Comment devenir un Growth Hacker de nos jours ?
Le Growth Hacking est l'une des super compétences de l'avenir et est vital dans le monde d'aujourd'hui.
Le Growth Hacking est une pratique émergente qui se définit chaque jour par de nouvelles avancées. De nombreuses startups échouent parce qu'elles ne sont pas en mesure d'embaucher les bons Growth Hackers.
En tant que fondateur, il est crucial d'engager les bonnes personnes, et de trouver de bons Growth Hackers.
Avant de commencer, voici quelques informations utiles sur le Growth Hacking.
- Pourquoi le Growth Hacking est-il important ?
- Comment fonctionne le Growth Hacking ?
- Quand faut-il utiliser le Growth Hacking ?
- Comment développer les compétences pour hacker la croissance ?
Quelles sont les règles secrètes des Growth Hackers ?
Les armes cachées du Growth Hacking sont très simples : sortez des sentiers battus et laissez libre cours à votre créativité..
La transgression des règles est au cœur de la pensée de croissance et du fonctionnement du processus de Growth Hacking.
- si une règle fonctionne, trouvez une meilleure façon de l'enfreindre.
- Si une règle ne fonctionne pas, remplacez-la par une meilleure.
- Si une règle est sur le point d'échouer, laissez-la faire, puis brisez-la.
- Si une règle est sur le point d'avoir du succès, brisez-la aussi.
L'état d'esprit du Growth Hacking ou Growth Mindset est une façon de travailler très différente de celle des autres professions.
Leur objectif premier est corrélé à une métrique appelée North Star Metric. Ce principal objectif principal de croissance est basé sur les bénéfices apportés aux clients.
LIRE PLUS : Qu'est-ce que le GROWTH MINDSET ?
À quoi ressemble le Growth Hacking dans la pratique ?
AirBNB a utilisé Craigslist - une plateforme où des milliers de personnes recherchent des hôtels - pour augmenter considérablement sa base d'utilisateurs.
L'absence d'API publique de Craigslist a amené AirBnb à devoir trouver des solutions intermédiaires pour automatiser des actions sur les formulaires de Craiglist pour contacter ses utilisateurs.
La plupart des Growth Hacks ont une durée de vie définie. Craiglist s'est rapidement empressé de "corriger" la vulnérabilité qui permettait de collecter les données et automatiser l'envoi de messages.
Maintenant, bien que ce soient des exemples traditionnels de Growth Hacking que nous connaissons bien, ils servent de grand guide auquel nous pouvons tous nous référer, car nous avons vu cela se dérouler.
Dans le travail d'aujourd'hui, le Growth Hacking et la croissance, les growth hackers prennent des approches beaucoup plus profondes et plus sophistiquées avec l'analyse des données de garde.
LIRE PLUS : Comment collecter des données sur le Web ?
Les données analytiques guident les objectifs des Growth Hackers
Les Expérimentations sont la clé des Growth Hackers pour s'assurer de produire des résultats.
Les analytiques les aident à définir leurs objectifs et la nature des prochaines expérimentations à mener.
Ces éléments donnent à un Growth Hacker la capacité de voir des opportunités de croissance là où d'autres ne le font pas. C'est essentiel pour obtenir un avantage concurrentiel.
Comprendre les données analytiques rend le succès reproductible
Si vous savez que le quatrième trimestre a rapporté plus d'argent que le troisième, vous n'avez pas besoin de comprendre ce qui s'est passé.
- Combien d'utilisateurs se sont inscrits pour utiliser votre produit avant la conversion et combien ne se sont pas inscrits ?
- Quelles sont les fonctionnalités ajoutées par le nouveau site web ?
- Une campagne Adwords peut-elle vraiment augmenter son efficacité sans être arrêtée ?
- Les annonceurs de Google l'utilisent-ils vraiment pour augmenter leurs dépenses publicitaires ?
- Comment ?
Si vous savez ce qui conduit à un résultat positif, vous pouvez répéter ce qui fonctionne (et arrêter ce qui ne fonctionne pas). Si vous ne prenez pas l'analyse au sérieux, vous ne pourrez pas répéter efficacement les succès passés.
L'évolutivité est la clé, et être capable de prendre une expérimentation et de la transformer en un hack de croissance n'est pas une tâche facile.
