils ont acquis une énorme base de fans et ont créé leurs propres streamers célèbres. Le reste appartient à l'histoire.

À retenir : L'acquisition est souvent un aspect surestimé du marketing. Dans le marketing de croissance, il est tout aussi important de garder vos clients actuels heureux et de les transformer en plus fidèles promoteurs. (Concentrez-vous sur la fidélisation) 

14. Uber

Comment une marque peut-elle, à elle seule, faire tomber le secteur traditionnel des taxis ? En connaissant l'ennemi et le client.

Trouver un taxi après une soirée est un véritable calvaire, y compris par mauvais temps. Uber le savait, et au début, ils se sont concentrés sur ces événements clés.

Ils ont également mené une lutte subtile contre les taxis en soulignant les domaines dans lesquels Uber excelle, tels que la facilité de paiement, les prix plus bas et la fin de la pratique “habituelle” du taxi.

Les gens qui utilisaient le service revenaient, alors ils ont offert une course gratuite de 20 $ aux nouveaux utilisateurs pour les attirer. Après ça, les choses sont allées très vite, maintenant nous regardons les taxis comme s'ils étaient un animal en voie de disparition.

À retenir : Il est toujours possible de s'adapter à votre produit et d'être plus malin que la concurrence. Comprenez vos concurrents, vos clients et l'environnement pour mettre au point des tactiques intelligentes.

15. AirBnB

L’exemple d’AirBnB est un bon exemple d’utilisation de l’audience d’un « autre ». AirBnB a utilisé Craigslist dans leurs premières années. Craigslist était à l’époque le plus grand forum où les gens pouvaient louer une maison. C’était donc l’endroit où leur audience cible était le plus actif.

AirBnB a commencé à placer ses offres sur Craigslist avec un lien vers leur propre plate-forme pour les locataires potentiels qui souhaitaient plus d’informations. De cette façon, ils ont réussi à attirer de nombreux clients de Craigslist et les gens ont continué à utiliser AirBnB.

Comme expérience, ils ont d’abord effectué ce travail manuellement et ce n’est que plus tard qu’ils ont construit un bot qui ajoutait automatiquement les utilisateurs de Craigslist sur leur application.

16. AirBnb (boîtes de céréales)

Airbnb a financé sa startup avec ses boîtes de céréales politiques.

Les boîtes en édition limitée d'Obama O's et de Cap'n McCain's ont aidé les fondateurs à rembourser plus de 25 000 dollars de dettes de cartes de crédit.

"Vous savez ces classeurs où vous gardez les cartes de baseball ? J'en avais un, sauf qu'il ne contenait pas de cartes de baseball, mais des cartes de crédit", a déclaré le cofondateur Joe Gebbia dans un podcast. "On passait de Visa en Visa, puis en MasterCard et enfin en AmEx, en faisant le plein de cartes de crédit."

Joe Gebbia et le cofondateur Brian Chesky ont accumulé les dettes en essayant de financer leur startup. À ce stade, l'entreprise ne générait pas suffisamment de revenus. Les deux hommes ont donc trouvé un moyen de développer l'aspect "petit-déjeuner" de l'entreprise et se sont inspirés de l'élection présidentielle de 2008.

M. Chesky a expliqué qu'ils avaient fabriqué 1 000 boîtes de céréales à la main, qu'ils avaient collées ensemble à chaud et vendues 40 dollars la pièce. Les boîtes ont été commercialisées en tant qu'objets de collection".

Les Obama O's se sont vendues et le binôme a fini par gagner 30 000 dollars avec ce coup de pub. Ils ont ensuite utilisé l'argent pour rembourser leur dette.
Aujourd'hui, Airbnb est présent dans plus de 191 pays et a été évalué à près de 40 milliards de dollars en 2019 - les céréales ont donc fini par être un succès professionnel.

17. PayPal

Il s’agit d’un exemple similaire à l’exemple Dropbox.

PayPal voulait être placé comme une option de paiement sur eBay, parce qu’ils recevraient une petite commission par transaction.

Ebay n’avait aucun intérêt au début. Puis l’équipe PayPal a manuellement approché les grands vendeurs sur eBay pour acheter leur produit avec la question « Puis-je vous payer via PayPal ? »

Les vendeurs ne connaissaient pas PayPal et perdait donc la vente. Les vendeurs ont exigé d’eBay qu’ils intègrent PayPal et après que suffisamment de requêtes comme celle-ci, eBay s’est tourné vers PayPal.

Conclusion

Les exemples de growth hacking que nous avons explorés démontrent la puissance de la créativité et de l'innovation dans le marketing numérique.

De la simple astuce de Puma avec Pelé à la stratégie ingénieuse de PayPal sur eBay, ces cas illustrent comment des idées uniques et bien exécutées peuvent transformer des marques et révolutionner des industries.

Ces stratégies ne sont pas seulement des histoires à succès, mais de véritables sources d'inspiration pour tous ceux qui cherchent à propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets.

Que vous soyez une petite startup ou une entreprise établie, ces exemples prouvent qu'avec un peu d'audace et beaucoup de créativité, le ciel est la limite en matière de growth hacking.