Mais s'assurer qu'il peut être mis à l'échelle est la clé. Si vous pouvez le répéter simplement encore et encore, vous aurez alors un hack avec un taux de réussite élevé.
L'analyse permet aux Growth Hackers de rester honnêtes
L'analyse de vos performances déterminera comment vous devrez vous améliorer.
Certaines expérimentations ne donneront pas les résultats escomptés et seront un échec. En ignorant les analyses, vous ne pourrez pas découvrir vos erreurs.
Les analyses permettent de mettre à jour les stratégies de croissance, l'objectif est d'en savoir plus sur le marketing.
LIRE PLUS : KPI marketing - Guide des métriques de croissance (définition + exemple)
Comment embaucher un Growth Hacker ?
En tant qu'entreprise en croissance, vous aurez besoin d'un état d'esprit axé sur la croissance = le GROWTH MINDSET mais aussi d'un ensemble large de compétences.
Le modèle "T-Shaped" permet d'évaluer l'ensemble des compétences nécessaires et utilisées par un Growth Hacker.
Il doit être polyvalent et bon dans plusieurs domaines à la fois : les compétences T-Shaped sont un défi pour les spécialistes du marketing traditionnel.
Dernière remarque importante : le Growth Hacking n'est pas du marketing digital.
C'est l'une des plus grandes idées fausses dans le monde d'aujourd'hui.
Le Growth Hacking a beaucoup plus de portée que le marketing ou le marketing numérique.
Quelles sont les compétences des Growth Hackers T-Shaped ?
L'approche T-Shaped n'est pas le seul modèle mais l'un des plus populaires auprès des Growth Hackers. Cela met en jeu plusieurs aspects comme :
1. Niveau Débutant
- Code Front-End
- Conception
- Design UX
- Psychologie comportementale
- Bases du SEO
- Rédaction Web
- Finances
- Marketing Omnicanal
2. Niveau Intermédiaire
- Analytique (pas seulement Google Analytics)
- Optimisation des Taux de Conversion
- Interview Utilisateurs / Clients
- Marketing en entonnoir
- Automatisation et APIs
- IA et apprentissage automatique
- Branding / Storytelling
- Copywriting
- Scraping (à l'aide d'outils)
3. Niveau Avancé
- Paid Social
- Organic Social
- SEO/SEM
- Outils Marketing
- Marketplaces
- Business / Commerce
- Marketing par Email
- Marketing de Contenu (Content Marketing)
- RP / Influenceur
- Recherche Qualitative
- Viralité
- Rétention
- Optimisation Mobile
- Création et optimisation de Landing Pages
- Génération de leads
- Optimisation des revenus (CAC/LTV)
- On-Boarding des utilisateurs
- Web Scraping (à l'aide d'un langage de développement)
Ces compétences réparties sur trois niveaux permettent de distinguer un bon Growth Hacker d'un Growth Hacker en devenir.
LIRE PLUS : Quelles sont les compétences des GROWTH HACKERS ?
Qu'est-ce qu'un un Growth Hacker T-Shaped ?
L'acquisition de connaissances et de compétences T-Shaped est l'une des choses les plus précieuses que vous puissiez faire pour votre future carrière et votre développement personnel.
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Les compétences T-Shaped peuvent être bien plus qu'une simple passerelle vers l'informatique ; il peut s'agir de personnes qui peuvent apporter une valeur significative à votre équipe et à votre organisation.
Le mélange de haut niveau de compétences larges est la technologie, le marketing, la stratégie et les opérations commerciales. La technologie joue le rôle le plus important, car elle contribue à accélérer la croissance. Elle est donc au cœur de l'approche des compétences croisées.
Les Growth Hackers T-Shaped possèdent des compétences cognitives, une intelligence émotionnelle et de la créativité, ce qui fait d'elles un ensemble complet. Les compétences T-Shaped intègrent les connaissances nouvellement acquises aux connaissances antérieures et donnent à votre équipe la capacité de comprendre diverses nouvelles informations.
L'agilité est la clé du succès des équipes "T-Shaped".
Lorsque vous construisez une équipe, vous devriez rechercher des profils agiles composés de compétences T-Shaped.
Les équipes composées de Growth Hackers T-Shaped - qui possèdent et qui veulent acquérir ces compétences - ont tendance à être plus flexibles et résilientes. Ces profils peuvent produire plus rapidement par eux-même, ce qui permet d'expérimenter plus rapidement.
En recherchant les compétences T-Shaped, vous vous donnerez les moyens de constituer d'excellentes équipes interdisciplinaires pour votre entreprise. Un bon profil T-Shaped est :
- Quelqu'un qui est flexible
- Quelqu'un qui est créatif
- Une personne qui a l'esprit d'équipe
- Une personne désireuse d'apprendre en permanence
- Une personne prête à partager ses connaissances et à former
- Une personne prête à collaborer avec d'autres
Il est plus efficace d'apprendre au moins quelques compétences de base et générales en Growth Hacking et d'apprendre sur le tas ce dont vous pourriez avoir besoin pour votre projet.
Néanmoins il reste toujours efficace de monter en compétences sur des sujets plus techniques. Pour gagner du temps un Growth Hacker pourra ainsi mettre ces solutions en pratique et trouver des solutions efficacement.
LIRE PLUS : Quels sont les compétences d'un Growth Hacker ?
Un Growth Hacker doit savoir travailler en équipe
Les Growth Hackers doivent être capables de travailler au sein d'équipes très dynamiques.
Ils doivent être capables de traiter avec différents types de personnes et avoir une grande tolérance.
La diplomatie n'est pas une compétence bien connue de nombreux Growth Hackers, et elle est vitale pour assurer le bon fonctionnement des équipes.
Il ne s'agit pas d'être passif mais plutôt de s'affirmer dans son approche pour assurer le bon fonctionnement des équipes de croissance.
Maîtriser les Technologies est essentiel
Les Growth Hackers sont souvent plus techniques que les profils marketing traditionnels.
Pour aller plus vite et atteindre leurs objectifs commerciaux, ils utilisent la technologie pour construire leurs startups, automatiser leurs processus et obtenir plus de données analytiques.
Si les Growth Hackers ne sont pas des programmeurs, ils devront tout de même comprendre suffisamment la programmation pour modifier leur site web ou construire des outils de Web Scraping pour collecter des données.
La maîtrise de la technologie sera essentielle pour la croissance des entreprises.
LIRE PLUS : Sélection des Outils indispensables utilisés dans le Growth Hacking
Apprendre à analyser les données est vital
L'analyse des données :
- vous montre ce qui fonctionne ou non,
- vous donne des indications sur l'expansion ou la chute,
- vous fournit suffisamment d'informations dessiner une stratégie
Les données vous donnent-elles raison ? Elles vous aideront à comprendre le comportement et le point de vue de l'utilisateur.
Tout cela ne s'acquière pas uniquement avec des données brutes (hard data). Vous devez apprendre à coupler vos analyses avec des données comportementales (soft data) pour évoluer en tant que Growth Hacker.
L'analyse est un élément essentiel du Growth Hacking et une part importante du rôle d'un Growth Hacker.
Si vous voulez devenir un Growth Hacker, vous devez maîtriser l'analyse et les décisions basées sur les données.
Bien que les nouvelles idées soient importantes, les données historiques peuvent jouer un rôle vital pour l'avenir, elles jouent un rôle essentielle dans l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation des anciens et même pour lever des fonds.
LIRE PLUS : Qu'est-ce que le Pirate Funnel ? AARRR ? AAARRR ?
Comment apprendre plus vite pour devenir Growth Hacker ?
Trouvez un mentor qui a déjà fait du Growth Hacking.
Trouvez quelqu'un qui fait du Growth Hacking avec succès et non quelqu'un qui se contente d'en parler.
Un mentor - ou plusieurs mentors - peut vous aider à surmonter les obstacles et à obtenir les clés du succès
Formez-vous grâce à des cours ou formations en ligne
Il existe de nombreux cours de Growth hacking. Tous sont en général très chers.
Comme beaucoup, j'ai dû moi-même énormément travailler pour comprendre toutes les subtilités de ce métier.
D'ailleurs le but de ce blog est de vous faire gagner du temps pour comprendre les différentes notions et techniques de ce coeur de métier.
Parler aux gens
N'oubliez jamais de parler à vos collègues, du directeur technique aux personnes en charge du support à la clientèle.
Les Growth hackers doivent obtenir des feedbacks de n'importe quelle personne de l'entreprise ; c'est généralement une source incroyable de données actionnable souvent négligée.
